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Reseñas, información para ARS

"La Única y Exclusiva tienda DJI en España. con exposición de todos los productos de la marca, así como un centro exclusivo para servicio técnico Desde el 2008 En DJI ARS Madrid fuimos los introductores de los drones DJI en Europa y España. Nuestra profesionalidad nos ha llevado a ser Autorized Retail Store y el único Servicio Técnico Oficial autorizados por la firma DJI en España y Portugal. En DJI ARS Madrid contamos con personal técnico formado tanto en fabrica como en los servicios técnicos de China y Holanda, garantizando un exhaustivo conocimiento de todos y cada uno de los drones de DJI, ya sea en el segmento de drones para aficionados como para profesionales y empresas. Disponemos de Tienda Oficial Exclusiva en la calle Mónaco 30"
Dirección: Calle Canillas, 68 - BJ , Madrid 28002, ES
Teléfono: 915 15 14 37
Ciudad: Madrid
Ruta: Calle Canillas, 68 - BJ
Código postal: 28002


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Reseñas
Soy una persona que me gusta decir las cosas tal y como son, y pienso que cuando la gestión es mala bien por culpa de la empresa o de los empleados hay que decirlo, pero cuando la gestión es buena también hay que decirlo. Dicho esto, quiero expresar mi reconocimiento por la atención recibida y la profesionalidad con la que me han tratado. Y también hacer una referencia hacia los empleados Fernando y Eduardo por la empatía que en todo momento me han demostrado, especialmente Fernando por todo el tiempo que me ha dedicado sin tener que hacerlo. Para mí esta tienda es un referente y que sin ninguna duda recomendaré.
Todos unos profesionales y serios, página web con venta online y pasarela de pago muy fácil de usar y la atención telefónica excelente por parte de sus empleados. Respuesta inmediata a los correos electrónicos y te atienden al teléfono sin esperas. A tener muy en cuenta para futuras compras desde la Península a Canarias, pudiendo elegir uno mismo el transporte y en 24h lo tienes en las islas.
Plazo de entrega como se indicó y todo correcto. Después de leer reseñas de clientes descontentos con la agencia de transportes que utilizan, mi experiencia ha sido totalmente diferente y muy satisfactoria. Gracias y un saludo.
La verdad es que no me extraña que la gente compre estas cosas en AMAZON, no hay ningún problema con el tema de garantías. La ley dice que el responsable del producto es el vendedor, y éste es el que tiene que solicitar al fabricante la responsabilidad. Decepcionante, para vender están muy ágiles, pero si sale un problema, no atienden a la garantía escondiéndose detrás del fabricante. las baterías del mini 3 pro, se agrietan por la falta de calidad del plástico. El MINI 3PRO, tiene 5 meses desde la compra, es una engaño que DJI fabrique un producto que no resiste el paso, ni siquiera, de cinco meses. No obstante el responsable del producto es quien lo vende, y lo demostrare de manera legal. De conformidad con los previsto en la Ley 23/2003, de 10 de julio, de Garantías en la venta de bienes de consumo, el vendedor responde ante el consumidor de cualquier falta de conformidad que exista en el momento de la entrega del bien. Luego frente al consumidor el responsable es el vendedor. Un saludo.
Mala atención o desconocimiento por parte del vendedor. En cualquier caso, no puedo salir con un `` me equivoqué´´ después de comprar un producto de tecnología tan avanzada. Fui a la tienda para no tener que esperar la entrega. Compre un MINI 3 PRO, por la función de seguimiento. Contraté el seguro, y el vendedor me dice que cualquier accidente que tuviese con la aeronave, ellos DJI ARS se encargaban de gestionar el cambio. Me dejó claro que son una Franquicia DJI, lo que me dio cierta tranquilidad por creer que cualquier tramite seria mas rápido a no tener que andar enviando mails etc a DJI WEB. Pues tuve un accidente con el dron, me persono en la tienda y resulta que vuelvo con un NO HE DICHO ESO, ME EQUIVOQUÉ, TIENES QUE HACER LOS TRAMITES A TRAVÉS DE LA WEB DE DJI. No vendéis chuches, formar bien a vuestros vendedores para que no metan la pata, y en caso de que lo hagan, haceros responsables.
Te dicen que en sus pedidos aunque ponga preorder, tarda solo unos días, pero después tarda lo que indica. Les pides fechas de entrega aproximada y se limitan a decirte los días que faltan hasta cumplir lo que ponía en la preorder. Siendo legales, están dentro de plazo en lo que ponía por escrito. Ahora bien antes de comprar, cuando llamas por teléfono te dicen, no tranquilo ponemos eso, pero luego llega en 5-10 días... Veremos cuánto tarda finalmente, pero mojarse se mojan poco.
Comparto los comentarios de las opiniones anteriores, llevo desde más de mes y medio a la espera de que me llegue un pedido. Siempre que llamas, es lo mismo, esperamos que en una semana o quince días como muy tarde, y en un tono no muy acertado para tratar a un cliente, que lleva esperando. Luego ves que ellos mismos se ponen comentarios 5* en google, y responden con prepotencia.
Sumamente satisfactorio. Muy eficaces. Calidad garantizada. Sólo 4 días desde la realización del pedido a la recepción en mano en Canarias.
He realizado con ellos el curso de especialización UAS de Seguridad y Emergencias y ha cumplido con creces mis expectativas. Los instructores son profesionales como la copa de un pino y con muchísima experiencia. Un lujazo de curso, enhorabuena!!
Compras porque ves que hay stock, y luego te dicen que no, que ponía preventa. Actitud pasota, y todo pegas. Miedo me da que tenga que hacer uso del SAT visto los demás comentarios. Contesto al comentario: en la web ponía en verde entrega en un día. Luego me indican ustedes que en la descripción ponía preorder. Cosa que no sale cuando buscas en la lista de artículos PD: solo con el comentario de que tenéis comentarios positivos, ya denotais una actitud chulesca, y con pocas ganas de agradar al cliente o de solucionar problemas. Bravo por el marketing que os haceis vosotros solitos con esos comentarios. Más de alguno se lo pensara antes de comprar cuando os lean.
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