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7Fun Spain

  1. Alcalá de Henares
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Reseñas, información para 7Fun Spain

7Fun Spain
"7Fun! es un concepto de ocio creado y construido sobre los ideales de la vida sana, del deporte y la educación. Un espacio único donde ponemos especial énfasis en el público joven y las familias, un espacio donde conviven la actividad física, los retos y la diversión. 7Fun, la división de ocio de Climbing Planet, domina el sector “arcade” del ocio digital en España con conceptos novedosos como Zero Latency y Immotion VR."
Dirección: Centro Comercial Quadernillos, Av. de Don Juan Tenorio, s/n, 28805 Alcalá de Henares
Teléfono: +34911344341
Ciudad: Alcalá de Henares
Ruta: Centro Comercial Quadernillos, Av. de Don Juan Tenorio, s/n
Código postal: 28805


Horas laborales

lunes: 17:00 - 22:00
martes: 17:00 - 22:00
miércoles: 17:00 - 22:00
jueves: 17:00 - 22:00
viernes: 17:00 - 22:00
sábado: 12:00 - 22:00
domingo: 12:00 - 21:00

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Reseñas
Hoy he celebrado el cumpleaños de mi hijo marcos. Le doy 1 estrella porque no puedo poner ninguna. El sitio es un lugar para niños súper divertido, con diferentes actividades y de eso no tengo queja porque lo han pasado genial. Ahora sobre los monitores. Los padres no podemos pasar y no vemos nada de lo que ocurre allí. Los niños están haciendo actividad física saltando.... Y me cuentan que tenían sed cada dos por tres. Uno de los monitores chico no se acuerdan de su nombre, se dirigía mal hacia ellos. Frases como "si tienes sed tira" "si tienes sed vete y no vuelvas" que me parece totalmente fuera de lugar. Si no tiene paciencia para tratar a un grupo de niños que lo que van es a pasar un buen rato creo que se debería replantear tanto el como la empresa que ese no es su lugar. La única manera de beber agua era una fuente con todo mojado alrededor y los niños van en calcetines. Pues muchos de ellos no se acercaban para no mojarse los pies. En fin, las instalaciones bien pero el trato fatal, y aprovechándose de que los padres no están presentes para hablar con ese desprecio a los críos.
Pongo una estrella porque no puedo poner ninguna. He de decir que las instalaciones están muy bien, pero el trato de los monitores hacia los niños deja mucho que desear, rayando la falta de respeto hacia ellos. No se les permite beber agua, los baños muy sucios e insalubres llenos de pis y vómitos. Durante la celebración del cumpleaños el contenido de la merienda es ridículo en proporción a su coste. Les obligaron a comer y beberse todo lo que habían servicio. Deberían tener mucho cuidado con la selección del personal, porque tratan con lo más delicado que hay, los niños. Además no se permite la entrada de los padres, por lo que somos conocedores de lo sucedido por nos niños mayores. Una pena que una instalación que ha debido tener una elevada inversión, se venga abajo por así personal. No creo que vuelve ni lo recomiende. Feliz Año !!!
No pongo menos porque no hay. Hace tiempo que vamos allí y al principio estaba muy contenta, pero con los recortes que han hecho a los niños con discapacidad ya si que no vuelvo. Le dan más prioridad a los niños neurotipicos, son todos iguales porque no van de gratis. Y el último día fatal. Un cumpleaños de niñas que eran grandes y que les importaba poco a quien se llevarán por delante. Teníamos que sujetar a nuestros hijos y pagamos entrada también. Fatal, no lo recomiendo y por supuesto no vuelvo. Espero que con los recortes que nos han hecho paguen que sean más importantes que llenarse los bolsillos.
Edito: en ningún momento me indican que son 2€ más por niño por cambiar softplay por jumping. Nunca me lo dijeron ni aparece en ninguno de sus listados de precios. La hoja de reclamaciones está puesta. Tras contratar un cumpleaños, a la hora de pagar, me dicen que son 2€ más por niñ@. En ningún sitio lo pone ni me lo explicaron. Hoja de reclamaciones que puse. Los padres no podemos pasar a verles saltar/escalar, me parece mal no poder hacer fotos si se trata de un cumpleaños. El tema de alergias....parece q controlan, pero a mí hijo alérgico le dieron un perrito caliente, y salí de la sala donde meriendan y había 3 monitoras, comentando entre ellas si lo podía comer o no...las dije q ya lo estaba comiendo... evidentemente lo leí yo todo antes. Son chicas muy jóvenes. No volveremos ni lo recomendaremos. No merece la pena 23€/niñ@..
