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Ambulatorio Repelega

  1. Portugalete
  2. Portugalete Medicina Y Salud

Reseñas, información para Ambulatorio Repelega

Dirección: Calle Buenos Aires, 9 , Portugalete 48920, ES
Teléfono: 946 00 75 00
Ciudad: Portugalete
Ruta: Calle Buenos Aires, 9
Código postal: 48920


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Reseñas
Después de estar esperando 20 minutos porque la mitad de las mesas están vacías y las que estaban estaban más pendientes de los días libres del calendario que de hacer su trabajo, después de tener que faltar a mi trabajo para pedir cita porque por teléfono no quisieron dármela, me dice que no me puede dar justificante porque no iba a consulta. Soy del ambulatorio de mamariga y nunca me había pasado algo así.
Como hay que poner 1 estrella, que no se lo merecen. Me gustaría compartir mi experiencia como diabético en estos años. En el primer lugar es como se nos toma de idiotas en atención al cliente. No vale la pena perder ni tiempo ni escribir. Llegando hasta la Consejera de Salud, pasando por Delegación Territorial de Salud que no tiene ningún poder sobre Osakidetza, salvo orientativo y continuando con Servicio de Atención al paciente todo es un engaño, tienen una cartera de contestaciones ya echa, como que tu salud esta controlada de maravilla “enfermedad bien controlada” - os sueña no? y te dan largas. Nunca contesta a los que le pregunten, nunca puedes tomar tu decisión sobre el medico o el tratamiento. Y lo más importante, no hay acceso a ningún responsable, sea desde el jefe o jefa de algo. Son casi intocables. No le puedes identificar con nombre, cargo, función, etc. Están en un perfecto anonimato de donde se pueden burlar de la gente normal. La información y la atención al paciente esta en lo mínimo. Además, le vale para justificar el escasez de reparto de las tiras y las lancetas, INCREIBLE ESTO, un acto Instrucción 12/1999 !!! firmado desde ya un cuarto de siglo atrás. Y hay otro asunto, entre ellos se apoyan, nunca como paciente podrías defender tus derechos, salvo si no vas a los juzgados, pero, a los de Bilbao de contencioso administrativos que son los que sirven. Consejo para diabéticos: huir de este conjunto si puedes o buscar otro sitio, en este Ambulatorio y Hospital de Cruces, no tendrás mucha opción, ellos solo sigue el protocolo y le importa muy poco tu salud. ================================================ Para seguir, de verdad que no se merece ni una estrella, te atiende mal, en especial para los que tienen enfermedades crónicas, ni los médicos ni las asistentes no te hace ni p..o caso, unos mercenarios que solo cumplen con el numero sin prestar atención al paciente, totalmente desinteresados... y aviso los forasteros, no entras en este ambulatorio, buscad otro. ============================ Es el peor ambulatorio, poblado de gente prepotente, peseteros y mal educados, lejos de ser profesionales, mentirosos y tratando a los enfermos como mendigos. Le hace falta aprender de nuevo las normas básicas de educación. Solo se apoyan en los de Cruces, que le están cubriendo el ...
Necesaria ya su reforma. Se ha quedado un poco anticuado para ser el ambulatorio con especialistas. Las salas de espera y la sala del médico parecen de los años 80.
Lugar en el cuál aparte de estar el médico de cabecera, también hay para hacer análisis de sangre,orina,heces, esputo, placas de huesos, pulmonar, ecografías tanto de neonatos como de corazón, hígado,renal, y consultas exteriores de neumología, corazón, estomacal, del hospital universitario de Cruces
De vergüenza como me an tratado ,en este ambulatorio,he ido malísima, que no podía casi ni respirar, primero pegas por no ser de Vizcaya y segundo ,que si a lo mejor era covid lo que tenía no me Iván a atender,perdona? Vaya sinvergüenzas ,ni me lo creia,por suerte en castro me an atendido de una y preocupándose mucho por mi.
En administración alguna necesita vacaciones, no son bordes sino lo siguiente. Y todo porque me presenté allí a por una cita ya que por Internet me dan para dentro de 10 días, una vergüenza. La sanidad pública no solo se la cargan los políticos, también sus empleados.
Lamentable empezando por administracion, ahí no existe la privacidad del paciente, todos se enteran d tus problemas y siguiendo con la mala gestion del servicio . Cuando vienes de otra CCAA parece ser.... q no tienes derecho a una consulta, solo a urgencias, q tipo d empleados publicos tenemos delante de un mostrador y en las consultas q no conocen sus obligaciones
2 días llamando para coger una cita. La cojo en la web me dan para 8 días y encima siendo telefónica porque solo era para actualizar una hoja de tratamiento. Cuando consigo hablar con las del mostrador me solucionan el problema y las digo que anulen la cita. Ellas mismas me indican que no me llamar la doctora porque ya está solucionado. Y mira por donde que me llama al se un rato la doctora para Nada ya, porque ya estaba hecho. Vaya tela, no tenía hueco hasta 8 días. Para que llama si ya está hecho. Venga ya!!!!
El personal de administración es nefasto en su gran mayoría. Varias veces he tenido encontronazos porque las personas que se dedican a gestionar las citas son maleducadas e impresentables. Una de las veces con una crisis asmática y embarazada de 4 meses la señora del mostrador me decía que que ocurría que ese día no quería ir a trabajar? Imaginad mi cara. Esa misma persona en otra ocasión y por otra crisis asmática en la que fui de urgencias y pedí que me viese mi doctora y estaba de baja, pero aún así me derivaste a otro doctor porque no podía respirar, se dedicó a exponerle a la doctora que solo acudía a por una receta de Ibuprofeno. Y así con una infinita lista cada vez que esa persona me atiende
Tremendo!! Si pido cita hoy 10 de agosto, me dan para el 11 de noviembre. Y podemos presumir de sistema sanitario? Alguien se lo sigue creyendo? Las consultas se han convertido en centralitas donde solo les falta la bola de cristal para diagnosticar. Creo que contratar pitonisas nos saldría bastante más barato.
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