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AKI - Bricolaje - Jardinería - Decoración

  1. Ávila
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Reseñas, información para AKI - Bricolaje - Jardinería - Decoración

Dirección: Avenida Juan Carlos I , s/n (frente Hospital Ntra. Sra. de Sonsoles), 05004 Ávila, Castilla y León, Spain
Teléfono: (920) 23 68 00
Ciudad: Ávila
Ruta: Avenida Juan Carlos I , s/n (frente Hospital Ntra. Sra. de Sonsoles)
Código postal: 05004


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Reseñas
Ahora se llama Leroy Merlín hay que actualizarlo porque lleva un año siendo LM. Es bastante grande y amplio. Demasiados trabajadores ineficaces, que en tiempos de COVID te hacen más larga la espera para ser atendido algunos, para decirte que no saben y tienes que preguntar a otro compañero.... En cuanto a precios, como cualquier tienda del grupo.
El sitio está bien y tienes amplia oferta de productos a buenos precios pero la organización de la línea de cajas es nefasta y siempre hay atascos. Además me parece fatal que para entrar las puertas se abran de manera automática y para salue, que es cuando vas cargado, no tengan sistema de apertura. Vamos, que les importas más bien poco una vez que has comprado y has pagado, al menos es lo que transmiten....
Fui a comprar una pintura y le pregunté a una chica de allí que si me podía ayudar después de estar esperando 15 minutos a ver si venía alguien y me dijo que primero iba a ayudar a otro cliente que estaba antes me parece bien si estaba antes pero la cosa es que cuando terminó de atenderle, se cogió y se fue PASANDO TOTALMENTE DE MI y no volvió... me parece que la atención del personal deja muchísimo que desear. Y no es la primera vez que me pasa, pero creo que será la última y es una pena porque siempre iba a comprar allí.
Es vergonzoso, llevo ya más de 30 minutos esperando a que alguien me atienda, la señorita de caja me dice cada vez que pregunto que ahora le atiende el compañero que me podría ayudar, por aquí pasa personal de AKI y ninguno me atiende, será que ellos no saben. Estamos sentados en el suelo del pasillo y en una cesta dada la vuelta, pasa el personal y a ninguno le llama la atención. Que fue de las ferreterías de toda la vida, aquí tendrán muchas cosas, pero el trato personal se olvidaron de instalarlo.
Estuvimos ayer allí de compras, la tienda no está mal pero el personal ni te ayuda, ni te resuelve nada, dicen que son pocos y tienen mucho trabajo pero la chica pasó olímpicamente de nosotros y la verdad es que tampoco la vimos ayudar a nadie. Un poco prepotente, desde luego en cuanto al personal mil veces mejor AKI Talavera de la Reina, el personal no corre, vuela y si tienes que esperar a que te atiendan no se olvidan. Nos fuimos sin comprar los productos sobre los que teníamos dudas. Por supuesto no pensamos volver.
En cuanto a trato al cliente mi opinión es muy buena. Pongo mi mala experiencia con ellos: primero pedimos que nos llegara el pedido un día y por supuesto no llegó y eso que la chica creo que se llama Alba nos confirmó que nos llegaría ese día seguro. No es que me corriera prisa, pero yo no vivo en Ávila y ya no podía otro día. Dime que estará otro día y me vengo ese otro día y no me obligues a quedarme si no estas segura. Para colmo según estoy haciendo la obra veo que hay 4 paquetes que vienen cambiados, teniendo que montarlos en el coche, llevarlos desde el pueblo y que me los cambiaran después de haber pagado casi 30€de porte, pero la sorpresa fue cuando los paquetes que me dieron tampoco son de la referencia que pedí, tan difícil es contrastar con la factura? Sé que lo podía hacer yo, pero como me tratan tan bien me fie error que no volveré a cometer porque en cuanto me los cambien no vuelvo. De nada me sirve que me traten bien si no me dicen la verdad y me dan el material equivocado. Un saludo.
¡Fatal en los pedidos! Un pedido del 17 de octubre no me avisaron de que había llegado, cuando fui al mes a preguntar por él, estaba dañado. He vuelto a ir a fecha 22 de noviembre y después de estar esperando a que lo localizaran, ni siquiera lo estaban buscando. Falta personal para atender a los clientes cuando necesitan ayuda. Los pedidos suelen tardar bastante
Tienen poco personal para asesorar y atender. Siempre que voy me cuesta un mundo que me ayuden y los pocos empleados que hay atendiendo parece que se escondan cuando vas a preguntarles algo. Deberían cuidar estos detalles pues no me ha pasado una vez, me ha pasado siempre que he necesitado asesoramiento
No me quisieron aceptar una devolución. Tuve que recurrir a atención al consumidor. El cemento cola para el baño... Hay que echar mas de saco y medio para cubrir de azulejos el hueco de la bañera y tuve que ir cuatro veces a pedir una mampara por que no la enviaban
Me gusta el establecimiento. Es accesible y encuentras muchas cosas. De un tiempo a esta parte, hay menos personal y hay veces que la duda te lleva a no comprar.
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