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Adeslas Salud

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Reseñas, información para Adeslas Salud

Adeslas Salud
"Amplio horario de atención. Cuadro de profesionales seleccionados. Avances tecnológicos y protocolo en los servicios asistenciales bajo garantía de calidad. Certificación de Calidad ISO 9001 y 14.001"
Dirección: Calle Carmen, 22 , Zaragoza 50005, ES
Teléfono: 976 56 61 12
Ciudad: Zaragoza
Ruta: Calle Carmen, 22
Código postal: 50005


Horas laborales

lunes: 08:00-22:00
martes: 08:00-22:00
miércoles: 08:00-22:00
jueves: 08:00-22:00
viernes: 08:00-22:00
sábado: 08:00-15:00

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Reseñas
Hoy día 11 de Febrero he tenido que acudir al centro médico con mi hijo ya que estaba enfermo. Muy amablemente las dos chicas de recepción que estaban trabajando me explicaron que allí no había pediatras los sábados. Pese a esto no dudaron en facilitarme otras opciones , indicándome números de teléfonos y clínicas a las que podía acudir. Quería felicitar el buen trato y la profesionalidad de estas dos trabajadoras en cuestión.
No sé si es culpa de la dermatóloga o de su jefe pero las dos veces que he venido una hora esperando. Encima llaman por nombre y aún teniendo cita antes, hoy me he ido sin ser atendido ya por vergüenza y espérate que no me cambie de aseguradora. Más de un mes para pedir una cita y siempre esperar una barbaridad. Se ve que somos meros números y que solo quieren nuestro dinero. Nada nuevo. Atención un 0 en dermatología
La verdad estoy muy descontenta con este seguro. Las citas te las dan para 3 meses vista. Una cita que realicé telefónicamente, no aparece en mi perfil de usuario. No hay un correo para reclamación y sugerencias. El teléfono del centro médico, está siempre ocupado.
Una falta de amabilidad absoluta. La atención en recepción lamentable, apenas te dirigen la palabra, te hablan con malos gestos, y de hacerlo es con desprecio. Los baños, como en los peores bares de la juventud, no tienen ni en plástico en el que sentarse. Fatal
Mi experiencia es buenísima. Estuve en radiología y la persona que me atendió encantadora y de 10. Y el doctor de servicio permanente un gran profesional, que se preocupa y te hace seguimiento. Yo estoy encantada.
Veo por otras reseñas que aparte de que las citas son cada 2-3 meses, lo cual me parece relativamente mal ya que pagamos un seguro privado, es generalizada la opinión de que una señorita en concreto de recepción es lo más borde y antipático que he visto en mi vida. Me parece lamentable que alguien que está de cara al público pueda ser tan maleducada. Yo pensé que quizá hubiera pasado una mala noche pero veo que todas sus noches deben ser penosas. En fin, señores de Adeslas pónganse las pilas o perderán muchos clientes.
Llevo muchos años haciéndome análisis en Adeslas y descargando los resultados desde la página del laboratorio Dr Grasa. Mi sorpresa ha sido que han cambiado la forma de acceder y no es con una clave de registro como antes sino con un número de identificador que se supone que te tienen que facilitar cuando te hacen la extracción. En mi caso no me facilitaron este número y ni en Adeslas ni en el laboratorio han podido facilitármelo. En Adeslas me remiten al laboratorio y en el laboratorio me indican muy amablemente, eso si, que para poder ver los resultados por la web sin tener que desplazarme, debo desplazarme en persona al laboratorio a que me faciliten dicho identificador. Con lo sencillo que he podido acceder durante años con mi clave todavía activa para ver los resultados anteriores, en lugar de facilitar el trámite a los pacientes, lo han complicado pidiendo un identificador que ni se toman la molestia en darte, ni te informan de que lo necesites para ver los resultados. En el centro médico de la calle del Carmen no me lo facilitaron ni me informaron de ello y cuando les llamé por teléfono me dijeron que me pusiera en contacto con el laboratorio. Lo encuentro totalmente absurdo y perjudicial para el paciente. Les agradecería que reconsiderasen lo de la clave ya que la Ley de Protección de Datos ya estaba vigente el año pasado y podíamos acceder a los resultados de forma rápida y segura. No encuentro lógica alguna a que para poder ver los resultados por la web para evitar ir a recogerlos, debas desplazarte a recoger el número de identificador que no te facilitan si no es en persona.
Siempre citas con retraso,aunque tienes tiquet con la hora exacta,nunca atiende puntual. Espera de algún médico hasta dos meses. Ahora pregunta: "qué diferencia tiene con seguridad social???"
Personal de citaciones atencion pésima. Teneis k prestar mas atención cuando se os habla y leer bien el papel que se os entrega a la hora de citar....k no citais para el medico k se os dice !!! Y además está escrito bien claro !!! He tenido k esperar y volver a citarme con mi especialista por una equivocación vuestra.
Tuve una urgencia a última hora de una tarde y una de las compañeras de recepción, Olga creo recordar, me lo resolvió rápidamente con el doctor de servicio permanente. El Dr. Gracia Sostre me atendió enseguida, yo nunca he tenido que esperar más de dos pacientes cuando he acudido a urgencias, y me derivó para que de urgencia me viera 15 minutos después el cirujano vascular, Dr Lechón. Eso es Efectividad y Empatía. No se puede pedir más tal y como está la sanidad actualmente. Muchas gracias
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