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Agua Viva H & Spa Castro

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Reseñas, información para Agua Viva H & Spa Castro

Agua Viva H & Spa Castro

Sobre Nosotros

Spa, masajes, alojamiento café boutique

Dirección: Avenida España, 39700 Castro Urdiales
Teléfono: 942862238
Ciudad: Castro-Urdiales
Ruta: Avenida España
Código postal: 39700


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Reseñas
Celebramos mi despedida de soltera y fué mágica. Castro Urdiales es un lugar maravilloso,lleno de sorpresas cultura, ocio, gastronomía, senderismo, mar y playa . Para acabar el día una sesión de Spa y masaje de ensueño. .El Hotel muy tranquilo y acogedor. La atención y cuidado excelentes.Habitaciones: 5/5
Un hermoso y maravilloso lugar para pasar unos días en familia con amigos etc. Excelente servicio, limpieza, comodidad y con buen precio. Un gustazo.Habitaciones: 5/5
El peor hotel en el que hemos estado en nuestra vida. Con una reserva hecha desde abril por Booking de 4 habitaciones dobles, nos sugieren cancelarla y hacerla con ellos para que no paguen comisión y a cambio beneficiarnos de acceso al spa gratuito. Anulo la reserva tal y como me dice Belén, y tras insistir en varios mails por fin me confirman que las habitaciones están bloqueadas. Imaginad nuestra sorpresa cuando llegamos y nos habían preparado una habitación cuádruple y una triple ubicada en su CAFETERÍA, cuando nuestra reserva era de 4 habitaciones dobles. Se inventan que era culpa de un chico nuevo, totalmente incierto pues todos los trámites los hice con Belén que parece que es la dueña. Ibamos de viaje 8 amigas, preparado con muchísima ilusión pues hacía años que no nos juntábamos todas, y al día siguiente nos tuvimos que cambiar de hotel porque aquello era una absoluta VERGÜENZA. No hay palabras suficientes para describirlo, fue surrealista.
El hotel es acogedor y tranquilo. El trato fue estupendo. La zona es bonita, con posibilidad de hacer excursiones muy bonitas andando.Aspectos destacados del hotelBuenas vistas y Tranquilo
Estuve el fin de semana pasado con mi familia y descansé de maravilla. La habitación era muy acogedora y la entrada al hotel me pareció decorada con muy buen gusto. El hotel es pequeñito, es más el estilo de una casa rural a las afueras de Castro. El trato por parte de Belén fue excelente. Yo no oí ruidos, aunque estaba en el piso de arriba. De todas formas, han puesto alfombras y eso amortigua bastante el hecho de que los suelos sean de madera. Y para mí, el hecho de que la casa sea madera la hace más acogedora. Se aparca muy fácilmente en los alrededores.
Hemos recomendado este lugar a amigos durante muchos años. Nuestra sorpresa ha sido llegar nosotros y encontrarnos con una habitación sucia, pequeña, con unos cristales que daban miedo y unas cortinas llenas de polvo y telarañas. El cuarto de baño era diminuto. Sin ventilación, con olor a humedad y una falta de mantenimiento impresionante. El Spa!!!!! Han quitado los chorros de agua de la poza. Las duchas llenas de cal y faltando baldosas. El jacuzzi medio vacío y con una manguera dentro. Por supuesto. Sin funcionar. La sauna cerrada llena de puertas o ventanas. A las 7.40 de la mañana la cafetería cerrada. Nos hemos ido sin desayunar después de estar pagado. No volveré jamás ni lo recomendaré a nadie.
Ni por donde empezar. Sucio, lleno de polvo y telas de araña con sus arañas; pelos en el lavabo, olor a humedad. Sin aire, pero con ventanas a las fiestas del pueblo. Los techos crujen y puedo oir al de arriba roncar. La cama está ladeada hacia la izquierda y rechina si respiro. Spa? No. Un jacuzzi para dos por 50€ la hora. Recepción? No. Un huésped que abre si te escucha. Es una pesadilla del siglo pasado. Absurdo que tenga que escuchar ronquidos de otra habitación! Un horror.
NO IR NADA RECOMENDABLE el sitio está a 15 minutos andando del bar más cercano, xq si quieres desayunar en el hotel tienes q buscar a la pobre multiempleada q tienen q hace de limpieza camarera recepcionista…. La tienen explotada menos mal q es un encanto de persona. El spa x llamarlo de alguna forma es una piscina llena de moscas. La habitación muy pequeña la ducha tiene moho SIN NEVERA EN LA HABITACIÓN y las paredes son de papel de fumar. Y hablando de papel de fumar la dueña… mejor no preguntar nada xq como le tenga q preguntar al otro x el camino ve una mosca q hay unas cuantas y se le olvida q te estaba atendiendo y pasa a otro tema vamos q no responde x cierto a día de hoy no he recibido el email q me tenia q mandar. Se permite mascotas pero claro de 12 a 3 q es cuando más calor hace las tienes q sacar de la habitación para q entre a limpiar Recomendación distraerla al entrar q igual se le olvida cobrar y eso q os ahorráis
El lugar es bastante acojedor, la atención más que excelencia, no tiene parking pero los coches quedan muy cerca de la entrada. La arquitectura es tipo colonial con un ambiente fenchui.. solo una queja constructiva ya que no sé si fue mi habitación únicamente que no tenía la cortina de baño y bueno el agua tratar pero fue imposible. Pero del resto bastante excelente el lugar
OJO CONSUMIDORES!!! no corresponde a las fotos que se ven en Booking.Pagamos por ese hotel 79 € cuatro días cobrado por adelantado.Habitaciones SUCIAS ,VIEJAS Y DESCUIDADAS.Pelosde perro y algo indescriptible pegado a la colcha.En la habitación más calor que a pleno sol en la playa,a la vez nos subieron un ventilador cuando nos dieron la llave...ufffff....podría seguir y seguir....restos comida de perro x el suelo,cristales ,baño....
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