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Reseñas, información para AQA Los Prunos

AQA Los Prunos

Sobre Nosotros

Ofrecemos servicios de Deporte, Salud, Ocio y Bienestar para toda la población y con la mejor relación calidad-precio.

Historia

El Complejo Deportivo de AQA LOS PRUNOS está situado en la zona Norte de Madrid, a tan sólo 10 minutos en coche del centro urbano, en el distrito de Hortaleza, muy próximo a Hipercor Campo de las Naciones e IFEMA. Muy cerca de la estación de metro Campo de las Naciones y comunicado con numerosas líneas de autobús.

AQA Los Prunos es un edificio de grandes dimensiones que engloba en sus 5 plantas, una gran variedad de oferta para toda la familia.

HORARIO

DEL 1 DE SEPTIEMBRE AL 30 DE JUNIO

-LUNES A VIERNES DE 07:30 A 23:00
-SÁBADO DE 09:00 A 22:00
-DOMINGO Y FESTIVOS DE 09:00 A 15:00

DEL 1 DE JULIO AL 31 DE AGOSTO

-LUNES A VIERNES DE 08:00 A 22:30
-SÁBADO- DOMINGO Y FESTIVOS DE 09:00 A 15:00.

El 15 de agosto: cerramos por festividad.



"Ubicado en el distrito de Hortaleza en Madrid, BPXport Los Prunos es un Complejo Deportivo que supera los 6.000 m2 de superficie sobre una parcela de más de 15.000 m2, donde deporte, salud y relax se combinan para ofrecer la mayor oferta de actividades y servicios deportivos de la zona. Con sus amplias instalaciones repartidas en 4 plantas, en nuestro centro deportivo podrás disfrutar de un completo Spa con solarium, diversas piscinas de entrenamiento y recreación, un moderno gimnasio, 5 salas de actividades dirigidas y ciclo indoor y 12 pistas de pádel. ¡Ven a conocernos!"
Dirección:
Teléfono: +34917432001
Ciudad: Madrid


Horas laborales

lunes: 07:00 - 22:30
martes: 07:00 - 22:30
miércoles: 07:00 - 22:30
jueves: 07:00 - 22:30
viernes: 07:00 - 22:30
sábado: 09:00 - 15:00
domingo: 09:00 - 15:00


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Reseñas
Es mi gimnasio de confianza, solo uso las instalaciones de piscina y spa pero tienen una gran variedad de actividades y las instalaciones están muy bien cuidadas. Muy recomendable. Lo único que los precios son un poquito altos, quizás podrían ofrecer una rebaja a clientes fieles y también considerar expedir alguna invitación para algún acompañante como hacían antes.
Uno de las mejores instalaciones deportivas de Madrid capital. Tiene piscina cubierta, amplísima zona termal con jacuzzi, saunas piscina de chorros, 12 canchas de padel, circuito cross-fit y clompletísimas clases colectivas. Lástima que el baño de vapor no funcione casi nunca y que tengamos que insistir constantemente en que suban la temperatura del agua de las piscinas de chorros... Entras con miedo a no contracturarte... La sala de fitness está muy bien. Las máquinas son de última generación y los monitores muy profesionales. Ambiente y situación inmejorables.
Mi primera reseña negativa en Google, la escribo para desahogarme después de ser expulsado de manera grosera y humillante por el responsable de piscina Juaquin, ayer sábado 18 de febrero. Las razones que se me dieron fue que “el espacio se necesitaba para una clase”. Pero 15 minutos antes se me recibió el pago para estar ahí con mi criatura de 18 meses. La persona que da la información telefónica me había dicho 2 horas antes que si estaba disponible es espacio. Tienes un desorden en el front desk que no tienen respuestas, no se nos devolvió el dinero de la entrada que pagamos. Estoy muy dolido y realmente creo que ha sido mi peor experiencia reseñada.
Llevo a mi hija a clases de natación y está encantada tanto con Joaquín como con Reyes. Es difícil conseguir plaza debido a la alta demanda pero madrugando el día de la matriculación puedes conseguirlo.
La piscina estaba fría, los vestuarios huelen rancio y los empleados les vale poco el trato al cliente. Mi meta es nunca más volver ahí.
Claro ejemplo de cómo se despilfarra el dinero de los contribuyentes la titularidad del centro es municipal para ofrecer un servicio calamitoso como consecuencia de una nefasta gestión y del racaneo en gastos para incrementar los beneficios de la empresa concesionaria. El estado de las instalaciones es lamentable. Todos los días fallan varias cosas duchas, sauna, baño turco, facilidades del spa, máquinas de gimnasio y en algún caso la reparación, por insignificante que sea, lleva varios meses. En muchos otros casos, los resignados clientes asumen la ausencia definitiva de muchos servicios que se siguen publicitando, lo que posiblemente sea un delito. El personal casi nunca da explicaciones y cuando las da, son absurdas, incoherentes e imposibles de creer y siempre van orientadas a culpar a los clientes de las deficiencias de las instalaciones. Los conceptos educación y sensibilidad hacia el cliente no son conocidos en este centro. La desidia de los empleados para cualquier tipo de gestión excede todo lo aceptable, salvo cuanto intentas darte de baja o cambiar el abono a otro más barato. Entonces se emplean a fondo inventando cualquier tipo de artimaña para no hacerlo o retrasarlo lo más posible. Los horarios cada vez son más reducidos. Dos años después, todavía se usa la pandemia como excusa para mantener el recorte de servicios.
Muy descontenta, mucha gente , la sauna averiada más de dos meses. La sala de máquinas está muy llena y la gente no respeta los tiempos lo que hace que se tenga que esperar para coger máquina …..
Gran gimnasio, destacar la labor de Quique uno de los.monitores , gran profesional, destacar a la chica de recepción de las mañanas , siempre agradable y dispuesta a ayudarte. lo recomiendo
Este centro deportivo público de gestión privada está en una ubicación privilegiada y a un precio contenido. No obstante, la escasa oferta en pistas cubiertas cuatro, de las cuales una se ha reconvertido a ¡gimnasio! y escaso mantenimiento del resto desmerecen el resultado final. Necesita una operacion "renove" y devolver la cuarta pista a su uso legítimo, teniendo en cuenta que el patio central está infrautilizado.
Las instalaciones están genial. La atención por parte de los monitores es excelente, especialmente la de Enrique, un chico encantador y muy atento:
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