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Agencia Estatal de Administración Tributaria

  1. Ponferrada
  2. Bembibre Oficina Del Gobierno Local

Reseñas, información para Agencia Estatal de Administración Tributaria

Agencia Estatal de Administración Tributaria
Dirección: Plaza John Lennon, 1, 24401 Ponferrada, León, España
Teléfono: 987 42 61 14
Estado: Castilla y León
Condado: León
Ciudad: Ponferrada
Código postal: 24401


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Reseñas
Llevaba tiempo que para pedir cita te desviaran para cualquier lado menos para donde es sacarla y entre ellos mismos se tapan ósea una pésima atención mala no lo siguiente
Pocas ganas de trabajar unidas a nulo interés y amplia desidia dan como resultado un pésimo servicio. Ir es perder el tiempo. Los pobres funcionarios que "atienden" en ventanilla no saben de los asuntos ni entran en materia, te repiten lo que ya puedes ver en la web. No sirven absolutamente de nada. Mientras, los que hacen los escritos se parapetan tras la puerta sin dar ningún tipo de respuesta. Los de las ventanillas pueden ir a consultarles, para volver sin más respuesta que "puede presentar recurso por escrito". Y entre los que firman hay algunos que no saben lo que firman. Así, en sus ininteligibles escritos puedes leer "a parte" en vez de "aparte", no te sorprenderá ver errores aritméticos básicos sumas con errores de 100€ y más, porcentajes mal calculados,..., ni que mezcle expedientes, omita documentación, o duplique procedimientos sí, abrir dos veces el mismo procedimiento. Dignos de sainete, estos funcionarios con aspiraciones literarias que con "copia y pega" generan unos escritos "Frankenstein" caóticos. Son tan incompetentes que, pese a su afán de recaudar con o sin razón, cometen errores en sumas en su favor... ¡y en su contra! No llames, nunca cogen el teléfono. Ya te avisan desde la central de que es la oficina más difícil de contactar de Castilla y León, "¡Ufff!, Ponferrada, complicado. Pruebe a ver si tiene suerte y le cogen". Así que multiplican los escritos semiautomáticas que un mal remedo de inteligencia artificial, el muy falible programa de la Agencia, les genera sin mirar ni filtrar nada. Un deficiente programa y un displicente trabajo humano dan como resultado multiplicidad de recursos en su contra, que pierden en un 90%. Y trabajo que cae en los sufridos compañeros funcionarios de León y Valladolid por la desidia de algunos de esta oficina. Que acaban devolviendo todo lo que los otros recaudaron indebidamente. Con intereses a favor del sufrido contribuyente, muy superiores a los de cualquier banco. Un negocio pésimo para Hacienda, cuyos responsables financieros han de estar contentos con el despilfarro de recursos e intereses de estos funcionarios de Ponferrada. Quizá sea una estrategia de atosigar con escritos, a ver si los que pagamos su incapacidad nos pasamos de plazo en alguno. Otro recurso ganado. Es que son muy muy malos, vagos, descuidados y faltos de ganas. Claro, uno de los jefecillos tiene aspiraciones de poeta y no le da para revisar los escritos plagados de inconsistencias y errores aritméticos y gramaticales de los inexpertos administrativos. El jefecillo ha vuelto a meter la patita, otra vez su disparate me regala intereses. No hay banco que me dé los 30 eurines que el blanco, el ex-posito, el repudiado me regala con su tenaz errar. Pura ineficiencia
Una auténtica vergüenza mi experiencia de hoy en la Agencia Tributaria de Ponferrada. Creo que la dirección de este centro debería tomar carta en el asunto porque es un absoluto despropósito que vayas a realizar una gestión y te digan poco menos que "que te busques la vida". Esta gente se supone que está ahí para trabajar, no para decirte que hagas tú su trabajo. Yo no tengo porqué saber realizar gestiones telemáticamente por Internet. Para eso están los trabajadores de la Agencia Tributaria. Le dices que no sabes y te espetan que ellos no lo pueden hacer allí, que busques a alguien que te lo haga... Pues nada, nosotros a hacer su trabajo para que ellos cobren a fin de mes.. Que vergüenza
Son muy inútiles. Literalmente. Inútiles para el ciudadano que va a consultar o colaborar. Los de ventanilla no pintan nada, te dirán lo que ya sabes. Y los que se esconden detrás, en la oficina, no saldrán para nada. E inútiles recaudando. Cometen demasiados errores. Comprobado con varios conocidos y con casos reales concretos.. Resumen: INÚTILES
Servicio mui negativo. el de seguridad esta sentado sin ganas de trabajar. no dan soluciones te dan un numero de telefono para cojer cita previa que ni siquiera cojen.necesitan cambiar el personal de esas oficinas porque el servicio es nefasto.
En las administraciones públicas deben meter a gente que tenga ganas de trabajar. Llegamos a las 12:00 de la mañana, para empezar, el de seguridad no estaba en la puerta, entramos por los arcos, cogemos número y nos llaman. Estaban operativas 6 personas en sus respectivas mesas y había 2 personas esperando su turno, vamos que no había colas y estaban mirándose unos a otros. Vamos a que nos cambien el número de teléfono en la base de datos, pues que el figura ya no lo tenemos operativo, simplemente cambiar el número de teléfono señores. Dicho sea de paso, para encima quitarles trabajo y poder hacer la declaración nosotros en casa... Nos contesta que no, que debemos ir con cita previa y que no nos lo puede hacer por la ley de protección de datos... Hola?? Si estoy aquí en persona perfectamente identificada con mi DNI, que protección de datos? Mañana con cita previa es más protección o menos?? Les digo de verdad que es una verdadera vergüenza...y, a propósito, deben exigirles a estas personas, a las que el pueblo le paga el sueldo, a ir al menos con un mínimo de higiene y vestimenta. Gracias. Un saludo!
Servicio nefasto encima te pones en contacto con ellos no coge nadie el teléfono y cuando da llamada te ponen un pitido intenso para dañarte el oído, no entiendo cómo podemos mantener a tanto mangante y chupoztero.
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