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Acquajet

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Reseñas, información para Acquajet

Acquajet

Sobre Nosotros

Empresa líder en el mercado ibérico en la distribución y comercialización de bienes de consumo para empresas y hogares. http://www.acquajet.com

Historia

Fuentes y dispensadores de agua mineral y de filtración y osmosis, en empresas y domicilios.Servicio de café expresso para empresas y hogares.

Misión

Ser líderes en el mercado, dando el mejor servicio de agua y café a empresas y particulares mediante la instalación y mantenimiento de dispensadores, sin olvidar nuestros valores: una empresa joven y humana, que apuesta por el trabajo en equipo y la calidad

Superar las expectativas de nuestros clientes

Generar confianza

Trabajar con rápidez, flexibilidad y productividad

Mejora continua




"Desde Acquajet queremos ser tu proveedor de agua de confianza.Disponemos de diferentes servicios de agua para empresa y domicilio. Con nuestras máquinas de agua para casa disfrutarás de agua fría o caliente en cuestión de segundos. Y con la tranquilidad de saber que estás consumiendo Agua de Calidad: en Acquajet solo distribuimos Agua Mineral Natural.Si estás buscando un servicio de agua para tu empresa te ofrecemos nuestro servicio de fuentes de agua para oficina con servicio todo incluído: instalación, mantenimiento y reparto periódico, no tengas que preocuparte de nada. Con nuestros dispensadores de agua embotellada, tendrás a tu equipo siempre motivado con el mejor Agua Mineral Natural."
Dirección: Avenida Dólmenes de Valencina s/n, 41907 Valencina de la Concepción
Teléfono: 900494468
moc.tejauqca@tejauqca
Ciudad: Valencina de la Concepción
Ruta: Avenida Dólmenes de Valencina s/n
Código postal: 41907


Horas laborales

lunes: 08:00 - 19:30
martes: 08:00 - 19:30
miércoles: 08:00 - 19:30
jueves: 08:00 - 19:30
viernes: 08:00 - 19:30

