Asador hnos galan

PÉSIMO. El servicio ha decaído muchísimo. Siempre he pedido aquí, pero ya nunca más. La persona que me cogió el pedido no se enteraba de nada. Me dijeron que tardaban 50 minutos y a la hora y 20 me llaman y me dicen que no queda un ingrediente cosa que se me había comunicado en la primera llamada del pedido, así que cambié el ingrediente en esa primera llamada por lo que aun no estaba lista la comida. Ha tardado dos horas en llegar. Les pondría un CERO pero no dejan.

Hoy hemos pedido la oferta de Pollo, tortilla y empanada, todo un acierto, su calidad no es una sorpresa , tantos años en esa esquina de la calle Almirante Chacón es por algo. Para un desvio o que porque te da la gana hermanos Galán siempre es un acierto. Su carta es variada y apetecible y el trato y la atención de 5 estrellas tambien, para repetir una y otra vez.

Pésima calidad de ingredientes, lechuga agria , kebabs vacíos, aplastados y la masa se rompía conforme lo agarrabas. Las patatas pochas, parecía un puré. Tiempo de espera exagerado para un pedido pequeño. Un completo desastre. Sin duda no volveré y, evidentemente, tampoco lo recomiendo.

De un tiempo para acá, mínimo 2 horas te tarda un pedido normal pollo y patata. Plantearos dejar de servir a domicilio.

Hicimos un pedido a las 14.30, nos dicen que 50 minutos. A las 15.45 volvemos a llamar, el pedido está ahí preparado para salir. A las 16.15 llamamos para decir que no queríamos el pedido, 0 preocupación por su parte "Vale, hasta luego" y se acabó. A las 16.35 llega el pedido, y le digo al repartidor que hace un rato que anulamos. Su repuesta fue de mala gana "¿Y ahora qué hago yo con esto?". Nada, todo mal. Eramos clientes más o menos habituales tanto para pollo como para hamburguesas y kebabs pero desde hace tiempo se ve un poco falta de... cuidado. Y esto ha sido el colmo

Hoy hemos hecho un pedido y todo genial El servicio telefónico maravilloso , tiempo de entrega correcto y la cena , espectacular , repetiré pronto

El peor sitio en el que he pedido comida a domicilio. Todo precocinado y encima se equivocaron con el pedido.

De pena el trato. Llamas a las 2 para pedir un pollo y te llega una hora y media más tarde, o a veces incluso antes de cerrar porqué les pilla cerca del domicilio y se esperan para traerlo dicho por sus palabras. La comida rara vez viene caliente y completa... Cada vez que pedimos hay que volver a llamar porque se han dejado bebidas, platos o lo que sea por traer pero por supuesto, bien que te lo cobran. Encima, llamas para decir que no te ha llegado x cosas y te dicen que el repartidor te llevará lo que falte pero por más que esperes, nunca llega y te quedas sin pedido y sin el dinero. Y lo peor de todo es que no es la primera vez que hacen esto. De vergüenza

Pongo una estrella porq no me deja poner 0... El día de reyes pedimos un pollo a las 14.30, llamamos a las 16 00 porq no llegaba, y nos dicen q está camino. Nunca llegó. Dejaron sin comer a 5 personas que estaban trabajando, 16 h nada más y nada menos. Lamentable

Llamamos a las 13:50 y nos dijeron 30 minutos, a las 14:50 volvimos a llamar porque nos teníamos que ir y no nos daba tiempo a comer, nos dijeron que el repartidor venía en camino y a las 15:30 volvimos a llamar para anular el pedido. Muchísimo desinterés cuando llamamos, ni unas disculpas, no volveremos a pedir.