Almacenes del mueble

Reseñas, información para Almacenes del mueble

Dirección: Avenida Gipuzkoa 68, 48260 Ermúa, Pais Vasco, Spain

Teléfono: +34943172204

Sitio web

Ciudad: Ermúa

Ruta: Avenida Gipuzkoa 68

Código postal: 48260

Horas laborales

lunes: 09:30 - 13:00

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Reseñas

Compré el sofá hace 4 meses en esta tienda y me dijeron que me llegaría a los dos meses. Después de haber esperado tanto tiempo y que los montadores subieran todo a casa nos dimos cuenta de que los apoyabrazos eran diferentes entre ellos y que no eran como nos lo esperábamos. Esto fue por la razón de que no nos dieron toda la información suficiente sobre las características. Además, al contactar vía teléfono con el dueño para pedir una explicación en un principio dijo que la única solución era que me quedara el sofá en esas condiciones y que me descontaba un porcentaje alto cosa a la que no accedí ya que lo que yo quería era un sofá con las características acordadas. No obstante, su comportamiento y manera de dirigirse hacia mí no fue adecuada ya que utilizó un tono un poco brusco y borde. Por esa razón decidí ir a la tienda para llegar a un acuerdo y que me devolviera el primer pago. Encima de no querer devolvérmelo, seguía utilizando un mal lenguaje, incluso hasta verbalizó algún insulto. Por ello, pedí la hoja de reclamaciones y accedió a darme otra solución para los apoyabrazos pidiendo que se hiciera el segundo pago de una manera un tanto extraña, cosa a la que no accedí y finalmente acordamos una transferencia. Después de toda esta odisea, me llega el sofá y al pedir la factura me llevo la sorpresa de que no hay factura.  Resumiendo, he tenido una experiencia muy mala y no aconsejo a nadie que compre en este lugar ya que son poco profesionales y no están aptos para trabajar cara al publico ya que necesitan un poco de educación y saber tratar a los clientes.

En caso de haber algun problema después del montaje no asumen ninguna responsabilidad. No recomiendo este comercio.

La atención y la calidad precio al principio fueron aceptables.  Tras tener problemas con un somier, puesto que el colchón se hundia tuve que insistir para que me diesen una solución. Tras el cambio del somier el colchón sigue hundiéndose. La solución que da el vendedor es quitar el canapé quedandome sin espacio de almacenamiento y poner una base.... Nefasta solución, o poner un colchón más ligero... Cuando les compré el colchón más caro de látex natural nadie dijo nada.  Resumiendo, una atención mala, con subidas de tono en la voz, y sin dar una solución alguna. Te tratan como si la culpa fuese tjya y se lavan las manos diciendo que no tienen la culpa si viene así de fábrica. No recomiendo el sitio para nada!  Ah! Te diseñan la habitación te la vienen a medir, el día del montaje se dan cuenta de que sobra una balda. La respuesta del vendedor es "guardala por si la quieres poner en algún otro sitio", y te la cobran claro. Se hacen pasar por una empresa seria, pero no lo son.

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Gipuzkoa Etorbidea 23 (2704) 150 metros

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Avda. Gipuzkoa 48 2 160 metros

DB04

DB44G

Gipuzkoa Etorbidea, 58 170 metros

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Gipuzkoa Etorbidea 54 (San Lorenzo) (2802) 180 metros

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Avda. Gipuzkoa 16 420 metros

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