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Reseñas, información para ASTORAUTO

ASTORAUTO
"Astorauto es uno de los concesionarios oficiales de SEAT en España. Aquípodrás venir a reparar tu vehículo a nuestro taller oficial de vehículos Seat.Además podrás acceder a toda la gama de vehículos nuevos, como vehículosde ocasión y km0. Tenemos a grandes profesionales del sector tanto enVentas como en postventa. Si tienes alguna duda, llámanos y te laresolveremos enseguida. ¡Ven a conocernos!""
Dirección: POLIGONO. IND. DE CAMPONARAYA, SECTOR 1, PARC.27-28, 24410 Camponaraya
Teléfono: 987425802
Ciudad: Camponaraya
Ruta: POLIGONO. IND. DE CAMPONARAYA, SECTOR 1, PARC.27-28
Código postal: 24410


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Reseñas
Muy buen trato, comprar un coche con ellos es un placer. Explican muy bien las características del vehículo y dan facilidades. El personal es amable y atento, cualquier problema que tenga el vehículo y contactar con ellos para llevarlo al taller es fácil y rápido. Compré mi coche allí y estoy encantado con el servicio que se me ha prestado desde el minuto uno.
Buenos días...el trato ha sido excelente y en todo momento han estado pendientes de avisarme de como iba la avería. Un saludo
Cariiiiisimos. Por recepcionar el coche sin tocarlo....80 euros..... Enseño factura y descripción. Telenauto.....y su politica de...." Te cobro....porque me da la gana.
Llevo 20 años con ellos y todavía estoy esperando a que me dejen tirado. Buen concesionario, buenos mecánicos, se meten con cualquier marca y solucionan el problema precios asequibles, buena gerencia del SR. Jesús un director de los buenos y por su puesto el Jefe Taller Bruno,me quita dolores de cabeza, le mando el coche y ni me preocupo como si fuera mi casa. RECOMENDABLE 100x100.
Muy buena atención. Nos resolvió todas las dudas y probamos el Seat Ateca. Experiencia inmejorable, el trato y la atención recibida con Iván fue inmejorable. Totalmente recomendable.
El pasado martes tuve un problema con mi vehículo y me puse en contacto por teléfono para intentar buscar una solución y estando de viaje a muchos kilómetros de casa con niños y sin saber que hacer esperas al menos algo de ayuda. Lo único que quería saber es si el vehículo se tenía que quedar en el taller y si el fallo que daba era solucionable,pues la trabajadora que me atendió por teléfono fueron todo pegas que si hasta la semana que viene no puedo darte hora,que si es vehículo lesing y necesitaba autorización etc. El miércoles a primera hora de la mañana fui en persona al concesionario para explicarle y que viese lo que sucedía al vehículoun error que salía en la pantalla que acudiese al taller ,y tenía claro que sí el coche se tenía que quedar para reparar se hubiese quedado ,pero creo que hay momentos que no cuesta nada ante una urgencia buscar soluciones ,y lo único que me decía es que no podía hacer nada. Sobre todo no voy a desprestigiar el trabajo del resto de personas que componen vuestro concesionario oficial Seat porque sería injusto, seguro que tenéis muy buenos profesionales. Llevo 25 años trabajando en Seat y os considero compañeros de la Marca. Pero mi humilde opinión cuando estás de cara al público tienes que hacerte del problema como tuyo y buscar la mejor solución . El trato que recibí por parte de la recepcionista de taller sabiendo el problema que tenía ,como he dicho antes es que no podía hacer nada. Al final si se hubiese interesado por lo que me sucedía en menos de una hora hubiese estado solucionado ,y es lo que sucedió en otro concesionario. Y entiendo que tenéis visitas concertadas y vehículos que se han de reparar y entregar en las fechas que os comprometeis, pero existen esos márgenes. Y lo importante es que pude volver a casa con total seguridad ,y espero que les sirva mi experiencia para seguir mejorando y formando al personal para tener la mejor plantilla cualificada. Un saludo.
Falta de profesionalidad, trato nefasto. Después de probar un coche el lunes por la tarde y mostrar mi interés por él, quedamos en que en esta misma semana y cuanto antes, vendría mi padre a dar el visto bueno ya que reside a 100 km de Camponaraya. El miércoles por la mañana llamo para avisar que vendrá esta tarde a verlo y me dicen que ya han vendido el coche sin previo aviso. El trato recibido ha sido pésimo por Miguel, el asesor comercial que me atendió, falta de profesionalidad y humanidad, solo les importa vender. Nada recomendable, me encargaré de difundir mi experiencia para que otras personas sepan con qué clase de gente están tratando.
Iba de viaje y apareció una alarma en el panel, en coche que todavía está en periodo de garantía. Me acerqué para que me lo valoraran y todo fueron problemas por la persona encargada de aceptar los coches a taller.
Muy amables. Iba de paso y al parar en Ponferrada, el coche me indicó que tenía que revisar el aceite. Aprovechando que estaba cerca, me pasé por allí y no solo me hicieron la revisión y relleno de los diferentes líquidos del coche al momento , si no que además me lavaron el coche y no me quisieron cobrar nada, a pesar de insistir varias veces.
Muy buena atención por parte del comercial. Miguel nos explicó detalladamente las características del vehículo, diferencias entre los acabados, así como las formas de pago. No todos los concesionarios pueden presumir de tener gente tan profesional.
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