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Sobre Nosotros

Andorra Free Market: Tú si que eres listo! ;)

Historia

Andorra Free Market se dedica desde el año 1998 a la venta directa por Internet de productos en electrónica de consumo. La gran aceptación por parte de nuestros clientes ha modificado el curso de nuestra empresa, adecuando con ello nuestras instalaciones, logística, orientación y recursos para poder ofrecer un mejor servicio, consolidando así nuestra empresa en una de las mas importantes a nivel Nacional e Internacional en la venta on-line.

Dirección: Carrer de Colom 463, Nave 5, 08223 Tarrasa
Teléfono: +34 931 89 05 39
Ciudad: Terrassa
Ruta: Carrer de Colom 463, Nave 5
Código postal: 08223


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Reseñas
Compré un frigorífico hace casi cuatro años y la experiencia fue buena correcta, todo según lo acordado. El frigorífico de muy buena calidad, no ha dado problemas y el precio mas competitivo de aquel momento. Hoy he necesitado un duplicado de factura y me han atendido por teléfono maravillosamente bien y muy rápido. Mi experiencia ha sido muy satisfactoria
El personal es simpático y te atienden muy amablemente. Recomendable
He hecho tres pedidos de tres productos muy diferentes y estoy muy contenta. Precios muy competitivos y servicio excelente. Envío por correos muy rápido y con toda la información de seguimiento vía mail al momento. Una pena que ya no haya tienda física en Madrid por lo menos ya no se puede pedir recogerlo en esa tienda. La recomiendo 100%
PS5 a 1000€? Una tienda mas donde no comprar nunca. Material chino, o material Carisimo. Futuro negocio cerrado
El precio supongo que está bien nada espectacular pero lo que me ha decepcionado muchísimo es que no cumplan con el plazo de entrega. Los plazos son para cumplirse, pués la gente nos hacemos nuestras previsiones. Relamente lamentable. Cómo es de bien nacido el ser agradecido, matizo mi opinión. Desde el servicio de calidad de la tienda se han interesado por mi queja y me han dado explicaciones, y pedido disculpas por el retraso en la entrega. Aplaudo su interés, trato al consumidor y ganas de mejorar. Mis 5 estrellas.
No compren aquí, llevo dos meses para que me cambien una nevera que me vendieron y no funcionaba,me dicen que solo me reembolsarán el importe, que si quiero la misma, la tengo que volver a comprar mas cara de lo que la pagué y pagar 35€ de gastos de envío. Además la empresa de transporte subcontratada poal egara también se han portado fatal, me trajeron el paquete cuando ellos quisieron no cuando yo les indique que estava en casa. Un desastre, he perdido tiempo y mucho dinero.
LAVAVAJILLAS ABOLLADO Y SIN PRECINTO, PÉSIMA ATENCIÓN AL CLIENTE. Me entregaron un lavavajillas abollado y sin precinto. Evidentemente no permití que lo instalaran, y cuando llamé para hacer la reclamación la asistencia fue malísima: tardaron 24 horas en ponerse en contacto conmigo, durante las cuales les tuve que llamar yo 4 veces más. Les comenté que tenía urgencia por recibirlo, pero hicieron caso omiso, me dijeron que no tenían ninguno de las mismas características sí más caro y no me dieron ninguna solución aparte de quedármelo abollado y que ya me lo arreglarían obviamente dije que no, o la devolución del dinero. Al final, lo barato sale caro. Finalmente compré el lavavajillas en otra tienda, y en 2 días lo tuve entregado sin ningún problema.
Compré un producto en su tienda y me llegó bien, pero les pedí la factura para presentarla en mis cuentas y desgravarme el IVA ya que soy autónomo. Sin embargo me la enviaron sin mi DNI ni dirección de facturación. Por más que le pedía que me la mandaran bien siempre me daban largas. Finalmente me dijeron el 30 de marzo que ya no podían rectificarla porque había pasado un mes durante ese mes les pedí seis veces y por diferentes medios la factura correcta. SI ES USTED EMPRESA NO SE FÍE DE ESTA GENTE
Nuestra experiencia fue francamente desagradable. Por un lado, por el personal de la tienda que nos dio informaciones erróneas diferentes trabajadores, respecto diferentes cuestiones probablemente por falta de conocimiento, no por mala fe. Pero la falta de profesionalidad hacia nosotros nos trajo muchos problemas. El servicio de posventa intentó compensar los errores del personal de tienda entregándonos sin coste alguno un accesorio que el personal nos aseguró que se incluía con nuestra compra. Fuimos de nuevo de Barcelona a Terrassa y el accesorio resultó que no se correspondía con el modelo de nuestro producto aunque el chico de la tienda aseguró que sí. Lo más escandaloso era el estado en que estaba: una de las piezas estaba cortada irregularmente con una sierra, midiendo la mitad de lo que debería; claramente inutilizable y en un estado imposible de ser comercializado. Desde el servicio posventa se hizo caso omiso de la queja del estado en que se encontraba el accesorio, poniendo énfasis en la buena fe que demostraron al ofrecérnoslo sin coste alguno. La única opción que nos dieron fue la devolución del producto pero con el embalaje en perfectas condiciones, requisito que no podemos cumplir. Han sido los 450€ más caros de lo que nunca podríamos haber esperado. Muchas veces los precios baratos se cobran de otras formas, para nosotros por ahora es dinero tirado seguimos sin poder utilizar el producto que adquirimos hace dos semanas, además de gasolina y peajes, y no estoy contando el desgaste energético que, personalmente, nos ha supuesto. No negamos que tenemos parte de culpa en lo ocurrido, deberíamos haber leído las reseñas antes de comprar en este comercio, no deberíamos habernos fiado de las respuestas del personal de tienda sin comprobarlas al momento, no deberíamos haber tirado el embalaje original...
Un excelente para vosotros! compré el otro día un televisor Samsung con Smart y la verdad es que todo perfecto. Ya no solo el precio, que ahorré bastante, sino también por la atención que recibí por su parte, la resolución de las dudas que tenía y hasta por el servicio de transporte. Me trajeron el pedido en la fecha indicada y en muy buenas condiciones, así que más contenta no podría estar. La tele ya está instalada en el comedor y se ve estupendamente, el único problema es que no sabemos como instalar lo del Smart TV. Pero por todo lo demás estamos muy contentos con el servicio y el producto, muchas gracias!
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