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Agua El Botijo

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Reseñas, información para Agua El Botijo

Sobre Nosotros

Agua mineral embotellada y dispensadores de agua mineral.
Agua 100% Andaluza.
Distribución gratuita a domicilio.

Historia

Agua mineral natural embotellada y dispensadores de agua mineral con servicio gratuito a domicilio. Embotelladora de agua mineral natural de Sierra Nevada. Agua Andaluza 100 %.



"El Botijo de Andalucía nació en el año 2000 con la voluntad de acercar el agua mineral embotellada y dispensadores de agua mineral a los hogares y oficinas de Antequera y toda Andalucía.Con nuestro sistema de atención al cliente directo hasta su puerta hemos ido evolucionando, estableciéndonos primero en nuestra comarca, para ir expandiéndonos poco a poco por las diferentes provincias de nuestra región.A día de hoy nos sentimos orgullosos de realizar y ofrecer agua mineral a domicilio en todas las provincias andaluzas.Comercialización y distribución de agua mineral procedente de Sierra Nevada, ofreciendo una atención al cliente cercana y personalizada, con un servicio rápido, eficaz y próximo.Somos una empresa 100% andaluza."
Dirección: Poligono Azucarera Calle Calera 3, 29.200 Antequera, Andalucia, Spain
Teléfono: 952706050
Ciudad: Antequera
Ruta: Poligono Azucarera Calle Calera 3
Código postal: 29.200


