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AIR Europa Lineas Aereas

  1. Barcelona
  2. Barcelona Agencias De Viajes

Reseñas, información para AIR Europa Lineas Aereas

Dirección: Calle Almogavers, 180 , Barcelona 08018, ES
Teléfono: 934 85 57 40
Ciudad: Barcelona
Ruta: Calle Almogavers, 180
Código postal: 08018


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Reseñas
Trato abusivo a la gente enferma. Teníamos un vuelo para tres personas el día 29 de noviembre y mi hermana se puso muy mala la noche de antes de coger el avión, fue a urgencias y le dieron 3 tipos de antibióticos. Antes de embarcar, me dirigí a atención al cliente en la terminal y una chica nos dijo que desde allí no podía hacer nada. Nos dio un email para enviar los justificantes, en el email explique lo ocurrido y adjunté 2 justificantes y las recetas de los antibióticos. Después de llevar toda la semana mala y no poder ir de vacaciones, Air Europa nos dice que no nos devuelve el dinero y que no nos cambia el vuelo porque mi hermana no está hospitalizada. Me parece un trato completamente abusivo al consumidor.
LA PEOR compañía que existe. Me abrieron la maleta Aviones incomodos Un viaje de 14 horas y te dan solo 1 cena. El desayuno brilla por su ausencia No la voy a recomendar a nadie Pésimo
Catastrófico! Cuando compras el billete online tu segundo apellido y nombre no sale en el billete que te confirman. Cuando llamas para corregir te quieren cobrar. Por no hablar de que no se puede pagar solo con voucher sino que te obligan a llamar cobrándote tarifas mas caras! Nunca mas!
Entre el Covid y las inutiles que contratan en atencion al cliente, poco vida le queda a esta empresa. Basura no lo siguiente. Actualizo, después de mas de un año a espera de la devolucion de un dinero por parte de una estafa orquestada por Air europa, aun son tan inutiles y ladrones que son incapaces de devolver el dinero estafado. Ya esta al mismo nivel o incluso por debajo de Iberia de aqui poco no me extraña que consideren competidor a Rainer
Una estrella y porque no se puede poner menos. Llevamos desde 2020 esperando a que nos devuelvan el dinero que nos deben por las cancelaciones durante la pandemia de COVID. Por si fuera poco, llamas para reclamar y te cuelgan el teléfono para no atenderte. Pésima compañía!
Los empleados muy amables dispuestos . Pero el lugar donde está ubicado el ruido los vidrios y la falta de personalización ya que estás incómodo no escuchas nada en lo absoluto . Necesito hacer un trámite importante. O por lo menos para mi l les y me tiene que repetir varias veces ya que no se escucha nada podrían poner esta seudo oficina en otro lado. Mejorar la comunicación. Obvio respetando las medidas sanitarias. Pero algo mas humano tener que agacharte poner el oído es de lo peor .!
Pésima atención durante el check in en el aeropuerto el Prat de Barcelona. Mi hermana viajaba a venezuela que es un destino naturalmente complicado. Nos faltaba un documento y desde el principio la mujer que atendía y su supervisor fueron inhumanos, rudos y con CERO vocación de servicio. Te hablan en tono de amenaza, fastidiados y te sacuden para que no les preguntes. Si odian a su empresa pues que renuncien. Pero al viajero tienen que prestarle información y servicio, no se les está pidiendo un favor, ellos deben prestar el servicio con decencia la cual no tienen! para eso se paga un billete muy costoso por cierto. Si pudiera NUNCA más volaría con Air Europa. Mi hermana voló el día 10 de septiembre en la mañana.
De largo, la PEOR compañia con la que he volado a Latinoamérica: - Los asientios son muy incómodos, parece de vuelo regional en lugar de internacional 10h de vuelo en mi caso. - Volé de noche y no daban ni almohada ni manta. - Dieron sólo una comida de muy mala calidad. - El entretenimiento del avión es pésimo, malas pantallas, no llegaba a 30 películas la mayoría viejas y encima te cobran 3€ por los auriculares. - La atención sin más. De verdad que buscaria cualquier otra opción, despues de 5 días sigo con dolor de espalda debido los asientos que parecen de Ryanair.
VERGONZOSO !!!!! ..... el Domingo 10 /10 /2021 mi mujer llegó al aeropuerto después de un largo viaje de alrededor de unas 16 horas en total y recogió una de sus maletas en el estado que aparece en las fotos. Le comenté que íbamos a poner una reclamación a la compañía, pero mi mujer ya no le quedaban fuerzas para quedarse durante más tiempo a proceder a la reclamación y decidió que lo mejor era irse a casa para descansar después de tantas horas. Obviamente no pusimos la reclamación, pero desde aquí sí que hacemos pública nuestra indignación para denunciar qué, cómo es posible de que haya personal capaz de jugar de esta manera con los bienes de los demás que en vez de dejarlo en la cinta de transporte o carro de transporte de a pie de pista, más bien parece, que el personal paga su frustración maltratando nuestros equipajes ??? Quizá es que aprovechan para jugar a fútbol con nuestras maletas y bultos ??????????
Lo peor en aerolínea, el servicio que da esta compañía es lo peor, si no fuera x ve x por el trato que da La tripulación ni una estrella merecen, llegue el martes 30 de noviembre de Guayaquil y a día de hoy 6 de diciembre no me dan respuesta de mi mmaleta foto adjunta que según ellos se quedó en Madrid xq se les daño una cinta y se quedó equipaje, cosa que es mentira dado que mi maleta de 23 kilos no aparece, llamo y solo me dicen que siguen en búsqueda y encima.la gente que atiende es mal educada sin paciencia, contestan todos enojados cuando los enojado deberíamos ser nosotros ya que mis pertenencias las dan por perdías, por qué al.parecer ni siquiera se dan la.momestia de buscar el equipaje perdido . Una atención lamentable , Menudos ladrones. ASCO DE COMPAÑIA el servicio en el avión de vergüenza, una sola comida y luego toooodo es de venta incluidos los audiculares en vuelo de ida y vuelta igual. No vuelvo a utilizar esta compañía ni aunque me.regalen el pasaje. SINVERGU.ENZAS
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