Salvando el trato de las chicas de la entrada, el resto deja mucho que desear. Hoy hicimos el cumple de mi hijo allí y fueron varias las incidencias: la reserva online es un gran riesgo dado que pagué 50 euros online y al momento de pagar el resto en 7fun Alcalá solo me descontaron 23.60. Recibí finalmente un bono por la diferencia para usar otro día, pero las chicas de la recepción no parecían tener opción de devolverme el dinero que el sistema me había calculado mal y cobrado mal. Además, en la reserva online contraté la piñata siendo el precio 2.5 x cumple, pues allí me cobraron 2.5 por niño. El inmotion es un fraude porque cada niño del cumple de mi hijo no estuvo más de 5 minutos allí, siendo que pagué 30 minutos por niño. Previamente al cumple me confirmaron por escrito que el cumple acababa en dos horas, pues ya en medio del cumple me dicen que no, que son 2 horas y media. Les dije que ellas mismas me lo habían confirmado por teléfono y WhatsApp, pero me dijeton que no tienen relación directa ???? Al salir los primeros niños, uno de ellos salió llorando porque la monitora no le dejó ir al baño. El niño fue al baño cuando le dejaron, pero tenía urgencia y se le escapó en la ropa, entonces al darse cuenta pidió para volver a ir al baño y esta monitora le dijo que no, que ya había ido. Así que el niño pasó el resto del cumple incómodo y sin limpiarse bien. Nos quejamos y le pidieron disculpas. Pero estando fuera del local, salió la monitora quejándose a otro compañero y contándole acerca de la situación, diciendo que "cuando un niño te pide para ir al baño tantas veces...pues no...". Tampoco les dieron suficiente bebida y al final les enviaron a tomar agua a una "fuente" que tienen en el local. Vamos, que usaré el bono algún día para saltar porque es dinero ya gastado, pero no volveré a hacer un cumple allí ni lo recomendaré para cumples de amigos.
No dejan entrar a los padres, los niños son pequeños, te hacen esperar demasiado , no te dan información adecuada y dentro mis hijos tenían sed y le dejaron beber un chorro rápido porque se tenía que ir el monitor y no les dejaron ir más veces. Al entrar te reciben como si estuvieran cansados de estar detrás del mostrador no inspira confianza. FATAL PARA UN LUGAR DONDE DEJAS A MENORES Y ENCIMA SIN PODER ENTRAR UN ADULTO.
Deberían mirar bien el ordenador a la hora de cobrar,no es el primer cumpleaños en el que al pagar nos cobran de más y la excusa siempre es: un fallo del ordenador...‍ Pero si no te das cuenta te lo comes con patatas... Además no poder entrar los padres y ver lo que ocurre allí dentro es una gran desventaja...
Voy a otorgar 4 estrellas porque existieron detalles que considero para el costo deben mejorarse. Lo positivo: Mi niña y sus compis se lo pasaron bomba, el área de las camas elásticas y el parque de bolas fantástica. Lo negativo: el área de la merienda: las paredes sucias, pegatinas rotas y mantel roto. El monitor super amable, pero le falto el detalle de tener los trozos de la tarta preparados. Primero entrego a dos niños y luego fue a buscar el resto dejando de última a la cumpleañera.ojo estaba muy rica La tarta de utileria era azul y estaba fea, sucia, etc.
Hemos celebrado el cumple del pequeñajo y han salido encantados por la escalada, las bolas y las camas elásticas pero sobre todo por la monitora que han tenido, se han sentido súper a gusto, muchísimas gracias a Nerea por hacer de este día, más especial!!!!
Hoy estuvieron mis primos en el Seven fan y se lo pasaron muy fan gracias a la monitora Teresa una chiquita rubia con gafas muy maja ella y agradable. trató a mis primos como si fueran sus primos. Y eso es de agradecer, volveremos
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Instrucciones a 7Fun Spain con transporte público

Cc Quadernillos-Alcala Henares 150 metros
ALSA
Cuader. Est. Alcalá U. 150 metros
C.C.Quadernillos-Est.Alcalá Universidad 150 metros
275
Doña Inés Ulloa-Est.Alcalá Universidad 170 metros
Doña Inés Ulloa-Est.Alcalá Universidad 190 metros
11

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