Horas laborales

lunes: 09:00 - 14:00

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Reseñas
Después de años con ellos, el repartidor que nos dejaba el agua se ha ido porque tenía que estar como autónomo y con el precio de la gasolina no le rentaba. Con él jamás tuvimos un problema, nuestro agua a primeros de mes y para cualquier cosa siempre disponible, ha sido irse él y estamos sin agua y ni se preocupan por venir a reponer ni nada. Se les llama, contestan con un mañana iremos y cuando se les vuelve a llamar dicen, sí lo apuntaremos. Pero nosotros teniendo que comprar agua aparte. La verdad que estamos muy descontentos desde que este chico se ha ido.
Es una vergüenza el servicio y la cantidad de mentiras que te sueltan por todo. Llame preguntando por la devolución de la fianza y me dijeron que el sistema operativo se había caído y que me llamarían. Han pasado semanas y nunca recibí la llamada. Llevo varios días llamando al número de su web y de los albaranes de entrega y recogida y parece que me han bloqueado mi número para no tener que hablar más conmigo. Es una vergüenza por 30 asqueroso euros que hagan esto para no devolverte los. El servicio iba bien el primer mes, luego aparecían después de 15 días o después de 45 y tenía que comprar agua. No la recomiendo en absoluto. ESTAFADORES
La peor experiencia de atención al cliente de mi vida. Si estás pensando en contratar servicio con ellos NI SE TE OCURRA. Venden humo y luego son incapaces de cumplir con su palabra. Los repartidores no aparecían, no te devuelven las llamadas y te dan largas constantemente. Después de 2 meses de espera para que me devuelvan el dinero de la fianza no lo hacen alegando mentiras. Pésima comunicación entre el equipo comercial y las chicas de atención al cliente.
En mi experiencia con ellos... solo tengo puntuación altísima. El repartidor es un profesional como la copa de un pino. Agua en mi tiempo y siempre que lo necesitaba. Se adaptaba a mis horarios. Cariñoso. Amable. No tengo nada más que palabras buenas para el. MARCOS. Respecto a atención al cliente en las oficinas, me han tratado muy bien, son formales y siempre buscando soluciones sin que yo saliese perjudicada. Me ha encantado la empresa como servicio, atención, producto de calidad. Os dejo con mucha pena ya sabéis porque, por causas ajenas a vosotros y a mi. Pero sin dudarlo, en cuanto os necesite, no dudaré en volver con vosotros. Solo diré... hasta pronto y gracias
El producto que ofrecen es buenísimo!!! La atención comercial es correcta, siempre que sea por correo electrónico será porque quedan constancia. FACTURACIÓN NEFASTA, me empezaron a cobrar a los nueve meses, las cuantías que les daba la gana, me costó varios meses que se cobrasen lo contratado... aún cancelado el contrato se siguen cobrando y después de dos meses estoy a la espera de que recojan fuente y envases. No lo volvería a contratar, pero solo por la organización!!!.
Al principio estaba muy contenta con ellos , el Agua genial el repartidor estupendo. Cuando cambiaron de repartidor empezaron los problemas, problemas k ellos en vez de solucionar para no perjudicar a los clientes k son los k mantienen la empresa, los agravan mas con la actitud k tienen . No solo no respetan lo k tienes contratado , sino k tienen un descontrol monumental. A esta reseña seguro k contestaran k mi nombre no aparece en la base de datos , pues no aparece el de mi padre k es el titular del contrato. Estamos a la espera k retiren los equipos y nos devuelvan la fianza k como a nosotros nos la cogieron en mano esperamos k así nos la devuelvan. Una pena k una empresa malagueña con 78 años de experiencia funcione tan mal , verdad Alfonso? Saludos
Un servicio pésimo, estamos a jueves, el viernes se llamo para que repusieran las botellas. Se ha llamado dos veces mas y dicen que avisarán para reponerlas. ¿A vuestra oficina han llegado? A la nuestra no, eso seguro.
Unos sinverguenzas. Primer mes y nos quedamos sin agua a mitad de mes. Tres semanas llamando y no son capaces de decirme cuándo pueden traer agua extra. El mes siguiente ha empezado y siguen sin dar señales de traer agua. He llamado todos los días durante tres semanas. No siquiera. Son capaces de tramitar la baja y devolver el depósito. Lamentable!!! Aquaservice me trajo un nuevo dispensador y agua en el mismo día que lo pedí. Y tienen una aplicación. Que triste que una compañía local no pueda competir. —— Tres después de darme de baja y no han venido a por el dispensador o las botellas, y siguen pasándome facturas todos los meses! Increíble.
Actualizado Febrero 2023 Seguimos esperando que nos devuelvan la fianza, y nos siguen cobrando las facturas aún así contactándolos y diciéndoles que dejarán de hacerlo pero ellos ni se dignaron a contestar. Una vergüenza, HUID DE ESTA EMPRESA Pésimo servicio. Teníamos dos contratos con ellos y los hemos tenido que cancelar ya que el repartidor venía cuando le daba la gana. Aparte de que nos llamaba 5 min antes de llegar. Siempre teníamos que comprar agua aparte ya que el repartidor tardaba más de 1 mes para hacer el reparto. Les informábamos de que no nos quedaba agua y tardaban días en contestarnos. El colmo fue un día que intentamos contactarles más de 10 veces y fue imposible, entonces decidimos cancelar los contratos. Tardaron más de uno mes a venir a por las12 garrafas y una de las máquinas y nadie contestaba a mis whatsapp para confirmarme la fecha hasta que finalmente apareció un repartidor sin avisar llamando al timbre preguntando : cuántas garrafas te dejo ? . En resumen servicio y organización pésima. Aparte de todo esto, me acabo de encontrar con la sorpresa de que me acaban de cobrar por uno de los contratos que teníamos con ellos y pausadosahora mismo cancelado ya que unos familiares llevan en el hospital meses por un ingreso medico. El agua está muy buena y los trabajadores con los que he podido contactar muy majostelefónicamente , pero la organización de la empresa y los repartos deberían de mejorar mucho. Los contratos estaban al nombre de mi pareja Roberto M. por si se les ocurre decir que esto no consta en vuestra base de datos.
Muy buen sabor del agua y con muy buenas propiedades. El dispensador funciona estupendamente, en especial ahora que llega el tiempo de hacer infusiones con agua caliente Un saludo desde Antequera Málaga
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