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Aguas de Teror

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Reseñas
La verdad que es un agua que me gusta mucho, en casa de mis padres siempre hemos tomado esa agua. El problema es donde vivo yo, en el barrio de 7 palmas, en las palmas de gran Canaria, que el horario de reparto es a las 4:30 de la madrugada!!!! Señor repartidor me despierta todos miércoles a las 4:30 . ES UNA HORA INDECENTE PARA IR A UN EDIFICIO, viven niños, gente mayores, gente que madruga para ir a trabajar, gente enferma, etc.
Un repartidor se pone malo y no tienen a nadie que le haga sus zonas mientras se recupera. Dejan tiradas a docenas y docenas de familias especialmente personas mayores que no pueden cargar el agua hasta sus casas Luego me pongo en contacto con la empresa y me dicen lo que pasa, les pregunto que si van a dejar a los clientes tirados y ni me contestan. Encima leo reseñas aquí de malos horarios. Yo he tenido repartidores de esa empresa que me venían a las siete de la mañana, luego otro a las nueve eso si, que estuviera en casa porque si no, se iba y hasta la semana siguiente Vamos un lujo de empresa y falsos autónomos de repartidores. Pues nada, a buscar otra marca y adios Aguas de Teror.
No quería llegar hasta aquí, lo intenté y no hubo forma de que aguas de Teror contactaran conmigo, les llame varias veces, les escribí varios Email y ni una llamada. Me ha pasado que le hice un bizum a un repartidor de mi zona y me comentó que tenía que hacerlo nuevamente a otro número, pero nunca me devolvió el primer pago de 22 euros. Se salió con la suya y la empresa no hizo nada para evitarlo, he perdido el dinero y me he quedado sin el servicio de agua, porque ellos ahora me ven como un enemigo, por reclamar mi dinero. A la fábrica le envié capturas de los 2 pagos realizados, la fábrica dice que ellos lo van a resolver es lo que me dicen por telefono la semana pasada me hicieron saber de un correo de un superior de la fábrica donde decía que eso se iba a resolver, y que de hoy no pasaba, pero fue una mentira más, de verdad como una empresa importante como lo es, no tomé cartas en el asunto y permita que a un cliente un repartidor le haga eso. Solo con las propinas que yo mismo le he dado en todo este tiempo ó de su bolsillo, ya podría haberme devuelto mi dinero 22 euros
Son un desastre Te dicen que pasan y no pasa a dejarte el agua, llevo tres semanas esperando por ellos. No contestan a los SMS ni a las llamadas. Llamo a las oficinas y son igual de incompetentes. Me parece una falta de respeto y tomadura de pelo hacia los clientes No los recomiendo!!
Servicio a domicilio en Tenerife pésimo, lo peor. Los repartidores NUNCA contestan, reparten cuando les da la gana y les da exactamente igual todo. Cuando logras hablar con ellos inventan excusas. No lo recomiendo. Llamo a las oficinas a GC, para quejarme, pero me dicen que los repartidores son autónomos y que ellos no pueden hacer nada.
Sinceramente, me encanta este agua. Sobretodo el agua con gas. La traen a casa y la mayoría de veces es una odisea, pero vale la pena.
Muy mal servicio, peor atención al cliente y filtran tus datos personales. Dejamos pagados un mes entero y ni se molestaron en entregar dos semanas luego se niegan a devolverte el dinero. Se saltan la protección de datos a la torera. Les dan datos personales tuyos a los repartidores, venden tus datos y ni siquiera te avisan como exige la ley. Basura de compañía, sale más barato comprar el agua en un supermercado
Cambien sus camiones de reparto. Tienen más de 30 años todos ellos. El enorme ruido que hacen y la nube de humo que los acompaña, es terrible. No solo se debe conseguir beneficios, también hay que invertir en la seguridad de los repartidores y en el medioambiente… Fatal
Llevo toda la semana esperando que me traigan las garrafas. Llamé por cierto un 902...y nada. Eso que les expliqué que no me quedaba ni una gota y que la niña está agripada y la pediatra dice que es importante que beba mucha agua. Ni buen servicio ni buen corazón. Se acabó.
El agua es decente pero el servicio a domicilio en Tenerife es nefasto, no avisan cuando vienen, el porterillo del edificio nuestro estuvo roto, dejamos abierta la puerta todo el día para q entrarán y no aparecieron, ni avisaron tampoco,, ya estamos buscando otra empresa de reparto, más nunca aguas de teror.
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