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Alamo Rent A Car

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Reseñas, información para Alamo Rent A Car

Alamo Rent A Car
"Llega a la diversión más rápido con Alamo Rent A Car. Alquilamos coches sin problemas y de gran valor en los destinos de viajes más populares en todo el mundo, incluidos Estados Unidos, Canadá y Europa.¿Por qué elegir Alamo Rent A Car?• Precios competitivos totalmente inclusivos• Servicio al cliente galardonado• Sin cargos ocultos ni cargos por tarjetas de crédito.• Asistencia de desglose gratuita incluida con cada alquiler de EE. UU. Y Canadá.Reserve en línea para recibir las mejores tarifas de alquiler de Alamo.¡Conduzca feliz!"
Dirección: Plaza Circular, 2, Estación de Tren Bilbao-Abando, 48008 Bilbo, Bizkaia, España
Teléfono: 944 42 32 90
Estado: Euskadi
Condado: Bizkaia
Ciudad: Bilbo
Código postal: 48008


Horas laborales

lunes: 8:00–20:00
martes: 8:00–20:00
miércoles: 8:00–20:00
jueves: 8:00–20:00
viernes: 8:00–20:00
sábado: 9:00–14:00
domingo: Cerrado

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Reseñas
Hemos reservado 2 veces en este sitio y las 2 veces me han hecho esperar entre 1h-1h:30. Solo hay una persona atendiendo/entregando a una cola interminable de gente. 2 veces que llego tarde a mi destino por culpa de la mala organización y previsión de Álamo. Además la primera vez, el coche estaba sucio y tuve que reclamar limpieza. Teniendo en cuenta que estamos en plena pandemia, deberían ser todavía más rigurosos con la limpieza. La falta de personal se hace evidente. Sin embargo, afortunadamente el poco personal que hay es muy amable. Antes de volver a reservar coche, Álamo será mi última opción.
El trato ha sido magnífico de todos sus empleados . Muy buen precio, coche muy limpio y bastante fiable. Volvería sin lugar a dudas.
Imposible obtener la factura
Ayer había contratado con esta oficina un coche para mi jefe, la recogida estaba programada para las 8 de la mañana, el check in realizado online para mayor agilidad a la hora de la recogida y menor tiempo de espera. Mi jefe llegó a las 9, el coche no estaba listo, estaban limpiandolo....con lo cual ocasionó un retraso de una hora y media, un coche que tenía que estar listo a las 8 de la mañana, estuvo a las diez y media. Desaconsejo totalmente trabajar con ellos, de hecho yo no lo volveré a hacer, he tenido que poner una estrella para poder publicar el comentario, pero no se merece ninguna
After I have returned the car without any scratch, I got an email stating that the car was damaged with a key scratch, and was fined 1250€. after no one replied my email for over a week, I've contacted the Damage Recovery Unit and asked them to see the damage and they sent me for the first time a picture, i've attached how the picture of the car with the alleged scratch and one when we left the car without scracth. they don't answer since then to any mail iv'e sent them. they did refund 89€ but I think it was for something else, otherwise it means that fixing a scratch costs more than 1000€. so now i'm still waiting to hear from them. I'm not recommending this car dealership at all. Translated by Google Después de devolver el coche sin ningún rasguño, recibí un correo electrónico que decía que el coche estaba dañado con un rasguño en la llave y me multaron con 1250 €. después de que nadie respondió mi correo electrónico durante más de una semana, me comuniqué con la Unidad de recuperación de daños y les pedí que vieran el daño y me enviaron por primera vez una foto, adjunto cómo la foto del automóvil con la supuesta rayadura y otra cuando dejamos el coche sin rayar. no contestan desde entonces a ningún correo que les he enviado. me devolvieron 89€ pero creo que fue por otra cosa, sino quiere decir que arreglar un arañazo cuesta más de 1000€. así que ahora todavía estoy esperando saber de ellos. No estoy recomendando este concesionario de coches en absoluto.
The staff at this location was wonderful. All extremely helpful and pleasant and spoke wonderful English. HOWEVER they did not have a passenger car available for us and could only offer us a cargo van which was not acceptable. We were traveling to towns with narrow streets and were told by our hotel that their parking could only accommodate small cars. We were forced to either wait many hours for Alamo to be able to provide us with an unidentified passenger car, or to take the cargo van. We therefore rented from another company at the train station for considerably more money so we would not lose an entire day of our vacation. Again, the people were wonderful and I feel badly leaving this review or I would have left just one star but I cannot recommend renting from this location. Translated by Google El personal de este lugar fue maravilloso. Todos extremadamente serviciales y agradables y hablaban un inglés maravilloso. SIN EMBARGO, no tenían un automóvil de pasajeros disponible para nosotros y solo podían ofrecernos una camioneta de carga que no era aceptable. Viajábamos a pueblos con calles estrechas y nuestro hotel nos dijo que su estacionamiento solo podía acomodar autos pequeños. Nos vimos obligados a esperar muchas horas para que Alamo pudiera proporcionarnos un automóvil de pasajeros no identificado o tomar la camioneta de carga. Por lo tanto, alquilamos a otra compañía en la estación de tren por mucho más dinero para no perder un día completo de nuestras vacaciones. Nuevamente, la gente fue maravillosa y me siento mal al dejar esta reseña o habría dejado solo una estrella, pero no puedo recomendar alquilar en esta ubicación.
