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Reseñas, información para Audi Motor Gómez Premium

Audi Motor Gómez Premium

Sobre Nosotros

Audi Motor Gómez Premium, concesionario Audi Oficial en Madrid, pertenecemos a Grupo Motor Gómez. Vehículos nuevos y de ocasión.

Historia

En 1.960, dos jóvenes hermanos, Alberto y Antonio Gómez, juntando ahorros y ganas, con más voluntad que medios, abrieron un pequeño taller en El Escorial. Apenas eran noventa metros cuadrados, pero enseguida pasaron a formar parte de la Red Seat.
Eran los tiempos difíciles del Desarrollismo ¿recuerdas el 600? ¿y la Siata, el primer monovolumen español? Por mucho que lo intenten ambos, les resulta imposible llegar a saber cuántos de estos prehistóricos y entrañables modelos repararon entonces. Sin duda, fueron miles.
Poco a poco, paralelamente con la economía del país, las instalaciones de Motor Gómez iban creciendo. Una ampliación tras otra, para dar cabida al creciente parque automovilístico: Seat 1.400, 600, 850, el robusto 1.500, el deportivo 850 Sport, los primeros 124.... , mientras el pequeño 600 Comercial, preparado como coche taller, recorría incansable las tortuosas carreteras de la Sierra, con su San Cristóbal en el salpicadero, solucionando los apuros de los conductores de entonces.
Al mismo tiempo que aumentaban los metros destinados a talleres y exposiciones, el equipo humano del incipiente Grupo crecía en paralelo. Porque si de algo nos sentimos orgullosos en el Grupo Motor Gómez es de las personas que conforman nuestro equipo, plenamente integradas, desde los inicios, en el proyecto de futuro que nacía en aquel pequeño taller.
Hoy, cuarenta años después, aquellos modestos noventa metros cuadrados se han transformado en 25.000 cubiertos y 10.000 descubiertos, repartidos en diferentes instalaciones en El Escorial, San Lorenzo, y Collado Villalba, representando oficialmente a marcas tan prestigiosas como Volkswagen, Audi, Seat, Skoda, Opel, Kia, Suzuki y Peugeot, así como una gran oferta en vehículos de ocasión. Y de dos hermanos, y dos aprendices, hemos pasado a tener un estupendo grupo de más de doscientos profesionales que es la envidia del sector.
Y es que, mucho antes de que Bill Gates se pusiera unos pantalones largos, ya había grandes proyectos que se fraguaron en un garaje

Dirección: Vía de Servicio, 19, 28400 Collado-Villalba
Teléfono: 918 56 11 79
Ciudad: Collado-Villalba
Ruta: Vía de Servicio, 19
Código postal: 28400


