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Reseñas, información para Alcampo

"Te va a encantar nuestra selección de productos, con las mejores ofertas y al mejor precio en alimentación, platos preparados, moda, electrodomésticos, mascotas, bebé, hogar, productos ecológicos, parafarmacia, las últimas novedades en tecnología… Revelado de fotos, financiación con tarjeta Alcampo, Wifi y parking gratuito. ¡Ven a visitarnos! y deja a tus hijos en el club Rik&Rok. Empieza a preparar tu visita a la tienda con la APP Alcampo y pasa por caja sin sacar los productos de tu carro. También puedes comprar online desde el sofá de tu casa y recoger tu pedido a partir de 2 horas en la tienda, o si lo prefieres te lo llevamos a casa"
Dirección: Polígono Industrial Rematacaudales, S/N, 11540 Sanlúcar de Barrameda
Teléfono: +34 956 96 38 06
Ciudad: Sanlúcar de Barrameda
Ruta: Polígono Industrial Rematacaudales, S/N
Código postal: 11540


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Reseñas
Ayer día 30 fui con mi esposa al centro comercial las Dunas a hacer unas compras y a devolver un libro que habíamos comprado en Alcampo el día 15 de este mes. En el punto de información me dijeron que los libros no admiten devolución que había cartelería que lo indicaba y en el ticket de compra también lo especificaba. Entre a la sección de libros y había un pequeño cartel que lo indicaba, pero en el ticket no se hacía referencia adjunto foto. Volvimos al punto de información y requerimos la presencia de un encargado. Le explicamos que cuando lo compramos al responsable que nos atendió muy amablemente y ayudándonos a buscarlole dijimos que era para un regalo para el día de Reyes y si teníamos algún problema se podría cambiar, y este nos dijo que tenía 30 días. Este encargado nos comentó que quien era el responsable que lo despedía al momento. Ya en ese instante mi esposa se puso muy nerviosa le respondió a éste que si esa era la política de empresa, la de despedir a la gente por un error de 18 euros. Pedimos hoja de reclamaciones, pero, viendo a mi esposa tan nerviosa, el encargado accedió a devolverlo y desistimos de poner la reclamación y marcharnos. Compramos un artículo y en ese ticket si hacía una referencia a derechos de autor adjunto foto. No pretendo con esta reseña que se tomé ningún tipo de represalia con las personas mencionadas, simplemente, que dicho encargado muestre un poco más de empatía con los errores de los demás que seguro que él también tendrá y que reflexione sobre su actitud para con nosotros.
Buen supermercado, con variedad, aunque años atras tenía más productos y algunos se echan de menos. Me gusta la forma en columna de distribuir los productos similares. A mejorar evitar colas y no cerrar cajas o bóxer de cajas.
Acabo de venir de hacer una compra y la cajera estaba distraída conversando con el cliente que estaba atendiendo referente al las primeras comuniones como no estaba atento a su trabajo pues no le cobro y me cargo a mí la compra del anterior cliente después llamo por teléfono y dijo que la tarjeta del anterior cliente no sé había leído en el lector y me lo había cargado a mí eso es mentira porque yo estaba pendiente de sus actos muy mal por esta dependienta espero que esto no vuelva ocurrir menos mal que me di cuenta del ticket que me había cargado la compra anterior y tuve que esperar porque ella llamo por teléfono a esa cliente para que volviese y le dijo que no le había cobrado su compra. La cajera que me ha atendido ha sido una tal María José muy mal y muy poco profesional por su parte.
Es una buenísima tienda para comprar, he tenido algunas veces problemas con los precios, marcados con un precio y encaja registra otro. Por lo demás todo ha subido, como en todas las tiendas, pero aún hay cosas que siguen valiendo precios antiguos, y eso es lo que no lo entiendo, si sube todo carne huevos pan todo, porque no se soy subido el precio de la bollería industrial en la zona económica?. No lo entiendo pero bueno yo soy así, por lo menos lo compro eso. Porque soy de los que van a tres o cuatro tiendas a hacer la compra del mes, en cada sitio compro lo más económico, es la única de hacerles ver que están equivocados.
Más personal para el control de alimentos caducados, punto de información, que por cierto, es el punto para las devoluciones, comprobaciones, errores de precios etc. Y lo que no veo normal, es que haya una única persona en dicho punto y que el cliente/a tenga que esperar hasta 30 minutos en ser atendido/a con todo lo que eso supone, destacando la pérdida de tiempo, y que normalmente vas con otros productos que puede ser refrigerado o congelado, que no vais a devolver en caso de que se rompa esa famosa cadena de frío que por fin, habéis especificado con cartel informativo.También mencionar, que me parece muy bien las técnicas de ventas, el marketing etc., pero cuidado, en ocasiones son armas de doble filo, ejemplo: stand con cartel gigante de promoción de un producto o marca, pero de camino, meto ahí otros productos de la misma marca pero con otro precio por si cae uno/a, y eso no se hace, no se puede ir a un supermercado con lupa, tanto por el precio, como por la fecha de caducidad... Más agilidad y confianza debéis dar a los/as clientes/as. Crítica constructiva si la queréis recoger, pero es una pena que por eso y seguramente por otras cosas, se pueda cerrar Alcampo de Sanlúcar de Barrameda, y no será por los/as clientes/as, sino por la mala fe, falta de personal y control entre otras. Gracias.
Un súper muy completo, tienen de todo, aunque llama la atención el precio de los detergentes y suavizantes para lavadoras, súper caros. Como en ningún otro sitio.
Muy buen supermercado. Le pondré 5 estrellas cuando cambien los carros. Tienen más chispazos que los Teslas.
Una sola caja abierta para q nos cobremos nosotros mismos en las cajas rápidas, con lo que conlleva de trabajar gratis para ellos y echar a gente de sus puestos de trabajo. No me ha gustado nada...no volveré
Se compra muy tranquilo, hay de todo y siempre a buenos precios...
Me gustaba este supermercado.... Pero en los ultimos dos años parece que han decidido pornerle las cosas, cada vez mas dificiles a los que vamos a comprar alli. Para pillar un carro que antes estaban junto a la entrada de la tienda ahora tienes que ir a la otra punta del supermercado y volver a hacer el mismo recorrido una vez mas en sentido inverso eso si cuando llegas a donde estan puestos los carros no te das cuenta que no llevas monedas, mientras te preguntas que sentido tiene esto... porque claro, qué clase de locura sería poner los carros junto a la entrada y facilitar la vida al cliente... Ni que el cliente fuese importante. En hora punta tienen dos cajeros atendiendo, dos. Si no eres de hacer tu mismo de cajero en los automaticos y sin cobrar, te toca esperar por que es mas importante quitar trabajadores de la linea de cobro que tu tiempo como cliente. Tampoco es que los precios hayan bajado gracias a este metodo de eliminar trabajadores y que el cliente haga el trabajo... De hecho, ahora mismo es sin duda el supermercado mas caro de Sanlucar. Y por dios que no te toque ir a información... si es así, mejor llevate una silla de casa. Te hará falta. Antes iba todas las semanas, ahora si no me queda otra, voy una vez cada dos meses... Y por el camino que vamos, creo que no vuelvo. Aplausos para la gerencia...
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