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Reseñas, información para Apple Río Shopping

"En el Apple Store puedes comprar Mac, iPhone, iPad, Apple Watch y más. Apúntate a las sesiones de Today at Apple. O pide ayuda en el Genius Bar."
Dirección: Calle Me falta un tornillo, 5, 47195 Arroyo de la Encomienda, Spain
Teléfono: +34983368900
Ciudad: Arroyo de la Encomienda
Ruta: Calle Me falta un tornillo, 5
Código postal: 47195


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Reseñas
Pésima atención… quería infórmame sobre un teléfono y la chica parecía no querer atenderme, se ha reído en mi cara y no contenta con eso vinieron otras dos chicas a reírse. Mientras yo miraba una cosa en la página web, ella miraba a sus compañeras riéndose y poniendo caras… deberían de mirar que tipo de empleados tienen en sus tiendas. Lamentable…
Pongo esta reseña porque quedé muy sorprendido, la verdad. Hay mucha gente trabajando que no dudan 1seg en ayudarte. Fui desde Zamora a cambiarle la batería al iphone12 y, además, el chico que me atendió me recomendó que también se cambiase toda la parte trasera cámara tb, incluido en garantía ya que un botón lateral estaba mal. El chico fue muy majo y atento. Pablo creo recordar que se llamaba, fue el mismo que también me lo arregló y restauró. Espero que le vaya bien ahí, gente así vale mucho!
Terrible servicio el de esta tienda. Imposible comunicar con la tienda para saber el estado de la reparación de un equipo que lleva 7 días allí a través de la web no se pueden observar muchos datos. Tienen un teléfono que no sirve para absolutamente nada. La atención por parte de los trabajadores que me atendieron en la visita correcta, pero el funcionamiento como apple store, DEFICIENTE TOTAL. En cualquier tienda Ktwin actualmente apple premium reseller te atienden infinitamente mejor, con más comunicación, sin tanta floritura ni pijería, ni miradas por encima del hombro tipo "genius bar"... por cierto, Genius??? la mayor parte de veces que he tenido que ir a un "genius bar", tengo la sensación de estar hablando con alguien que no sabe nada de mac puede que de iphone sepan algo si no lo mira en su ipad. Ni comandos básicos de arranque de un macbook pro que sabe casi cualquier usuario habitual de apple mac. Para mi esta tienda pasa a ser prescindible, como ha pasado con otras que había anteriormente.
He ido varias veces,y siempre me han atendido muy bien ,pero hoy mismo que acabo de llegar después de llamar, pedir cita, encima estar esperando y no haber prácticamente nadie en la tienda, además,no me ayudaron con la configuración de unos AirPods que será lo más fácil pero yo quería que me lo explicaran bien ya que, fui a descambiar unos por otros por que tenían fallo. Hoy el chico que me atendió no me atendió bien, también dependerá quien te atienda, lógicamente,
Servicio Técnico PESIMO Averia en un telefono de mi hija, el cual no le repararon. La única opción que la daban era sustituirlo por otro con la consiguiente diferencia de precio. Pues bien el telefono de mi hija se reparó en otro establecimiento, por lo que considero que es muy triste que recurras a la casa oficial y no lo solucionenLe pongo una estrella porque no puedo poner menos.
13/01/23 fui por una duda en el iPhone 14 pro Max. Me ayudaron a coger la cita que no tenia. El chico del Genius Bar muy simpático y amable. Trato excelente
Esta opinión la reeditó porque la verdad la segunda vez que fui a la tienda , el trato fue estupendo me encontré profesionales que me ayudaron y salí con mi iPhone arreglado . Y gente simpática.
Todo muy bien organizado, una atención de 10 por parte dé Beatriz, Lo único malo es que estuve llamando más de una hora por la mañana,intentando hablar con alguien para resolver unas dudas y nadie cogió el teléfono, por eso las 4 estrellas,
Una dependienta nos atendió de muy malas maneras, malas palabras y muecas, e incluso hizo comentarios sobre nosotras con la persona a la que estaba atendiendo únicamente por preguntarle que a quién le teníamos que decir que teníamos una cita . Finalmente el chico que nos atendió fue muy agradable y profesional.
Establecimiento muy limpio como todos los de la marca y personal muy atento, al menos al comienzo. Fuimos a reparar un iPhone 12, cogimos cita por la que debíamos ir en 30 min. Fuimos en 25 min de reloj, y el personal nos indicó de muy malos modos que la cita ya había pasado y que habíamos perdido el turno. Esta mala educación fue algo sorprendente para un centro Apple. Se me cayó el mito. Afortunadamente otra empleada se hizo cargo de nuestra situación, nos atendió y resolvió nuestro problema con el teléfono, pero ya la mala imagen se me ha grabado a fuego en la mente.
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