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Reseñas
Pésimo servicio, en invierno bien, pero cuándo empieza el verano no dan servicio, a mi me han llegado a dar cuatro fechas de entrega del agua distintas y no aparecer nadie en ningún momento. llamas a atención al cliente por cierto es un 902, ilegales desde hace ya algún tiempo y te ponen a la espera y cuando hablas con ellos capote y mas capote. Cuando me retiran la maquina me dice el repartidor que lo que sucede que en verano no tienen agua suficiente para suministrar, increíble!!!!!, para cobrar mucha prisa. Su única preocupación cuando me di de baja, era que si me marchaba a la otra empresa de la competencia, me lo preguntaron tres veces, ya al final le conteste que a ella que le importaba si ya no soy cliente por su mala gestión. Empresa poco seria y nada recomendable.
Empresa lamentable. El reparto no funciona. Son todo problemas. La guinda es que, una vez que no hemos renovado el contrato, llevan más de 1 mes sin recoger el equipo y nos han cobrado por seguir teniéndolo en casa. Unos piratas. Encima, se inventan intentos de recogida ficticios para decir que han ido y es nuestra responsabilidad el que aún no lo hayan recogido. Otro dato, en Navidad teníamos gente en casa, hice un pedido el día 23 de Diciembre con la esperanza de tenerlo a la semana siguiente, que era laborable, y no llegó hasta el 11 de Enero. Toda la Navidad sin suministro. Acorde a mi experiencia, por favor, no los contraten o pueden meterse en un buen lío.
Le doy una estrella porque no da la opción de cero. Que pena no haber leído las reseñas previo a contratar con esta empresa. La instalación fue absolutamente desastrosa, creo que roza el surrealismo. Le pido al instalador que por favor desista pero me advierte que debe cobrar la visita y por tanto se queda colocado. Llevo 22 días reclamando la recogida de la máquina y la devolución de la fianza y sólo recibo largas y palabras vacías. Ni siquiera tengo como demostrar que me he quejado ni que he solicitado una cancelación porque hasta para eso me ignoran. Ahora ya se que nunca recuperaré ese dinero ni me solucionaran el problema. Antes de llamar, es muy importante leer las opiniones de otros usuarios porque el pago y la contratación es inmediato pero si luego surgen problemas se puede llegar a la desesperación. Te sientes estafado y vacilado y por lo que veo hay muchas mas personas que han pasado por lo mismo.
Pésima pero pésima empresa!!!!!!!!! Más de dos meses sin agua. Llamo y me tienen en espera. Ah por supuesto, la espera la pagas tú! Cobran facturas porque sí. El que me hizo el contrato muy bien la primera vez, luego largas y largas y las facturas que me deben ARCHIVADAS!!! No contratéis esta empresa, solo tendréis dolores de cabeza y por supuesto robo de dinero del que a ellos les dé la gana
Muy pero que muy pésima empresa, solo funcionan regular en invierno ya que bien no funcionaron nunca. Nosotros cuando reponen una máquina la traen rota, el agua mal tarde y nunca y el servicio de atención al cliente me recuerda la frase de puedo prometer y prometo, pero todo queda en eso falsas promesas. Tenemos más de 50 máquinas con ellos y ya estamos negociando con otro proveedor que sea un poco más serio, con eso nos conformamos con un poco sólo de seriedad ya que estos no tienen ninguna.
Todo bien hasta que decidí darme de baja por razones personales ajenas a Acquajet en el mes de septiembre, estamos a mediados de octubre y todavía no me han retirado los botellones, la jaula y el dispensador y por lo tanto tampoco me han devuelto la fianza. Me han dado ya 7 fechas y, o te las cambian, o te dicen que han venido y no estabas totalmente incierto, hasta dicen que han hablado contigo y que les dices que no estás. Una mentira tras otra. Informalidad ya no sé si por parte de la logística o de todos ellos. Te hacen perder el tiempo, dejar alguien en casa para atenderles y pasan de ti. Desde el departamento de pedidos te dicen que no pueden hacer nada, que se remiten a lo dicho por el repartidor y te dan otra fecha y hacen lo mismo. Después de leer las reseñas de otros usuarios parece que es generalizado. Rabia e impotencia.
No hay forma de contactar con ellos. Si te quedas sin agua, olvídate. Pueden tardar un mes en enviártelas, porque entre que contactas, tienen pedidos cerca de tu zona, etc......yo llevo ya un mes con 5 garrafas en la entrada de la oficina, y sin agua. Parece que tenemos Diógenes y no hay forma de contactar con ellos. Hoy hablé con el único teléfono en el que te atienden que es el de contratación y me facilitó otro número en el que tampoco te atiende. En fin,.....que no lo recomiendo para nada. Aquaservice será más caro pero al menos no hay problema con el suministro. Que desastre de compañía
Tened cuidado con esta gente! Actúan de forma fraudulenta. Les bien las letras chicas!! Te llama el comercial vendiéndote la moto y poniéndotelo todo muy bonito y muy fácil y a la hora de querer darte de baja se quedan con el dinero de la fianza más una “supuesta” penalización, poniendo mil pegas acosándote por teléfono. La comercial Toñi, muy amable a la hora de darte de alta por Wassap y por teléfono y al ver que no uso el servicio y querer darme de baja, le escribo en el Wassap me bloqueó el móvil directamente. Hice un contrato sin permanencia y ahora dicen que tengo una permanencia de un año. Sin mencionar que en varias ocasiones me indicaron que podía darme de baja cuando quería. Y tras intentar contactar con ellos en varias llamadas terminan llamándote otra comercial indicándote que para la retirada y baja del servicio tengo que pagar 200€. Así que cuidado!!! Sin calcular que el agua es de pésima calidad y los aparatos no enfrían correctamente. El servicio de atención al cliente nefasto. Es decir mala experiencia y mal producto.
Igual que muchos pongo 1 por qué no da opción de -0. Una basura de servicio, otro más que no leyó reseñas antes de contratarles, la entrega de agua pésima, nunca cumplen su fecha, te dejan sin agua, no cojen teléfonos los repartidores,la limpieza de la máquina te vacían el depósito y 30 eurazos que te sablan a los días de venir el tío a limpiarte la máquina, cuando debería de ser gratuita esa limpieza...En fin, si te vas, te cobran 200€ de penalización pero ellos incumplen desde el minuto 0 que los contratas. Resumiendo, no contrateis Acquajet si no queréis acordaros de ellos
Servicio pésimo, tienes incidencia no vienen en 24-48, la atención telefónica para poner reclamación te dicen que te van a llamar y no te llama nadie, pero lo peor de todo que como tienen tus datos de tarjeta se cobran indebidamente y no te devuelven el dinero, a mi me han cobrado dos veces indebidamente y siguen sin devolverme lo, esto me ha generado intereses de 40 euros es mi tarjeta y he tenido que anularla, tengo dos fuentes y una cafetera una sin servicio y otra funcionando, a parte de la garantía de las máquinas, se han cobrado 111 euros sin motivo y 18 adicionales por traerme las cápsulas cuando esto ya está pagado en el mes. Muy descontenta, voy a denunciar al consumidor.
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