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Alcampo

  1. Torrejón de Ardoz
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Reseñas, información para Alcampo

"Te va a encantar nuestra selección de productos, con las mejores ofertas y al mejor precio en alimentación, platos preparados, moda, electrodomésticos, mascotas, bebé, hogar, productos ecológicos, parafarmacia, las últimas novedades en tecnología… Revelado de fotos, financiación con tarjeta Alcampo, Wifi y parking gratuito. ¡Ven a visitarnos! y deja a tus hijos en el club Rik&Rok. Empieza a preparar tu visita a la tienda con la APP Alcampo y pasa por caja sin sacar los productos de tu carro. También puedes comprar online desde el sofá de tu casa y recoger tu pedido a partir de 2 horas en la tienda, o si lo prefieres te lo llevamos a casa"
Dirección: TORREJON A AJALVIR km 3.1, 28851 Torrejón de Ardoz
Teléfono: +34916560304
Ciudad: Torrejón de Ardoz
Ruta: TORREJON A AJALVIR km 3.1
Código postal: 28851


Horas laborales

lunes: 08:00 - 00:30
martes: 06:00 - 00:30
miércoles: 06:00 - 00:30
jueves: 06:00 - 00:30
viernes: 06:00 - 00:30
sábado: 06:00 - 00:30
domingo: 08:00 - 00:30

