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ArtClínic: Medicina y Estética

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Reseñas, información para ArtClínic: Medicina y Estética

ArtClínic: Medicina y Estética

Sobre Nosotros

Medicina Estética cercana y accesible www.artclinic.es

Historia

Centro de Especialidades Medicas y de Medicina Estética

Dirección: C\ Lluis Santapau, nº 11. Entlo., 12500 Vinaroz
Teléfono: 695612114 - 964459139
Ciudad: Vinaroz
Ruta: C\ Lluis Santapau, nº 11. Entlo.
Código postal: 12500


Horas laborales

lunes: 10:00 - 13:00

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Reseñas
Hasta finales del año pasado estaba muy contenta y agradecida con este centro médico, pero he notado que en los últimos meses todo ha cambiado. Me han hecho sentir como un número más del universo. Me hago revisiones periódicas cada 6 meses debido a un melanoma que tuve hace 5 años. Hasta ahora no tenía problema en conseguir cita para esta especialidad, pues entendían que lo mío no era una simple revisión. Para conseguir la última cita les tuve que implorar y recordar mi caso y, aún así, me la dieron con 2 meses de retraso y sólo porque habían anulado otra cita. Esta vez entré un poco asustada porque hacía unos días que me había notado un "bultito" en la axila. La dermatóloga, muy amable, pero acabó la revisión y no lo notó. Así es que se lo dije. Me volvió a palpar y, sí, efectivamente lo notó. Me dijo que fuera al mostrador y solicitara una ecografía axilar y cita con ella otra vez. En el mostrador me dijeron que hasta pasados 7 días no abrían la agenda de las ecografías día 26 de diciembre y que ese día solicitara la cita por la web. Ese día la solicité varias veces pero no hubo manera. Dada mi preocupación por mis antecedentes decidí desplazarme hasta la clínica resido a 60 km de Artclinic. Cuando llegué les expliqué que no había manera de coger cita y me respondieron: "claro, es que todavía no hemos abierto la agenda". Les expliqué mi situación y no les importó en absoluto. Me animaron a seguir probando hasta que acertara la agenda abierta pero sin saber qué día ocurriría eso. Lo intenté durante 4 días más y mi nerviosismo me animó a cambiar de centro. Llamé el hospital Vithas de Castellón, había una larga lista de espera para las ecografías. Les expliqué mi caso y automáticamente me dieron cita en 3 días. ¡Menos mal! Me hicieron la eco y la biopsia en 3 días de diferencia. El resultado no ha sido nada bueno. En 1 semana me operarán para que después me puedan aplicar el tratamiento correspondiente. Afortunadamente todavía queda gente que atiende las preocupaciones reales de los pacientes, y yo la he encontrado en el hospital Vithas de Castellón. No creo que vuelva a Artclinic ni, por supuesto, lo voy a recomendar a nadie. Creo que se preocupan más por prestar los máximos servicios posibles que por atender debidamente a la gente, sobretodo en casos de especial delicadeza e importancia... ¡ Qué lástima!
Equipo muy profesional y resolutivo. Tuve un problema médico urgente y me pudieron dar cita y analítica la misma semana. Muy agradecida
Pasé consulta de la especialidad de ginecología y fue rápido, amable e intercambié con la doctora impresiones. Lo esperado, sin complicaciones. También me realizaron unos análisis y la atención fue muy buena.
Doy gracias a la Dra. Ana Lázaro Simó de la especialidad en dermatología por su diagnóstico certero sobre mi dolencia. Es una gran profesional con un trato humano excelente. Gracias Dra. Ana por haberme dado ánimos cuando más lo necesitaba.
Quiero agradecer el trabajo de las enfermeras de Artclinic Srtas. Gema, Fina y Andrea. Siempre atentas, amables, serviciales y muy profesionales. Les deseo a todas muy buenas fiestas de Navidad.
La atención de Doña Carmen Adell es excelente, pero el servicio de los auxiliares es pésimo.... Llevo mas de 10 llamadas en no sé cuántos días sin que nadie responda
Ni teléfono ni cita por la web. Increíble. No hace falta que contestéis la reseña con ninguna excusa. Gracias
No os molesteis en llamar por teléfono para una consulta ,no van a cogerlo ,incluso estando fuera llamando y mirando ellas están a lo suyo que es hablar y reír y pasar de atender al teléfono la atención cada día es más nefasta en este centro
Hace 3 años que vamos a la clínica y nunca hemos tenido ningún problema. La atención ha sido buena y el tiempo de espera pues como en cualquier clínica, a veces más rápido y a veces más lento ,pero sinceramente valoro más el buen trato de los especialistas. eL Dr. Heber siempre nos atiende genial tanto telefónicamente como presencialmente y dispuesto a ayudarnos en todo momento. Nutricionista, enfermero y dermatóloga un 10. En recepción el trato es cordial y bueno.
Quería rectificarme por una mala reseña que escribí hace un tiempo sobre la clínica. Tuve una mala experiencia en un tratamiento estético, no me sentí bien atendida, y fue lo que plasmé en mis comentarios. A raíz de ello, la Dra. Adell se comunicó conmigo, e insistió para que pasará por allí, que sentía lo ocurrido y quería darme una solución. Acudí nuevamente, y si bien estoy en medio de otro tratamiento y aún no se los resultados, valoro mucho el interés que han tenido en darme una solución, y la amabilidad y profesionalismo con el que me han tratado. A veces somos duros al hacer reseñas, probablemente con razón, pero del otro lado también hay seres humanos con buenos y malos días, y con problemas como todos. Pos eso creo que siempre hay que dar la oportunidad de revertir la situación cuando nos demuestran que realmente lo sienten y quiere brindarnos una solución. Muchas gracias a la Dra. Y todo el equipo.
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