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Apple Parquesur

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Reseñas, información para Apple Parquesur

Apple Parquesur

Historia

En el Apple Store puedes comprar Mac, iPhone, iPad, Apple Watch y más. Apúntate a las sesiones de Today at Apple. O pide ayuda en el Genius Bar.



"En el Apple Store puedes comprar Mac, iPhone, iPad, Apple Watch y más. Apúntate a las sesiones de Today at Apple. O pide ayuda en el Genius Bar."
Dirección: Avenida Gran Bretaña s/n, 28916 Leganés
Teléfono: +34916445100
Ciudad: Leganés
Ruta: Avenida Gran Bretaña s/n
Código postal: 28916


Horas laborales

lunes: 10:00 - 22:00
martes: 10:00 - 22:00
miércoles: 10:00 - 22:00
jueves: 11:00 - 21:00
viernes: 11:00 - 21:00
sábado: 10:00 - 22:00
domingo: 11:00 - 21:00

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Reseñas
Casi siempre hay bastante cola para que te atiendan, aunque por lo que he podido ver igualmente si sabes lo que buscas puedes ir a la zona directamente y hablar con alguien que se encuentre cerca y te atienda. Tienen una gran variedad de productos Apple. Aunque faltaría poner más personal porque suele haber bastante gente como ya dije anteriormente.
Muy lleno como siempre. Hemos comprado la pulsera del reloj ultra, la de Velcro y no tiene nada que ver a como es en la página web. No nos ha gustado no se ve de calidad, ahora tendremos que venderla por wallapop
La tienda siempre está llena, y suele haber 2 colas, una para los pedido online y otra para ir a comprar directamente. El personal esta cualificado, amable y la mayoría hablan inglés, los que no lo hablan intentan hacerlo, pero enseguida llaman a un compañero q si lo hable para que te ayude. De ahí las 4 estrellas, ya que en una tienda de éste nivel donde los productos son carísimos, deberían hablar español e inglés todos los empleados.
Les doy una estrella porque no puedo darles 0. Cada vez que voy me hacen esperar aunque sea con cita. Fui a comprar un Iphone y estuve 3 horas en la tienda además me aplicaron un cargo que no me informaron y luego no me daban solución para que me cancelasen ese cargo. Fui a una reparación y aun yendo pronto me dijeron que tenía 9 personas delante de mi en la cola. Atención al cliente pésima
Me atendió una chica muy simpática porque iba con un problema de perdida de información y tarjetas bancarias. Me dijo que hiciera una cosa y que esperara a que terminara ella. Después de 45 minutos, se cambiaron, le dijo esta persona a otra chica que me atendiera. Le repetí el problema y en 10 segundos me largo. Le expliqué que así no se trataba después de 45 minutos esperando hacer el paso 2 y encima haciendo gesticulaciones como si estuviéramos tontos. Ya no son lo que eran.
Siempre he venido a esta Apple Store, nunca ningún problema, hoy me ha atendido una tal Ana, pelo corto y rubia. Me ha hecho esperar más de 40 minutos porque estaba atendiendo a otro “Javier” que tenía una cita posterior a la mía. Desde el principio la he dicho que venía a cambiar una funda y después de una hora, me dice que no hay y encima con mala educación, como digo siempre me habían tratado de 10, pero hoy…
Peor imposible. Lleve a reparar mi Mac allí y después de una semana llamando todos los días me dicen que tienen la pieza pero ya me llamarán para repararlo. Después de insistir consigo que me cambien la batería. Me informan que se cambia prácticamente todo el frontal la zona de ratón Y teclado. Después de hacer la reparación, me ponen un teclado en no sé qué idioma, no funciona el teclado ni ratón. Y no me dan respuesta. Llevo llamando muchísimas veces y no cogen ni el teléfono. Fatal, nada recomendable ni comprar ni llevar a reparar nada. Por que no puedo dar cero.
Estuve en la tienda comprando un reloj. Me atendió un joven con barba y gafas. Puedo decir que muy bien vendedor, entregado en su trabajado y me ayudó en todo hasta que me lleve el reloj. Lo contrario de su compañero, un rubio alto, que después le pedí comprar el iPhone 14 Pro Max, que no es barato que digamos, al final me fui sin comprarlo, por su falta de interés en vender y ofrecer, solo porque el color que yo quería estaba agotado, pero yo tenia mas opciones o me lo podría haber enviado a casa, pero ni por esas. Mucha falta de interés.
Acudo con cita previa para un cambio de batería. Al llegar me dicen que no tienen la pieza que hay que esperar y que vaya otro día. Atención al cliente por parte de los trabajadores buena pero la previsión con los materiales, NEFASTA.
Los chicos de la tienda muy amables, llevé mi Apple watch a reparar porque no encendía, ellos lo enviaron al servicio técnico y después de unos días recibo de respuesta que tengo que pagar 259 euros por su reparación la cual debería cubrir la garantía. Al final salgo de la tienda poniendo una hoja de reclamaciónes, he cargado el reloj con otro cargador y funciona perfectamente, en resumen no le hicieron nada a mi reloj y me querían robar 259 euros. Muy insatisfecha
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