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Reseñas, información para Adler Motor

"Concesionario oficial BMW y taller autorizado en la provincia de Toledo.- Venta de vehículos BMW nuevos.- Venta de vehículos BMW seminuevos.- Servicios de taller.- Servicio de venta de recambios originales.- Servicio de flotas y venta a empresas.- Servicio de financiación de vehículos y taller.- Renting.Estamos en Toledo - Olías del Rey.NUESTROS HORARIOS POR DEPARTAMENTO:VentasDe lunes a viernes, 9h a 14h, y de 15h a 18h.Sábado 10,30h a 13,30h.Taller: Recepción y entrega de vehículosDe lunes a viernes, de 8h a 18h.Sábado, cerrado.Taller: Atención telefónica y cita previaDe lunes a viernes, 8.30h, y de 15h a 18h.Sábado, cerrado.Recambios y Accesorios originales BMW MINIDe lunes a viernes, de 8h a 18h.Sábado, cerrado."
Dirección: 45280 Olías del Rey
Teléfono: +34 925 35 48 93
Ciudad: Olías del Rey
Código postal: 45280


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Reseñas
Hice algo que, como Argentino, nunca pensé hacer, compré un auto online. Me contactaron con Alberto, de Adler en Toledo, y me guió por todo el proceso, la atención fue genial, el lugar es hermoso y el auto estaba tal cual me lo habían descripto. Totalmente recomendado tanto Adler como Alberto!
La entrega perfecta. Puntualidad, perfectamente atendido Esperemos que en futuras visitas sea exactamente igual de profesional Mil gracias por todo
Sólo puedo mostrar mi gran descontento con este concesionario y más concretamente con el vendedor de vehículos de ocasión Alberto Magro, el cual hizo que el día de la recogida de nuestro BMW Premium Selection fuera un día para no recordar, pues nos hizo sentir engañados y mal atendidos tras la venta. Nada mas salir con el vehículo y tras recorrer tan sólo 2 km tuvimos que volver al concesionario por un ruido molesto de los limpiaparabrisas y a veces parecía que hasta un funcionamiento anómalo del brazo de los limpias. Al llegar a las instalaciones nos atendió Alberto y tras explicarle el problema nos dijo que al ser la época del año en la que nos encontrábamos los limpiaparabrisas se cambiaban en TODOS los vehículos, a lo cual tras mostrarle los limpiaparabrisas que tenía el coche le dijimos que los de este no estaban cambiados, a la vista estaba que estaban decolorados por el sol y agentes externos. Simplemente se ciñó a decir que “en la orden de trabajo constaban como cambiados, que él personalmente se había encargado de comprobarlo y que se veía que eran nuevos”. Tras pedirle que por favor nos enseñara la orden de trabajo o verificara con los mecánicos si los mismos habían sido cambiados se negó en rotundo. Raro, pues algo ocultaría. Quizás que era verdad que no estaban cambiados??? Como nos sentíamos totalmente engañados y defraudados por parte de este comercial acudimos a otro servicio oficial BMW, concretamente a BMW Alonso Pineda, tras donde ser inspeccionados los limpiaparabrisas por tres profesionales distintos, ambos corroboraron que esos limpiaparabrisas no eran nuevos, por lo que dificilmente podrían haber sido cambiados tal y como el decía y prometía. Tras recibir la peritación por parte de los profesionales de BMW, procedimos a llamar a Alberto, para indicarle lo que nos habían dicho y ver que solución nos podría dar al respecto, siendo nuestra sorpresa cuando simple y llanamente se ciñó a decir de muy malas maneras "a qué has ido allí? y que no consentía que se le dijera que nos había engañado. Perdone Alberto, pero le guste o no, los únicos engañados aquí fuimos nosotros y a fecha de hoy no hemos recibido ni una disculpa por su parte. Para usted serán unos meros limpiaparabrisas, pero su actuación para nosotros es que ha denotado una falta de profesionalidad importante y ha intentando engañar en la cara a un cliente. Cliente fiel a la marca, que tras 5 Bmw ya sabe donde no recomendar a la gente que acuda, pues te intentan engañar en tu propia cara con cosas tan evidentes como esas. Como es obvio, dichos acontecimientos han sido puestos en conocimiento de BMW Ibérica, pues conductas como estas no pueden ser permitidas por una marca. No me gusta poner valoraciones de este tipo, pero estas conductas merecen ser reprochadas y puestas en conocimiento para que el servicio mejore. Más vale ser humilde y reconocer las cosas. Con simplemente haber dicho "no se preocupe, voy a comprobarlo con taller," o un simple "pues lleva razón, no se han cambiado, ahora mismo se los cambiamos" o "no se han cambiado porque se consideraba que funcionaban bien" era suficiente y todo habría quedado solucionado, al fin de al cabo somos personas y todos nos podemos equivocar. Por desgracia, aquí, no ha sido el caso. Mencionar que de haber sido cambiadas tal y como decía, los recambios tienen una garantía de 3 meses y concretamente en los limpiaparabrisas si en los 3 meses presentan ruido de barrido, las mismas son sustituidas sin coste para el cliente. Se adjunta fotografía de los limpiaparabrisas que decía ser nuevos y estar recién sustituidos. Espero que esto haya sido algo aislado con este comercial, pero viendo otras valoraciones ya no sé que pensar
Buenos días, gracias Alberto Magro por una excelente atención, la entrega fue puntual y todo bien, seguir así, un abrazo
Compré la semana pasada un coche, me atendió Mario Millo y no lo pudo hacer mejor, el trato excelente. Gracias por su paciencia pues tanto cuando fuimos a ver el coche como a recogerlo siempre fue a última hora y le hicimos llegar tarde a casa. Espero comprar alguno más y sin duda lo haré en este concesionario. Muchas gracias por todo Mario.
Somos de Zaragoza y la experiencia ha sido buenísima, excelentes profesionales muy cercanos, nos ayudaron en todo lo que necesitamos, recomendables 100%, mi comercial Alberto Magro encantador y su compañero Mario también, aunque nos separara la distancia a merecido la pena totalmente.
Buenos en venta y posventa. Un ejemplo de atención, cuidado y comprensión. Excelente trabajo. A remarcar la atención de Daniel Medina en taller. Un caballero y gran profesional.
Como siempre, magnífica atención del concesionario y en especial de Rubén, el comercial que nos tiene ganados a toda la familia. Hoy recogimos el segundo BMW y tan felices como con el primero hace unos años. Enhorabuena!!!!!!!! PD. Mencionar a Jorge, un artista explicando el coche.. cuando tratas con buenas personas se nota
Me gestionaron una atención comercial de una incidencia fuera de garantía8 años después y conseguimos una devolución de gran parte del importe. Lo recomendaré siempre como taller oficial Mini.
He conocido a Mario, por mi interés en un BMW 520 D Touring, en el mes de julio-22 y como continuación a un par de conversaciones telefónicas fué la persona que mejor explico y más interés demostro en la venta. No obstante, puedo añadir que fue una persona, que desde el principio me sorprendió , por sus ganas de trabajar, por su perseverancia y buena actitud. Durante este periodo, Mario ha sido resolutivo y creativo. Cuenta con excepcionales habilidades de comunicación y su voluntariedad le ha llevado a que tomara la decisión de compra en menos de quince días. Mario, fue el número 1, entre todos los agentes que contacte, lo que debería ser suficiente presentación.
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