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Reseñas
Ayer a las 18:30 de la tarde entré a comprar pero salí del establecimiento sin compra porque no encontré lo que buscaba. Al salir la chica que está en puerta me para porque dice que he pitado al salir yo no lo escuché y me dice que tengo que enseñarla mi bolso. La digo que no la voy a enseñar mi bolso y vuelvo a pasar por los arcos varias veces y estos no pitan ni se encienden ni nada. Insiste en que tiene que revisar mi bolso con prepotencia e insisto en que no tengo porque enseñárselo, que he pasado varias veces y yo no he pitado. Llama a su compañero el de seguridad y este viene, vuelvo a pasar por los arcos, repetidas veces y no pita, por lo que el compañero me responde: “vaya, los arcos también fallan.” Me parece vergonzoso que piten o no los arcos de seguridad, un empleado se atreva a dirigirse a ti como si fueras un ladrón, con actitud prepotente y con mala educación y te obligue a enseñar tu bolso aún viendo que no pitan los arcos. Esto no tiene que ver con normas de ningún local sino con la Constitución Nacional y la ley de Defensa del Consumidor. Se trata del artículo 42 de la carta magna, que expresa que los consumidores y usuarios de bienes y servicios tienen derecho, en la relación de consumo, a condiciones de trato equitativo y digno, impuesto en el artículo 8 bis de la ley 24.240, incorporado en el año 2008. Esto es una limitación a la libertad individual, una violación al derecho a la intimidad y una lesión al pudor del afectado, derechos garantizados en la Constitución Nacional en sus artículos 18 y 19. Por consecuencia tomaré las medidas legales oportunas ya que me hicieron pasar vergüenza y la forma de gestionar la situación fue realmente bochornosa.
Me gusta este centro, es muy grande, ordenado, luminoso y una muy amplia oferta de productos. Pescadería, amplia gama de carnes, panadería completa, juguetes, electrodomésticos, papelería, accesorios ciche, ferretería.... Gasolinera cin bonos de descuento por compra.
La verdad un poco desagradable ,el trato ya que llevaba llamando a la nueva tienda del soto del henares para preguntar si tenían. Servicio a domicilio ,llevaba media hora llamando sin cogerme el teléfono ,bueno llame al Alcampo corredor del henares preguntando si podrían informarme sobre si tienen otro teléfono o casi contrario al menos me informasen si había servicio a domicilio en la mayoría de tienda incluyendo la del soto ,y la persona que me contestó me dic3 que ella puede darme razón de este establecimiento osea del parque corredor y de las otras tiendas no...este tipo de cosas no pasa en otras grandes superficies por lo menos te tratan de ayudar en tu petición de informacion,por lo visto de atención al cliente da que desear ,señores conmigo lo mismo han perdido la compra de 30 días ,pero para política comercial hasta un grano de arena es importante ,Formación señores Muchas Gracias
Buenos días, esta mañana he ido a este hipermercado a realizar la compra, alrededor de las 9:50. No llevaba efectivo para coger un carro, le he pedido a la chica de información, donde se realizan los cambios, que si por favor podía sacarme un carro, y la contestación no tiene desperdicio, me ha mentido en mí cara. Me dice que ellos no tienen manera de sacar un carro, que me podía dar cambio, a lo que le vuelvo a repetir que no tengo efectivo. Soy habitual de ese alcampo y me ha sucedido más veces y siempre me facilitaron un carro. Hoy he dado con una chica con pocas ganas de trabajar, es una pena con la gente que hay en el paro
Tengo una reclamación abierta desde la semana pasada por unos alimentos en mal estado. Me dijeron telefónicamente que me darían el mismo producto. He vuelto a ir hoy por segunda vez y me he tenido que volver a casa porque la persona con la que había quedado no me ha atendido. Por supuesto, me he vuelto sin resolver la incidencia. Espero que me lo solucionen pronto, porque están jugando con mi tiempo y mi dinero.
OJO! Según colocaba la compra en casa he tenido que tirar un queso fresco que acababa de comprar. Ya me ha dado mal rollo que me diera el último trozo de un envase que estaba abierto, sin protección. Me da rabia tirar el dinero pero más todavía tener que tirar la comida, podéis llevaros a alguien por delante así que poner atención en lo importante y animar también a la dependienta porque es una antipática de narices, siempre me atiende igual de borde. El queso me ha costado 2'50€ y no vivo en Torrejón, directamente a la basura sino te digo que mañana me planto allí con el queso pero me costaría más dinero llevarlo. Si tenéis productos abierto de 2-3 días, cerrarlo a conciencia y probarlo cuando quede poco, los clientes no tenemos que pagar por vuestro deshecho. Otro aspecto a mejorar, es la zona de fruta low cost que hay en otros alcampos barata pero de buena calidad que en este centro no he visto.
ALCAMPO, para nosotros es la tienda mas completa donde encontramos los productos de mucha variedad a mejor precio. Tienen un espacio muy amplio. Hay productos alimentario, de limpieza, drogueria y perfumeria, fruteria, electronica y mas.
Supermercado muy grande con mucha variedad y calidad a un buen precio, el personal no es muy amable, puede que fuera domingo a última hora y por eso la encargada de la caja de auto cobro no estuviera en su mejor momento, o puede que nunca tenga un buen momento para ser agradable con los compradores porque ya he visto detalles suyos en días diferentes y horas diferentes....de todas formas el personal en general no es agradable con el público. Pero lo recomiendo para comprar
Un centro comercial amplio , grande... Donde poder encontrar infinidad de alimentos dónde elegir la marca que más te guste.. uno de mis preferidos.. piscina , jardín , casa , calle , coche , plantas...
Lo unico que vengo a valorar es el servicio online que es lo que utilizo para hacer la compra. La compra online no funciona como deberia. Es un lujo poder comprar por internet y recoger la compra, pero SIEMPRE faltan cosas del pedido y no te enteras hasta que no vas a recogerlo estaría bien poner agotado, eliminarlo si no hay stock o avisar al cliente para comprar otra cosa. Entiendo que es porque los trabajadores no dan abasto con todo, pero Alcampo deberia poner soluciones. Antes llamaban alguna vez para avisarte, ahora ni eso por lo tanto si te quedas sin muchos ingredientes principales no puedes hacer los menús planeados y toca irte a otro supermercado en persona a comprarlo con la consecuente perdida de tiempo. Hoy, por ejemplo, de unos 8 o 9 pescados y mariscos me han entregado 2. Prefiero irme a otro supermercado directamente así. También he tenido ocasiones donde se han olvidado de darme parte del pedido cosas que pueden pasar. Lo que más decepciona es que siempre meten cosas que no están en las mejores condiciones por ejemplo, mejillones abiertos, malolientes y claramente en mal estado para tirar directamente...o verdura y fruta que no deberian vender así.... Deberian revisar lo que entregan o pasar alguna supervisión para que lo fresco esté fresco y haya un estandar de calidad. Es mejor ir en persona, la compra por internet aunque es una idea maravillosa les queda grande y no pueden dar un servicio de calidad aún. Por lo demás la variedad y precios de Alcampo es maravillosa. Espero que con el tiempo vaya mejorando porque es una iniciativa valiosa.
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