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Reseñas, información para Aki Bricolage Roda de Bara

"En LEROY MERLIN te ofrecemos la más amplia gama de productos para mejorar tu casa, con excelente calidad, los mejores precios y un gran equipo de expertos dispuestos a ayudarte en lo que necesites.Si ya has comprado en nuestra tienda, tus opiniones son muy importantes: ayudan a otros clientes en sus compras y nos permiten mejorar nuestra oferta de productos y servicios. Por eso en LEROY MERLIN escuchamos y analizamos todas las opiniones recibidas. ¿Te animas a compartir la tuya?"
Dirección: Maria Callas Urbanización el Francaset, 2, 43883 Vendrell
Teléfono: 977 13 82 37
Ciudad: El Vendrell
Ruta: Maria Callas Urbanización el Francaset, 2
Código postal: 43883



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Reseñas
Mis suegros reformaron la cocina y no puede haber quedado mejor. Laura de la sección de cocinas es realmente profesional, controla perfectamente el producto que ofrece y tiene mucha facilidad para proponer diseños. En cuanto a los operarios que vinieron a realizar la instalación he de decir que han sido súper profesionales y muy limpios y correctos .
Isabel seccion puertas Excelente profesional,amable, atenta y sin prisas un encanto. Renovamos las puertas de casa, nos aconsejo fantásticamente en función de nuestras necesidades hasta el último detalle y el remate fue que nos envió unos profesionales maravillosos. Hemos quedado encantados. Fuimos a la tienda después de la obra para agradecerle su trabajo y poder transmitírselo en persona.
He ido a por calzado de seguridad y para mi suerte me ha atendido Carla, de la sección de ferretería, que amablemente me ha indicado dónde encontrarlo. Al estar mirando he visto que no había mi número en el modelo que quería y he vuelto en busca de ayuda. He consultado de nuevo a Carla que no ha dudado en ir a buscar la elevadora para ver si encontraba mi número y efectivamente lo ha encontrado. Cada vez es más raro encontrar a personal que realmente se esfuerza por ofrecer un buen servicio de atención al cliente. Muchas gracias Carla por atenderme con una sonrisa, por darme un buen asesoramiento y consejos y por no coger la vía fácil de decir "no, no me quedan". Hacen falta más como ella en posiciones de atención al público.
Nos acabamos de mudar a Roda de Bera y hemos visitado la tienda a diario la última semana, pasando por todos los departamentos, y nos sorprende que absolutamente todo el personal es especialmente simpático, amable, atento y resolutivo. Estamos muy contentos con este centro!!
Son unos incompetentes, siempre te ponen pegas para hacer las devoluciones. Dan las incidencias por solventadas y no te solucionan los problemas. A la chica de la entrada que hace las devoluciones y más tiempo lleva, le han dado el titulo de miss simpatía nótese la ironía. Llamas a la central y cuando les dan el toque encima te hablan de malas maneras por teléfono. Este Leroy Merlin porque no funciona. No volveremos a comprar nada más aquí.
Hola! Veo comentarios de la vendedora Laura pero tengo que decir que mi cocina a sido un INFIERNO por su culpa. En la 1°visita en tienda es un sol y te vende hasta lo que no tiene pero una vez pagada no se hace cargo de nada. Me quede 15 días con la cocina empantanada sin poder avanzar porque la nevera no abría, hubo que correr todas las tomas de corriente y encima nos acusaba de haber agrandado una columna cuando justo es lo contrario ya que en el momento de tomar medidas tenía azulejo y ahora no al desmentir eso, dice que es culpa del carpintero que no tomo bien las medidas mentira tambien pero lo peor esque ni contestaba a llamadas, WhatsApp ni correos. Al ver que mi reclamación iva a llegar más allá contactaron con nosotros y gracias a Davinia que ha estado en todo momento pendiente de solucionarlo. Después de 4 meses todavía no tengo terminada la cocina y todavía no tengo noticias de Laura. Tambien nos vendio que nos ivan a emprotrar la luces led cuando eso no es posible UNA VERGÜENZA! Vender, vende todo pero cuando va gente a la tienda a quejarse no le atiende o pone excusas a los que están mirando su cocina para hacer creer que la culpa es del cliente y por eso se quejan caímos en sus explicaciones cuando la gente iva a quejarse mientras nos diseñaba la cocina y hasta en tres ocasiones se acercaba la gente a quejarse pero con sus palabras y disposición te convence de nuevo. No os compreis la cocina con ella o mejor dicho en Leroy Merlin que no hace nada para evitar que siga dando problema y hechando la culpa a los demás. Me consta que no somos los unicos que hemos tenido problemas y seguiremos luchando hasta que tengamos la cocina que queremos y hemos pagado. Eso sí! Este proceso no se paga con dinero en disgustos.
Me encanta que, contrario a la mayoría de las tiendas de la competencia, ¡en esta siempre hay algún trabajador disponible para atenderte! Miguelangel fue muy amable e hizo todo lo posible para conseguirme el mueble que quería.
No sé qué pasa con Leroy Merlín pero haya más o menos trabajadores cuesta mucho que te atiendan y cuando lo hacen, no lo suelen hacer con buena cara excepto excepciones. Creo que con frecuencia no dominan su trabajo y eso explicaría, en parte, su falta de disposición. En realidad parecen guardias de tráfico: vaya aquí, vaya allá y cuando llegas a destino no hay nadie para atenderte, tienes que reiniciar la búsqueda.
Compramos un juego de terraza aquí. Porque era voluminoso, si se entregaba en camión desde Barcelona. En una semana, el mismo set estaba 200 € más barato en la tienda online. El gerente local se negó a reembolsar la diferencia a pesar de la garantía de devolución de 100 días. Aconsejó volver a empaquetarlo, llevarlo a la tienda ¿cómo? y comprarlo nuevamente en línea. ¡Que broma! Palabras bonitas. Lo que sucedió está claramente descrito. Si realmente quiere resolverlo y volver a hacerme un cliente feliz, por favor devuélvame la diferencia. Eso sería verdadera justicia y servicio al cliente.
La visita realizada hoy dia 23 a Leroy Merlin para aceptar un pedido ha sido satisfactoria debido a la atención dela Srta. Zeudy que nos ha informado de todas nuestras dudas muy agradable y correcta. Gracias
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Instrucciones a Aki Bricolage Roda de Bara con transporte público


N-340 (marquesina Francàs /Tenalla) 90 metros
L0527
L0808
L1671
L1678
C. Vallespir - Av. Catalunya (Francàs) 130 metros
L1674
Pl. Gala Placídia (marquesina-el Francàs) 140 metros
L0808
L1671
L1674
C. Murillo, 2 (Francàs - Tenalla) 180 metros
L1674
L1682
C. Murillo (Francàs - Tenalla) 200 metros
L1674
L1682

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