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Reseñas, información para Apple Store

Apple Store
"En el Apple Store puedes comprar Mac, iPhone, iPad, Apple Watch y más. Apúntate a las sesiones de Today at Apple. O pide ayuda en el Genius Bar."
Dirección: C.C. Río Shopping Calle Me falta un Tornillo, 5 , Arroyo de la Encomienda 47195, ES
Teléfono: 983 36 89 00
Ciudad: Arroyo de la Encomienda
Ruta: C.C. Río Shopping
Número de calle: Calle Me falta un Tornillo, 5
Código postal: 47195


Horas laborales

lunes: 10:00-22:00
martes: 10:00-22:00
miércoles: 10:00-22:00
jueves: 10:00-22:00
viernes: 10:00-22:00
sábado: 10:00-22:00

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Reseñas
Fatal, el chico que pasó de atender nos, asturiano él, peor. Han regalado a mi hija un iPhone y no sabía cómo crear la cuenta. El chico decía que si no estaba comprado allí el teléfono él noe ayudaba, pero si era un regalo!!! Pero ya entiendo por qué, me fui a orange, que es mi compañía, y el chico se tiró más de media hora ayudando a mi hija y explicando las funciones del teléfono, eso sí es profesionalidad, no lo que hizo el de la tienda de apple.
Una dependienta nos atendió de muy malas maneras, malas palabras y muecas, e incluso hizo comentarios sobre nosotras con la persona a la que estaba atendiendo únicamente por preguntarle que a quién le teníamos que decir que teníamos una cita . Finalmente el chico que nos atendió fue muy agradable y profesional.
Mucha apariencia, pero poco servicio. Fui sin cita porque me fué imposible por web y por teléfono, y después de esperar 10 minutos donde pone Genius bar....me dicen q tengo q hablar con una dependiente q estaba sentado en una mesa soy adivino?? Me dirijo hacia ella y me dice q como no tengo cita....q no pueden atender pero me cita a las 15h 4h despues asiq por no ir otro día y ya q vivo a 50km y voy con dos niñas, me quedo a comer allí y regreso a la hora q me dijeron. Cuando me atienden me dicen q no tengo cita a esa hora y q me tiene q llegar un mensaje al móvil es q nuestro tiempo no vale dinero y se creen q no tenemos q hacer otra cosa q esperar a q nos llegue un mensaje de texto? . Me llega el mensaje de texto en el q ponía q CASI ya estaban listo voy a la tienda y me dicen q todavía no lo estaban q CASI , pero q no me voy de nuevo y a los 3 minutos ya me llega el dichoso mensaje y nada más ver mi ipad del año 2014..me dice q para tirarlo, q está descatalogado y es mejor tirarle o usarle como tabla para cortar JA JA JA. No quiero esta marca ni regalada. Mucha tontería, mucha apariencia y poco servicio. Por cierto como tabla...queda cuanto menos....pijo.
Pésima atención… quería infórmame sobre un teléfono y la chica parecía no querer atenderme, se ha reído en mi cara y no contenta con eso vinieron otras dos chicas a reírse. Mientras yo miraba una cosa en la página web, ella miraba a sus compañeras riéndose y poniendo caras… deberían de mirar que tipo de empleados tienen en sus tiendas. Lamentable…
Pongo esta reseña porque quedé muy sorprendido, la verdad. Hay mucha gente trabajando que no dudan 1seg en ayudarte. Fui desde Zamora a cambiarle la batería al iphone12 y, además, el chico que me atendió me recomendó que también se cambiase toda la parte trasera cámara tb, incluido en garantía ya que un botón lateral estaba mal. El chico fue muy majo y atento. Pablo creo recordar que se llamaba, fue el mismo que también me lo arregló y restauró. Espero que le vaya bien ahí, gente así vale mucho!
Llevo siendo clienta de Apple muchos años, y desde que está en Valladolid siempre he ido a comprar y el trato ha sido impecable, hasta que he necesitado que me atendieran los del Servicio Tecnico, tenia cita y fui con retraso pero el tema era sólo tenían que darme un teléfono de sustitución puesto que ya me habían informado por teléfono y ni me preguntaron en qué podían ayudarme … me quisieron dar otra hora 5 horas más tarde estando COMPLETAMENTE LA TIENDA SIN NADIE! y su respuesta fue … TAMBIÉN PUEDE IR A UN HOSPITAL Y TODOS NO SON MÉDICOS… me sentí maltratada y humillada … No volveré a pisar este establecimiento.
Terrible servicio el de esta tienda. Imposible comunicar con la tienda para saber el estado de la reparación de un equipo que lleva 7 días allí a través de la web no se pueden observar muchos datos. Tienen un teléfono que no sirve para absolutamente nada. La atención por parte de los trabajadores que me atendieron en la visita correcta, pero el funcionamiento como apple store, DEFICIENTE TOTAL. En cualquier tienda Ktwin actualmente apple premium reseller te atienden infinitamente mejor, con más comunicación, sin tanta floritura ni pijería, ni miradas por encima del hombro tipo "genius bar"... por cierto, Genius??? la mayor parte de veces que he tenido que ir a un "genius bar", tengo la sensación de estar hablando con alguien que no sabe nada de mac puede que de iphone sepan algo si no lo mira en su ipad. Ni comandos básicos de arranque de un macbook pro que sabe casi cualquier usuario habitual de apple mac. Para mi esta tienda pasa a ser prescindible, como ha pasado con otras que había anteriormente.
He ido varias veces,y siempre me han atendido muy bien ,pero hoy mismo que acabo de llegar después de llamar, pedir cita, encima estar esperando y no haber prácticamente nadie en la tienda, además,no me ayudaron con la configuración de unos AirPods que será lo más fácil pero yo quería que me lo explicaran bien ya que, fui a descambiar unos por otros por que tenían fallo. Hoy el chico que me atendió no me atendió bien, también dependerá quien te atienda, lógicamente,
Tenia una cita para servicio tecnico y me atencio muy bien pero cuando solicite ayuda pra compra… el q estaba a la puerta de la tienda 30 diciembre 2022 a las 17:15h nos atendio muy mal con la sensacion de q tenia pocas ganans de trabajar. Salinfuera e hice los pedidos online a domicilio
13/01/23 fui por una duda en el iPhone 14 pro Max. Me ayudaron a coger la cita que no tenia. El chico del Genius Bar muy simpático y amable. Trato excelente
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