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Reseñas, información para Alziauto

Alziauto

Historia

Concesionario Oficial SEAT en Alzira (Valencia)

Dirección: c/ Joanot Martorell, 27, 46600 Alcira
Teléfono: 96 240 35 75
Ciudad: Alzira
Ruta: c/ Joanot Martorell, 27
Código postal: 46600


Horas laborales

lunes: 09:00 - 13:30

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Reseñas
El trato por parte de Antonio, el jefe de taller de Seat, ha sido excepcional. Ha visto lo que había sucedido con el coche y en el mismo momento ha dado una explicación para la reparación que necesitaba. Al ir a recogerlo ha detallado lo que habían hecho y se ha mostrado en todo momento muy educado y correcto.
Compre un seat leon hace 17 años lo dejé de llevar cuando paso la garantía de 3 años porque el servicio d e taller era penoso. Lo volví a llevar después de 4 años cuando el coche tenia 7 años porque se rompió la cerradura y se me quedó la puerta cerrada. Pensaba que habrían mejorado algo pero no era asi, pido presupuesto y me dicen que no saben si tardarán 1 hora o 8 horas en poder abrir la puerta para cambiar la cerradura por lo que no pueden hacerme un presupuesto y les digo que lo dejen. Me lo llevo a otro taller y me lo solucionan en 15 minutos.10 años más tarde se jubila mi mecanico habitual vuelvo a probar cuando el coche tiene 17 años y compruebo que todo sigue igual o peor, me piden 1400 euros mínimo suponiendo que no salieran más cosas por una reparación que en otro mecánico me la han solucionado con 430 euros y lo han dejado perfecto. No soy de poner opiniones por eso en las 2 primeras decepciones no puse reseñas pero esta es la tercera vez que me voy descontento y creo que a la tercera va la vencida y tenia que compartir la mala experiencia que e tenido con este concesionario en lo que respecta al servicio de taller. Esto ha tenido una parte buena y es que después de jubilarse mi mecánico habitual que era muy competente e encontrado nuevamente un mecánico bueno y honrado que me ha solucionado con 430 euros una avería que en la seat me pedían 1400 minimo. Cada uno que decida donde llevar o no su coche a reparar pero yo tengo claro donde no volveré a llevar un coche a reparar ni compraré otro vehiculo
El servicio comercial estupendo, pero el taller Volkswagen nada contento. Mis dos ultimas veces en ese taller nada contento. Me rascaron el volante y luego no querian saber nada de ello...
Mi coche lleva 2 meses parado en el taller. Tan sólo tiene 65.000km y me piden 5.000€ por una reparación del sistema de inyección. Llevo cerca de 1 mes y medio hablando con SEAT atención al cliente esperando una respuesta por su parte. Ellos saben que los motores 1.6 Tdi han dado muchos problemas. Añado que también pagué una ampliación de garantía a 4 años y nadie quiere hacerse cargo de su reparación ya que según ellos, se ha roto por repostar un mal carburante. En serio? Hay carburantes tan malos que rompen los coches con 65.000km? De todos modos, soy muy cuidadoso con él, muy tiquismiquis con el combustible y quien me conoce lo sabe, siempre repostando primeras marcas. A pesar de todo, cuando compras el coche nadie te dice donde hay que repostar. Es indignante, me siento estafado.
No me gusto nada, trato muy distante y el vendedor muy sobradito.No me dejaba ni explicarle lo q quería. Señalaba un coche y antes de escuchar la pregunta me decía ese no puede ser o esta vendido, lo unico q si me recalcaba era q comprara el coche antes de cambiar de año.Sienta la reseña pero es lo q me paso. Q paseis buena semana vosotros tambien....Un saludo.
Me informaron que mi coche valía 1000€ más de lo acordado el mismo día de la entrega cuando estaba en el tren camino del concesionario y todo esto cuando desde hacía 15 días que tenían todo el dinero en su cuenta. Al final acabe pagando 500€ más. Su respuesta fue : " No tenéis nada firmado" No soy de poner reseñas negativas, pero estas tramas no me gustan un pelo.
¡¡Atención pésima!! Reproduzco situación: Llego a las 17h. y espero a ser atendido... "Comercial": ¿Le puedo ayudar? Yo: Sí, claro. Venía a que me dieran precio de un Seat Ateca. "Comercial": ¿Nuevo o de ocasión? Yo: Nuevo. "Comercial": Pues tiene que ser por la mañana o pedir cita previa para la tarde. En ningún sitio de la web lo dice. tampoco en la web oficial de Seat. Para el taller, sí. Yo: Vaya, pues si vengo de Valencia, ¿no me puede dar precio? No quiero verlo, solo quiero que me dé precio. "Comercial": Si vienes de Valencia es problema suyo. Yo: ¿Cómo? Pues nada, adiós. Como habéis leído, una atención pésima. En fin, sin más comentarios. PD: Comercial está entre comillas porque dudo si se le puede llamar comercial.
Fui a informarme y fue muy sincero con el tema de entrega de coches.gracias,otros se hubiesen callado para vender.
Imposible coger cita para la revisión , llevo varios días llamando por teléfono y no lo cogen .
Pues nada hoy 23 Junio de 2020 a las 16.30 llego al taller seat y veo que estan cerrados la puerta principal y el resto de concesionarios abiertos...con lo cual no e podido acceder como normalmente he tenido que llamar a recepcion por telf y que bajara la xica del telf y ella me a dicho que pasase por el concesionario de volkswaguen y cruzase al de seat... Lo siguiente es que yo tenia cita para revision el dia 7 de julio de 2020 llevo llamando 10 dias a todas horas por telf y las xicas de recepcion encantadoras me pasan con el taller y NUNCA lo cojen, quedan en llamarme ellos y tampoco lo hacen, a todo esto por telf matricula bastidor etc...para NADA! Necesitava que me cambiaran el cuadro de instrumentos aparte de la revision y el motivo de mis llamadas era para si hubiese sido posible el 7 de julio si me lo podian hacer todo a la vez, despues de ver que en 10 dias no han tenido ningun tipo de interes esta misma tarde he ido personalmente al concesionario a poner una hoja de reclamaciones y anular mi proxima revision visto lo visto. CONCLUSION= NEFASTA ATENCION DE TALLER Y JEFE DE TALLER Y AL FINAL PAGAR POR PAGAR IRE A OTRO CONCESIONARIO OFICIAL QUE SI VALOREN Y ATIENDAN A SUS CLIENTES COMO ES DEBIDO, a por cierto ellos me hicieron el tema del diesel gate tambien hace casi 2 años...me mandaron a mi correo la hoja de que habia hecho el diesel gate, pero sin el cuño de seat en la hoja, cosa que conteste y describi en un correo y que a dia de hoy no se dignaron tampoco a contestarme. No recomendables si pudiese les ponia -5 estrellas.
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