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Reseñas
Uno del centros de ITV más grandes que he visitado. Está cómodamente ubicado en un polígono industrial fácil de llegar, aunque fuera de la ciudad de Alicante. Aspectos positivos: - Te dan una botella de agua al llegar. - Personal profesional. - Buenas recomendaciones mientras realizan la inspección si el inspector está de buenas. Aspectos negativos: - Es sólo con cita. - Las personas que no sabemos de mecánica ni de las partes de los coches somos tratadas como ignorantes. - La atención al cliente es poca y no muy buena. - Si llegas en el cambio de turno entonces la inspección puede durar más de una hora. - Algunos de los inspectores se distraen y otros no están a gusto en este trabajo y entonces lo paga el cliente. - Si es verano y debes esperar con tu coche al sol, ya te puedes achicharrar ahí. No me queda otra opción que llevarlo ahí.
Alguien me puede explicar para qué sirve pedir cita previa? Si te tienen más de una hora en la cola esperando dentro del coche. Organización nefasta, para esperar así...que no te hagan perder tiempo cogiendo cita
En 6 años, siempre espero en la fila 1/2 hora o más, incluso si tengo una cita. Los empleados son groseros. Los técnicos hacen todo lo posible para descalificar su inspección. Mi vecino sugirió la oficina en Elche - wow, qué diferencia. Nunca volveré aquí de nuevo. En Elchte, son educados, ayudan a que tu coche pase la inspección, sin colas, es rápido, e incluso te saludan con una botella de agua fría.
El día 21 de diciembre fui a pasar la ITV. Desde la caseta de entrada, hasta la salida después de pasar por todo el proceso de inspección, tengo que decir, que sin duda hay un gran equipo, que aparte de hacer su trabajo con total profesionalidad, son cercanos educados amables, y te ayudan en todo, consiguiendo hacerte sentir verdaderamente cómoda y apoyada. Me dio mucha satisfacción poder comprobar que todos ellos tanto mujeres como hombres, tienen trato cordial y de compañerismo entre ellos, creando un ambiente muy ameno que se ve a la legua. Yo particularmente quiero dar las gracias al empleado que me recepcionó en la caseta de entrada. Informándome con precisión y claridad de todo el protocolo. Y también a una de las chicas. JÉSICA que fue quien me cobró. Ya en la fila. Por su trato tsn cercano y humano y su gran amabilidad y cortesía. Ojalá en todos los organismos oficiales hubiera personal como ella y el resto de compañeros. Gracias por todo. De corazón y feliz Navidad. Atentamente. : Rosa María
Después de muchos años, es la primera vez que me han atendido con rapidez tanto en recepción como en el servicio técnico ,en solo 1 hora conseguí pasar con éxito la ITV de mi vehículo. Todo un récord y eso que una vez dentro de la inspección, cuando estaba por la mitad, despareció el técnico 25 minutos.
Es indignante. Abren cita a las 07.30 h de la mañana, pero no empiezan a atender en el box hasta las 8.30 h por lo que si tenías planeado ir antes de empezar a trabajar no lo hagas. Lo mismo pasa al mediodía. Parece ser que se van a comer a partir de las 13.30 h y nadie tiene ganas de atender. Si tienes la oportunidad de reservar en otro sitio hazlo.
Me atendió una señora muy prepotente, no sé si no era su día. Creo que deberían poner atención al público personas más profesionales. Tuve que llamar al ingeniero para comentarle lo sucedido. El sí supo resolver mis dudas de manera eficiente. Agradezco su gesto.
Nada mas entrar en la oficina a pagar te hacen esperar aunque no estén atendiendo a nadie. Es la cuarta vez que vengo y están hablando entre ellos de su vida y sin atender a toda la gente que hay esperando y si les dices que te atiendan se enfadan, vaya porquería de personal. Prefiero irme a otra itv que no sea esta empresa.
La peor ITV a la que he ido, me perdonaron la vida por todo siendo un coche que no dió fallo alguno y la chulería de los inspectores es preocupante. Te perdonan la vida literalmente y son antipáticos, a ver señores inspectores, que no hace falta asustar al personal, es un trabajo sencillo.
Mal organizado, lento y más caro. Te hacen hacer toda la cola en la segunda revisión, 2 horas, por solo un defecto en un neumático. Deberían pagar ellos para que vayas y no al revés
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