ALSA

Reseñas, información para ALSA

Dirección: Estación de Autobuses de Benidorm, Paseo Els Tolls, S/N, 03502 Benidorm, Alicante, España

Teléfono: 902 42 22 42

Sitio web

Estado: Comunidad Valenciana

Condado: Alicante

Ciudad: Benidorm

Ruta: Paseo Els Tolls

Número de calle: S/N

Código postal: 03502

Horas laborales

lunes: 9:00–20:30
martes: 9:00–20:30
miércoles: 9:00–20:30
jueves: 9:00–20:30
viernes: 9:00–20:30
sábado: 10:00–19:00
domingo: 10:00–19:00

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Reseñas

Hoy en la estación de buses de Valencia ciudad me he acercado a la empresa de buses ALSA  para enviar un paquete a Barcelona estando en la cola a las 15:10 hr del día 10 de febrero del 2023 he sido  tratada de muy malas maneras por una empleada de dicha empresa. Señores de ALSA deberían dar un curso de atención al cliente a sus trabajadores para que sepan tratar con educación y mucho respeto, la trabajadora a la cual me refiero carece de todo esto. Espero que ALSA tome medidas correspondientes con esta mala trabajadora que hace quedar mal a su empresa.

Alsa es excelente y muy puntual. Los asientos son cómodos. Los choferes que nos tocaron entre Alicante y Calpe fueron muy amables y colaboradores. El recorrido fue muy agradable. Alsa es ampliamente recomendable. Su aplicación para Iphone es muy buena y su página web es muy amigable. Que Viva España UNIDA!!’

Le doy cinco estrellas porque la aplicación para comprar los boletos es efectiva, incluso, si cancelas con antelación te devuelven casi el costo del boleto. Los conductores cumplen sus labores formalmente. Pero las instalaciones dónde está el servicio de transporte, es horroroso. El edificio está descuidado y sucio.

El autobús de vuelta Benidorm Madrid, no había lavabo en pleno siglo XXl, y tampoco mesa en los asientos ni reposapiés. Esto último no es importante pero porras un lavabo lo veo fundamental, porque la gente tiene necesidades por decirlo suavemente. Muy mal llevo años viajando en Salsa y puedo asegurar q hay autobuses hasta con pantalla en los asientos, leches poner lavabos, son autobuses para ir al cole,  osea calidad precio muy mal el ave tarda dos horas y media a Alicante cuesta 5€ más q el bus y después puedes ccoger un tranvía a Benidorm,  gracias ALSA por el lavabo

Estación de autobuses de Benidorm. Una estación nueva muy amplia. En su interior en encontaras un Mercadona y algunos establecimientos. La gran mayoría están cerrados o se alquila el local, la idea era buena hacer un centro comercial pero está todo prácticamente cerrado, en la primera planta la usan los mendigos para dormir..La estación está abierta en temporada de invierno se debe de pasar fresquito algo sucio el suelo de los andenes.

No soy asidua a viajar en bus. Pero hoy no puedo quedar más satisfecha con el viaje.He tenido que hacer trasbordo y he tenido un poquito de lío, tanto el conductor que hoy hacia la línea Jaén Barcelona,como el conductor que hacía Albacete Benidorm Miguel Ángel,me han dado todas las facilidades para solucionar mi lío. Enhorabuena por su profesionalidad

La peor empresa de transporte, el servicio de atención al cliente es pésimo. No informan bien a los pasajeros cuando hay autobuses que se retrasan hasta 30 min. Y luego llegan algunos conductores con una arrogancia y una actitud , que deja mucho que desear!!.El conductor del bus 10711 es racista, borde, prepotente. Algunos autobuses van sucios y el baño huele fatal. El trato hacia los pasajeros es pésimo. Si pudiera no les daba ninguna estrella esa basura de empresa  No la recomiendo para nada!!

El viernes 3 de junio a las 8:10 tome un bus de Alsa desde Benidorm al aeropuerto de Alicante, al dejar la maleta en el sitio que nos indicó el conductor, cuando levante la cabeza  me di un golpe fuertísimo y me hice una pequeña brecha. Me acerque al conductor iba a pedirle si tenía una gasa con alcohol porque tenía un poco de sangre, pero no me dejó terminar, con muy malos modales me dijo que me pusiera la mascarilla, cosa que por supuesto  iba hacer antes de subir al autobús, de hecho la llevaba puesta en el mentón, me hablo con muy malas formas, no me dejo hablar, me acerque a él , porque el golpe fue tan fuerte que me quedé mareada del dolor, por eso me acerqué hablarle. No puedo entender cómo puede un conductor puede hablar  a un cliente con tan poca educación, su deber era haberme escuchado y proporcionado un algodón y no esas malas formas

Buenas tardes, tras haber llegado a la estación a las 13:30h, esperando el autobús de salida a las 14:35 en Benidorm y llegada a Valencia 17h, tras una mala información de un conductor que iba destino a Valencia también parando en Calpe, Javea, Denia, Gandia y Valencia nos ha instado a que esperaramos que el autobús que iba a Valencia directo iba con retraso. Resulta que el autobús estaba saliendo en ese momento y hemos preguntado a una informadora de atención al cliente y nos ha dicho que lo miraramos en la pantalla si iba con retraso sin darnos ninguna solución. Ante tanta demora hemos llamado a atención al cliente y no solo no nos han dado ninguna solución, sino que nos instaba el telefonista a comprar un billente con una duración de 4h y 50 min. Conclusión he cogido Alsa siempre y no he tenido ningún problema, no obstante el servicio que he tenido por parte de Alsa en el viaje de vuelta de Benidorm a Valencia ha sido lamentable, haciendo que llegue tarde a mi puesto de trabajo, dado que hemos tenido que coger otro billete cobrándomelo claro... por lo que en caso de no sentirme resarcido por el perjuicio causado nunca recomendaré esta compañía, en cambio si son resolutivos ante esta incidencia, podría llegar a reconsiderar mi opinión, entendiendo que el fallo es posible, no obstante lo más importante es la solución al fallo.

Por el servicio de autobuses de 10 .... los conductores 10 por el sistema de limpieza 0 conveniente cambiar la empresa huelen fatal los autobuses

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Pº Els Tolls 2 [Benidorm] 100 metros

Benidorm (Bus Station) 170 metros

N1131

Benidorm Intermodal 260 metros

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