Traducido por Google Pésimo servicio, pésimo, catastrófico! Definitivamente no reserve con el Álamo. Nuestro vuelo se retrasó, por este motivo el coche de alquiler reservado y ya pagado ya no estaba disponible. Mi familia estaba en el aeropuerto sin coche de alquiler. Alamo no nos ofreció absolutamente ninguna ayuda. Todavía teníamos que pagar el coche de alquiler. Original Schrecklicher Service, Miserabel, Katastrophal! Buchen Sie auf keinen Fall bei Alamo . Unser Flug hatte Verspätung, aus diesem Grund stand der Reservierte und bereits bezahlte Mietwagen nicht mehr zur Verfügung. Meine Familie stand ohne Mietauto am Flughafen . Alamo bietete uns absolut keine Hilfe. Der Mietwagen mussten wir trotzdem bezahlen.
Did not tell us when booking or email confirmation that we have to bring a physical copy of international license and the passport and the original license has to be from the same country. Ruin our trip. We could have plan better if they told us at the time of booking. Translated by Google No nos dijo al hacer la reserva o confirmar por correo electrónico que tenemos que traer una copia física de la licencia internacional y el pasaporte y la licencia original debe ser del mismo país. arruinar nuestro viaje. Podríamos haber planeado mejor si nos lo hubieran dicho en el momento de la reserva.
I think this has more to do with Alamo than any specific branch. We had a reservation for 8 days, which was in the price range of 430 CAD. I was to be the sole driver, which I ended up not being able to due to requiring an international driver's licence a first for me in my many travels. So my wife had to sign the contract. Now the insurance we bought from a 3rd party was no longer valid in my name. Alamo wanted to charge us 730 ish CAD for worry free insurance. Nearly twice the rental value. Other cheaper options included partial insurance, but buyer beware! There is a 1000 plus euro deductible for every damaged piece of the car. So if you get into an accident and damage say the windshield, front bumper and mirror, your deductible is 1000 euro plus for each piece i.e. 3000 euro plus. At least that's what the staff told us there. Thankfully we were able to quickly find a more reasonable 3rd party insurance quickly, but not a good start to the trip. Now the contract. It was only on Spanish. Neither me or my wife speak / understand Spanish. We asked for an English contract so that we could understand what we were signing, and the staff just laughed and said that this was it or there was no car rental. We selected Alamo because it was the cheapest option on paper, but there's a reason for that. A final note, the drop off instructions were paltry best, causing us approximately an hour of driving around in Madrid traffic before being able to drop off the vehicle. But more to come on that on the Madrid Alamo review. Translated by Google Creo que esto tiene más que ver con Alamo que con cualquier rama específica. Teníamos una reserva para 8 días, que estaba en el rango de precios de 430 CAD. Yo iba a ser el único conductor, lo cual terminé sin poder debido a que requería una licencia de conducir internacional la primera para mí en mis muchos viajes. Entonces mi esposa tuvo que firmar el contrato. Ahora el seguro que compramos a un tercero ya no era válido a mi nombre. Alamo quería cobrarnos 730 CAD por un seguro sin preocupaciones. Casi el doble del valor del alquiler. Otras opciones más económicas incluían un seguro parcial, ¡pero cuidado con el comprador! Hay un deducible de más de 1000 euros por cada pieza dañada del automóvil. Entonces, si tiene un accidente y daña, digamos, el parabrisas, el parachoques delantero y el espejo, su deducible es de 1000 euros más por cada pieza es decir, 3000 euros más. Al menos eso es lo que nos dijo el personal allí. Afortunadamente, pudimos encontrar rápidamente un seguro de terceros más razonable, pero no fue un buen comienzo para el viaje. Ahora el contrato. Era solo en español. Ni yo ni mi esposa hablamos/entendemos español. Pedimos un contrato en inglés para que pudiéramos entender lo que estábamos firmando, y el personal simplemente se rió y dijo que esto era todo o que no había alquiler de autos. Seleccionamos Alamo porque era la opción más barata en papel, pero hay una razón para ello. Una nota final, las instrucciones de entrega fueron insignificantes, lo que nos obligó a conducir aproximadamente una hora en el tráfico de Madrid antes de poder dejar el vehículo. Pero más por venir sobre eso en la revisión de Madrid Alamo.
I had a reservation that I made in the website two weeks in advance, and they already charged me but when I arrived to the office dealership to receive the car they already gave all the automatic car so I had left with no car. No one there even try to help us and we actually had to Force them to send us the cancellation emailbecause they say that we need to contact the company the email that’s guarantee that I’m going to get my money back. Plus the all process took more than two hours. So I think I have enough reasons why I will never come back to this place again. Translated by Google Yo tenía una reserva que hice en la web con dos semanas de antelación, y ya me cobraron pero cuando llegué a la oficina del concesionario a recibir el coche ya me dieron todo el coche automático así que me había quedado sin coche. Nadie allí ni siquiera trató de ayudarnos y, de hecho, tuvimos que obligarlos a enviarnos el correo electrónico de cancelación porque dicen que debemos contactar a la empresa, el correo electrónico que garantiza que recuperaré mi dinero. Además, todo el proceso tomó más de dos horas. Así que creo que tengo suficientes razones por las que nunca volveré a este lugar.
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