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Amiocar

  1. Santiago de Compostela
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Reseñas, información para Amiocar

Amiocar

Sobre Nosotros

Somos un concesionario combinado y desde noviembre de 2013 somos la única concesión de bmw i para toda la zona norte (hasta Asturias).

Historia

Amiocar inició su actividad en octubre de 1993 como concesionario oficial de BMW, poco a poco hemos sumado otras submarcas del grupo y actualmente tenemos:

BMW
MINI
MOTORRAD
BMW I

Gerente: Carlos Agrelo Ferrer

C/. Rua de Malta 3,
15707 Santiago de Compostela

Horario de apertura Comercial
Lunes a Viernes (mañana) 09.00 am - 13.30 pm
Lunes a Viernes (tarde) 15.30 pm - 20.00 pm
Sábados 10.00 am - 13.30 pm

Dirección: Rua Malta n 3 Parque Empresarial Costa Vella, 15707 Santiago de Compostela
Teléfono: +34 981 56 96 80
Ciudad: Santiago de Compostela
Ruta: Rua Malta n 3 Parque Empresarial Costa Vella
Código postal: 15707


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Reseñas
Hace 17 años que los conozco porque les compré varios coches y ya eran pésimos profesionales. Ha pasado el tiempo y han ido a peor. No voy a darles más oportunidades. Son de lo peor que me he encontrado en mi vida. He tenido que llamar a BMW por mi cuenta porque en Amiocar no resuelven nada. Unos ineptos!!!
Comentaré mi experiencia en taller: muy poca empatía con el cliente a la hora de explicar el trabajo que van a realizar, tienes que pedir explicaciones de todo, incluido el presupuesto. Da la sensación de que te están haciendo un favor. En ningún momento se ofrecen para acercarte a ningún sitio cuando tienes que dejar allí el coche 2 horas y media. Señores, muy poco valor añadido por parte del personal que recepciona los coches en taller
Mi primer acercamiento con BMW Motorrad fue fatal, pues la atención que le brindan al usuario es una pena en este concesionario, casi como si solo por la apariencia que llevas al momento o por no ser un dinosaurio viejo como el vendedor te dejan allí a la espera de cuando tengan un hueco para ver que se te ofrece, fui 2 oportunidades porque quería una unidad que tenían allí y nunca pude sentarme a recibir información con una oferta económica y una explicación para adquirir el vehículo de 17mil euros y la segunda vez espere por 2 horas de pie y lo único que me dijo el vendedor fue! Quieres un café mientras esperas? Allí esta la maquina vale 2euros!!! Que fatal de verdad como recomendación pongan a alguien de esta era de cara al público que no esté quemado y que no te mida la billetera por la apariencia. En Rolen Madrid me dieron una experiencia única allí si pude adquirir mi moto, y de taller ya me llegan muy malas referencias incluso de meter la moto para un preventivo por un viaje por Europa y la moto salir exactamente igual sin siquiera cambiar fluidos y con una factura gorda! Mucho les queda por mejorar!!! Espero puedan hacerlo en un futuro...
Pesima atencion,dos veces hable con taller para presupuestar un cambio de casquillos de bielas y aun estoy esperando .
Maravillosa atención. Estábamos de paso en un viaje de fin de semana y como nos hacía algo raro la dirección, paramos antes de continuar y les pedimos que echaran un vistazo por si acaso. El chico de la recepción muy amable y profesional, nos trato de maravilla y el mecánico revisó el coche enseguida, dándonos la solución que nos permitió continuar el viaje. Volvería sin dudarlo. Altamente recomendable.
SINNN VERGUENNNZAS!!! No llevéis vuestro vehículo a amiocar santiago ni de coña! Soy mecánico y mi BMW lo llevo a la casa solamente para tener el libro al dia del mantenimiento con su sello de BMW, pero a Amiocar la ultima vez!!, hace unos 3000km hice el mantenimiento entre ello cambiar liquido de frenos, el otro dia tuve que cambiar el motor del abs, con la consecuencia que después hay que purgar el circuito y..SORPRESA, el liquido estaba marrón sin cambiar incluso con posos!! Y lo habían “cambiado” hacía ni 3000km!!, a saber el demas mantenimiento como esta!! lo veré esta semana , tener que volver a hacer algo pagado y a sus precios voy a la casa se lo cuento muy amablemente para solucionar y… aun encima.. el personaje que había alli me falto al respeto, primero intentando engañarme del funcionamiento de un circuito de frenado, claro el no sabía que yo soy mecánico y luego mandándome poray y diciendo susurrando que me largara, cuando le dije que hay que tener educación , responde palabras textuales, .. “yo no la tengo”, respondiendole oiga usted no tiene educación, y sus palabras textuales fueron.. ninguna.. anda vete a administración y pide la hoja de reclamación y haz lo que te de la gana que yo no te voy a dar nada.. cuando estaba yéndome siguió murmurando insultos, y lo hizo delante de una clienta!! , sin importarle nada..pareciendo que no es la primera vez que lo hace..INTOLERABLE!! UN ABUSO UNA PREPOTENCIA Y CHULERIA TOTAL como nunca me paso en la vida con 50 años que voy a cumplir.
Después de tener casi 1 mes mi coche allí para cambiarle unos silentblocks, al final tuve que recogerlo y cambiarselos en otro taller. No sin su correspondiente hoja de reclamaciones y llamada a Bmw Iberica. Y aún llamandoles que me corría prisa el coche me dicen que como hay muchos que vienen en la grúa y así que claro, no pueden decirme cuando me arreglaran el mio... teniendo cita para el dia 9 de septiembre a las 9.00 de la mañana. Pues a día 4 de octubre mi coche sigue sin mirar. Una verguenza de servicio oficial.
Menuda panda de impresentables, como no soy cliente habitual del taller, no me dan soluciones a mi problema, quedan en llamarme para darme solución y nunca llaman. Después de varias llamadas para pedir piezas, no me las venden, al no recibir contestación llamé al concesionario de Vigo y me lo resolvieron en 2 días. Desde luego no compraré nunca en este concesionario. Prefiero ir a comprar a Madrid antes que darle a ganar un euro
Lleve hace un tiempo mi Gs1250 por un golpe y me han entregado la moto despiezada completamente la carrocería que he tenido que armarla yo mismo al empezar me doy cuenta que no me dieron ni 1 tornillo ni 1 grapa de toda la carrocería voy a pedirlas y me dicen que todo eso lo han tirado que eso no lo utilizan con lo cual es ridiculo que grapas y tornillos no se utilicen fatal servicio. Por no hablar que la moto tuve que comprarla en celtamotor y recomendar a 2 amigos que compraron sus respectivas motos también ya que tuvieron la misma experiencia con el vendedor de bmwmotorrad de amiocar después de estar cerca de 4 meses detrás del vendedor por que nunca me llamaba ni daba soluciones, pero bastó para más decepción el hecho de que llevo una moto con el carenado intacto prácticamente y me entreguen el carenado incompleto, sin tornillos y sin grapas por que supuestamente se han tirado teniendo que comprar hasta la última goma y arandela que pueda llevar la moto con la excusa del recepcionista de taller de decir esas grapas y tornillos son baratos puedes comprarlos..
Realicé la compra de mi nuevo vehículo en su concesionario hace un par de semanas y quedé muy satisfecho por el trato recibido y no menos con mi nuevo coche. En especial agradecer a Miguel Méndez, se encargó de toda la gestión desde el principio y se preocupó de darnos un trato inmejorable.
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