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Reseñas
Llevaba como dos meses con el robot aspirador roto con el sensor láser. Y después de buscar, encontré esta página. El servicio ha ido genial, desde el servicio de recogida no tuve que pagar nada hasta que me lo volvieron a mandar a casa. En todo momento me fueron comunicando el presupuesto de reparación, el progreso de la misma, el proceso de aceptar/pagar el presupuesto, etc. Por el momento el aspirador responde sin problemas!
Servicio increíble, millón de gracias. Tenía un gran problema que me impedía trabajar y en el mismo día tuve la reparación y todo con un excelente seguimiento, trato y reporte de la incidencia. Repetiría sin duda. ¡Gracias!!
Solicité la reparación de mi robot aspirador Xiaomi a través de su web. Es muy fácil y ya te hacen el presupuesto automáticamente en función del error que dé la máquina. Al vivir en Barcelona, seleccioné que fuera transportado a Madrid por 18€. Esto incluye que te lo recojan en casa a la hora que quieras, y que te lo devuelvan cuando esté reparado. No tienes que pagar nada, ni transporte ni reparación, hasta que ellos no lo revisan en Madrid y das el visto bueno al presupuesto. Te van informando en todo momento del estado del envío y reparación. Y cualquier cosa que preguntes, responden enseguida por email. En mi caso, el robot daba error 13, y el coste fueron unos 69€ transporte a parte. Son muy rápidos y el robot ya funciona perfectamente. Dan garantía de 6 meses. Teniendo en cuenta el envío, reparación y posterior devolución a Barcelona, creo que no tardaron ni una semana en total, y eso que pilló el puente del 1 noviembre entre medias.
Ha sido una suerte dar con Zooo: desde el primer momento son muy amables en el trato, a la vez que rápidos en la respuesta. Fui a otros centros con un problema en mi terminal y me planteaban presupuestos y tiempos de reparación muy superiores. En Zooo me dieron una respuesta rápida y eficaz. Repetiré sin duda y recomiendo al 100%.
EDIT: abajo del todo pongo una actualización sobre mi caso junto con una nueva reseña. Creo que 2 estrellas es lo justo a la hora de valorarlos. Voy a escribir con detalle mi experiencia para que los que estén interesados en arreglar sus graficas de NVIDIA sepan de antemano como ha sido mi experiencia. En primer lugar entregué mi grafica 2080ti FE que no funcionaba correctamente, daba señal de video pero no se le instalaban los drivers. No me hicieron cobro por el presupuesto y en menos de 48 horas lo tuve. Era un problema de un bloque de RAM y me cobraban 159 euros, algo caro pero por la buena reputación que tenían no me importaba. El gran problema era que me daban un tiempo de estima de un mes, algo excesivo para mi gusto, debido a que no disponían de bloques de RAM. Afortunadamente a la semana me contactaron indicándome que ya habían recibido la RAM de otra distribuidora y que procederían a repararla, sin embargo, este fue el principio del fin ya que estuvieron unas 3 semanas haciendo pruebas hasta que me contactaron y me comentaron que la dejaron peor de lo que se lo había entregado. Con el rebaling se habían cargado el núcleo de la grafica dejándola totalmente inservible. Por lo que me daban dos opciones por el mismo precio, o una 3060, cosa que me parecía un robo, o una 2080ti de otra ensambladora, a lo que yo rechace ya que creía que era un sitio de reparación, no de sustitución y no me fiaba del origen de esta, podría ser una grafica minada, etc. En conclusión estuve aproximadamente mas de un mes sin la grafica y al final para recibirla en peor estado. Les califico con un 2 porque creo que al menos la atención es rápida y pese a que no lo arreglaron siempre me dieron opciones y todo esto embrollo no me lo cobraron. EDIT: Tras escribir esta reseña me contactaron personalmente los técnicos de este centro para pedirme disculpas sobre lo ocurrido y que me sustituirían mi grafica por una 2080ti fe por 149euros ya que en ningún caso debería salir perjudicado al entregar un producto. Hoy mismo he visitado la tienda y con un trato muy profesional me han enseñado la grafica nueva junto con un par de testeos para mostrarme que funcionaba perfectamente. Además de que me daban una garantía de un año entero. Es por ello que modificaré la reseña con una calificación mejor ya que pese a que no tuve la mejor experiencia al principio, al menos han respondido bien a la reseña y me han solventado mi problema.
Es uno de estos sitios que merece la pena , súper profesionales , súper rápidos hacen las cosas bien y tratan bien a sus clientes Después de alguna mala experiencia en algún centro Uno se da cuenta que realmente no todo el mundo puede reparar todos los dispositivos y en Zooo cuentan con profesionales bien capacitados para recuperación de datos y arreglos de todo tipo Gracias!!
Servicio rápido, confiable,, cumplen los plazos y sus compromisos. Encantado de haber llevado mi móvil a reparar.
Os he escrito un correo no solo por haberme solucionado un problema técnico,os he escrito para agradeceros la profesionalidad de vuestro equipo y algo todavía más importante la simpatía y amabilidad de dos de vuestros operarios que dada su juventud me hacen tener esperanza que en esta generación hay gente extraordinaria como ellos.Gracias
Servicio excepcional. Llevamos la conga el viernes y el lunes siguiente ya estaba arreglada. Muy buen servicio para Cecotec y muy agradables los trabajadores.
Servicio perfecto, después de una reparación me dejo de funcionar una cosa que no estaba relacionada con el arreglo que le hicieron a la pieza que lleve a reparar y me la arreglaron como si fuera lo que estaba en garantía, en 6 horas y sin poner ninguna pega, lo mas recomendable para arreglar cualquier equipo
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