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A2Z Telecom

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Reseñas, información para A2Z Telecom

A2Z Telecom

Sobre Nosotros

Operadora de Telecomunicaciones. Acercamos la Fibra óptica, cobertura móvil y servicio de internet a casi cualquier parte que nos propongas

Dirección: La Torre Golf Resorts. Town Center, 30709 Roldán, Murcia, Spain
Teléfono: +34 968 012 099
Ciudad: Roldán
Ruta: La Torre Golf Resorts. Town Center
Código postal: 30709


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Reseñas
1 estrella y porque no puedo menos. Si quieres una compañía que tiene microcortes entre 5-10 minutos un par de veces o tres por semana, esta es la indicada, no tienen soporte telefónico en fines de semana, si trabajas fines de semana y tiene un corte, suerte con ellos. Entre semana la ayuda que ofrece atencion al cliente es nefasta derivándote siempre a ''un técnico se pondrá en contacto contigo'' y nunca hay una llamada....
No entiendo la razón de tantas malas reseñas, yo llevo con ellos 2 años y ningún problema, alguna caída, pero dentro de lo normal y ahora que ya no vivo de continuo en la casa donde les tengo contratados, voy dando de baja y alta cuando vengo y nunca he tenido ningún problema, esta última vez llegue y no tenía conexión, les he llamado hoy y enseguida me lo han solucionado, un 10 mi experiencia con ellos!!
Hola ayer ordene reestablecer la línea wifi xq venía de puente después de pagar he llegado a mi domicilio y me han dejado todo el puente sin datos. Carecen de atención al cliente 24horas. Y hasta el lunes no tienen atención al cliente. Que falta de seriedad. Te ofertan que puedes pagar un servicio mensual o por otro lado reestablecer lo cuando lo solicites. Me han estropeado las vacaciones
En general bien, pero, cada ciertos días tiene caídas... Ojalá lo solucionasen. Llevo usando esta compañía 2 años en 2 ubicaciones diferentes, roda golf y mar menor golf resort y he tenido el mismo problema.
Tiene caídas de internet de vez en cuando, que lo puedo entender… pero es que cada vez que pasa y llamo, no me lo coge nadie ni para dar una explicación!! Esta tarde mismo ha ocurrido. Edito mi reseña apenas 24horas después: Internet vuelve a estar caído, desde las 00:36 de la noche, ya ha pasado más de media hora y nada. No me parecen normal dos caídas tan seguidas en el tiempo. A algunos, aunque nos pese, nos toca trabajar en casa aun sean las 12 de la noche y no podemos permitirnos estos fallos.
Llevamos 4 meses y tenemos caídas de internet cada dos semanas más o menos y justo son por la noche que, a partir de las 19, nadie responde al teléfono supuestamente para incidencias. Espero que solucionen esto pronto. Un saludo.
Fatal, nadie responde al teléfono después de las 18:00, ni atención al cliente 24 h
El peor servicio de internet que he visto con diferencia . Para dar de alta han tardado más de tres semanas , después de la instalación no funciona hoy el internet en casa . Intento contactar con ellos y a partir de las 7 olvídate. Dejan mucho que desear en servio y atención . Si hubiese posibilidad de elegir otra compañía en mar menor golf estaría encantada de cambiar !
Internet tiene fluctuaciones de velocidad y conexión constantemente. Hoy domingo se les ha caído el sistema y estamos ya varias horas sin poder trabajar ni disfrutar de las Plataformas TV. Muy mal. Hasta La Casona, el restaurante del Resort estaba cerrando.
Comparto el servicio que me han dado ahora mismo el equipo de A2Z: Han gestionado la avería de la tv en la misma mañana, agradecer el buenísimo trabajo de Vanesa al gestionar inmediatamente la llamada y a Jasin por solucionarlo casi al instante del aviso. Siempre rapidez, servicio de 10 y sobre todo el trato recibido siempre inmejorable, muchas gracias!!!
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