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Aguasvira

  1. Atarfe
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Reseñas, información para Aguasvira

"Somos una empresa del sector del medioambiente que gestiona todos los procesos relacionados con el ciclo integral del agua: la captación, la potabilización, el transporte y la distribución para el consumo ciudadano con absolutas garantías sanitarias. También nos ocupamos del saneamiento, la depuración, la devolución del agua tratada al medio natural y la reutilización del gas y del fango que se generan durante el tratamiento."
Dirección: Calle Cuba, S/N, 18230 Atarfe
Teléfono: +34902242220
Ciudad: Atarfe
Ruta: Calle Cuba, S/N
Código postal: 18230


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Reseñas
Son ineptos e ignorantes. Soy extranjera , intento hacer un contrato de suministro de agua con ellos, de entrada introdujeron incorrectamente mis datos: nombre, apellido, incluso el número de DNI, y les estamos contactando para que los modifiquen y dicen que no hay manera de cambiar mis datos. Me pregunto ¿lo hacen a propósito con la intención de mostrar su actitud racista, o son así inconscientemente inútiles? Me quedo sin agua porque este trámite de contratación con ellos se convierte en un bucle quimérico que se prolonga en un tiempo indeterminado, me da igual. Que sepan que están violando mi derecho al agua potable, físicamente accesible y asequible para el uso personal y doméstico.
No puedo hablar bien de esta compañía. Tengo una avería en mi casa desde hace 12 días y no la arreglan. Es la número 12 en los dos últimos meses y prefieren arreglarla tardan una media de dos semanas en repararla que cambiar una tubería. Han dejado sin agua a tres personas mayores este verano durante casi tres semanas. Le mandamos escritos y no nos contestan. Servicio muy malo.
2 meses para que pongan el contador y no vienen, eso si la primera semana después de engancharla ya han venido a cortar el agua , a hacer fotos etc más de 3 veces... en 1 semana!! ... que sinvergüenzas!! Yo mientras no vengan a poner el contador voy a seguir enganchandola, el agua es de primera necesidad, no pueden dejar así a una familia con niños!!
Puertas cerradas, no atienden te dejan el la calle media hora o más ...4 personas dentro y ninguna es capaz de salir a atender, solo una atendiendo las citas. Si es solo atención con cita previa, a que se dedican el resto de mesas? Que bien acostumbrados desde el covid a estar con puertas cerradas y sin ser molestados ...
He tenido un problema con el suministro por un error ajeno a la compañía, he acudido a la oficina buscando una solución y me ha atendido Mayte, no puedo decir más que palabras amables de ella, ha sido servicial, empatica y ante todo muy eficaz en menos de dos horas ya tenía de nuevo suministro.... Da alegría encontrar gente tan profesional y humana. Mil gracias Mayte.
He solicitado alta de suministro de agua y quiero dar las gracias a Luis el Inspector que ha sido súper atento y rápido a la hora de gestionar mi solicitud , informándome con cada paso que se ha ido dando . Muchísimas gracias Luis por toda su gestión y rapidez en el Trámite
Una vergüenza que con lo que ya cobran no te atiendan en persona sobre todo a los mayores es un autentico búnker a persiana bajada Deberían tener en cuenta AGUASVIRA y El Ayuntamiento de Atarfe que no van a sumar de 2 estrellas en estas reseñas aunque a la USURA le da exactamente igual
Mi experiencia con Aguasvira ha sido totalmente muy gratificante, pero gran culpa de ello la ha tenido el Inspector Luis Sanchez, que gracias a su compromiso, profesionalidad y sobre todo eficiciencia, los temas a resolver los ha tramitado en un tiempo record, gracias Luis.
Mi satisfacción se centra en la persona que me ha atendido telefónicamente en la oficina que me corresponde por vivir en Belicena. Me ha dedicado todo el tiempo que he necesitado para resolver las dudas que tenía. Ha sido muy amable, paciente y resolutiva, también las veces que he llamado a atención cliente mi sensación ha sido también muy buena. Es cierto que no me han dado la respuesta que esperaba en la fuga que hemos tenido por eso les he valorado con 4 estrellas en vez de 5 pero la atención de su personal, en mi caso, ha sido fantástica.
Una VERGÜENZA llevo 5 días subiendo documentación, y los minutos me llega un mail pidiéndome lo mismo que ya he subido y re subido... total ineficacia por parte de la empresa, para ser un servicio básico dejan mucho que desear, nadie aporta una solución y simplemente te dejan sin agua.
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