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Reseñas
Tengo un Audi A4 y mi opinión con respecto al servicio y taller es que no aconsejable para nada, lo primero es que NUNCA tienen coches de sustitución y eso que pagas el servicio, cuando he insistido me han dicho que a lo mejor para dentro de un mes, pero que no me lo podían asegurar. Si tienen tanta demanda que tengan mas coches no?, la ultima reparación la tuve hace un par de meses, casi 2000 euros y nada de coche de sustitución. La semana pasada me da un error el coche al arrancar, pido cita y me la dan para el martes, les pregunto por coche de sustitución, solo les falta reírse como si fuera un imposible, no pasa nada, me alquilo un coche de alquiler, les llamo el jueves para saber como va el coche ya que lo necesito para trabajar, por la mañana me dicen que dejan nota para que me llamen, ya que al responsable es imposible localizarlo... no me llama nadie, vuelvo a intentar por la tarde... también es imposible localizarlo, dejan nota, hoy viernes vuelvo a llamar y me dicen lo mismo. Conclusión, el trato al cliente es nefasto, menudo servicio de Audi, con el dinero que cuesta, lo peor es la desinformación y que parece que les da todo igual.
Concesionario con servicio excelente y la mejor gama de vehículos.
Excelente trato y gestión en la compra del vehículo. En todo momento cumplieron con los plazos e incluso hicieron todo lo posible para que tuviera el vehículo este mismo fin de semana. Este tipo de esfuerzos deben de ser valorados por los usuarios. La recogida del vehículo fué excepcional, presentando el mismo ante el comprador de forma impecable. Precio muy competitivo. Elegí este concesionario incluso perteneciendo a otra Cdad. Autónoma. La distancia no es obstaculo para realizar una buena compra como ha sido el caso. A seguir así, Sergio y Cía.
Pese a que cuesta la vida que te atiendan centralita que salta y nadie te responde, al menos en mi caso, la atención ya en el concesionario y el servicio de taller han sido geniales. Lo dejé a las 9:30 y a las 17:45 el coche estaba listo, al precio creo que oficial y habiendome ayudado con una desconfiguracion del porton sin coste. No sé como conseguiré la próxima cita que me toque revisión,pero repetiré. Gracias Javier y compañeros por la atención
Dos días llevo esperando simplemente para que me llamen para confirmar una cita en taller, he insistido y como si nada. Y eso que el vendedor en su día me dijo que "con Audi no sólo se compra un coche de calidad sino un servicio postventa excelente". No discuto la calidad del coche, pero la del servicio.... sin comentarios ACTUALIZO: Como veo que les pasa a otros cliente un mes largo el coche en el taller para un golpe en la parte de atrás, 0 información al cliente, rarísimo que te cojan el teléfono, y cuando te lo cogen, o no localizan al responsable de taller o te lo pasan y se corta la llamada. Si te toman nota para devolverte la llamada el responsable de taller esta devolución de llamada no se produce nunca. hoy se han alineado los planetas o casi, me lo han cogido a la primera, me han pasado con el responsable de taller y me lo ha cogido y... hasta ahí lo bueno. Me dice que tiene que hablar con el jefe de chapa, que me llaman en 5 minutos para darme respuesta del estado de mi coche y... de momento han pasado 5 horas y media y nada en absoluto. Y volviendo a la enorme dificultad para hablar por teléfono con ellos Jamás había tenido estos problemas en talleres de chapa en 22 años hasta dar con Motor Gómez Villalba. Mantengo una estrella porque no se puede bajar a cero. Gracias Motor Gómez por hacer que me arrepienta de mi elección de marca de vehículo
Estamos contentísimos con nuestro Audi A3. Fenomenal el trato recibido en el concesionario y Sergio muy buen profesional proporcionándonos toda la información necesaria y aclarando todas nuestras dudas . Sin duda lo recomendare seguro y muchas gracias por tu atención Sergio . Hasta pronto . Esther y Rafa .
Muy defraudado con este concesionario. Para empezar el coche no me lo han vendido, lo he comprado yo, puesto que lo encontré buscando por internet. Tras concertar cita para verlo físicamente, me lo presentan sucio y la verdad que con poco esfuerzo por parte del vendedor por mostrarme las características del vehículo en cuestión. Se trataba de un kilómetro cero con apenas 2000 km que de haberlo lavado y demás la verdad que hubiera sido otra cosa la presentación del coche. De ahi mi comentario de que lo compre yo no me lo vendieron. Por otro lado la venta de este coche se realizo el 20 de febrero, y paso a ser de mi propiedad. Bien pues a dia de hoy 26 de abril el coche en cuestión me consta, porque así figura en base de la DGT, que aun esta a nombre del concesionario. Por lo tanto incumple los plazos legales para realizar una transferencia. Respuesta del concesionario que el coche no se puede vender antes de 6 meses y como se vendió con apenas 4 pues no hacen la transferencia. Vamos que pondrán el coche a mi nombre cuando les venga a ellos bien, es inaudito señores.
Nos llegó una carta de Tráfico diciendo que los airbags de algunos modelos de Audi habían salido defectuosos y que debíamos ir a cambiarlos con coste gratuito. En dos ocasiones nos han anulado la cita. Teníamos cita el día 26 y nos la han vuelto a cambiar. Y para conseguir cita tuvimos que acercarnos al concesionario porque ni por teléfono, ni por email ni por nada. Y además lo que en principio y en la carta pone que el cambio no tardaría más de dos horas en Audi Villalba nos dijeron todo el día y por supuesto sin coche de sustitución. No tengo palabras. Estamos hablando con Audi España para poner una queja formal y en Consumo tampoco se van a librar. Esas son las grandes ventajas de tener un Audi con este concesionario de Collado Villalba
Llevo más de media hora intentando contactar con el teléfono que tienen para pedir cita. Y 0 atención hacen, te cuelgan directamente... así como pido cita chicos... lamentable la profesionalidad que tienen y la atención al cliente.. malísima Ayer intenté llamar también. Mismo resultado...
He llevado el coche para pintar paragolpes delantero y trasero ,voy ocho días después a recogerlo y el paragolpes delantero esta mal pintado ,me dicen que he tenido mala suerte ,mala suerte es otra cosa, esto es un trabajo mal hecho ,si alguien se hubiera molestado en comprobar la reparación se hubieran dado cuenta dos días después vuelvo a por él ,me lo llevo y cuando llego a mi casa ,abro el portón trasero y compruebo que también está mal pintado, soy autónomo y lo necesito , he llevado el coche 15 días después a reparar y otros 2 días sin coche ,me dicen que ha sido una reacción de la pintura ,le digo lo mismo si hubieran comprobado la reparación se habrían dado cuenta de que está mal. Al final han tenido que repintar los paragolpes de nuevo, he tenido que hacer cuatro viajes y perder cuatro días más de lo debido porque han hecho mal el trabajo soy autónomo y no es lujo que me pueda permitir, el trabajo realizado es de zafarrancho, el paragolpes trasero lo han dejado con motas de polvo, se ve que tampoco lo han revisado. Cada vez que he visitado un concesionario Audi y tengo el coche desde hace un año y medio ha sido una decepción y eso que el coche esta en garantía. Mala suerte es haber comprado un Audi, es la 2ª vez que vengo a este concesionario y la 1ª estuve más de 45 minutos para recoger el coche, vivo en las rozas, me desplazo a Villalba porque el concesionario de Audi las rozas son de vergüenza, pero eso es otro tema, y lo que me niego es tener que buscar otro concesionario Audi a 50 kilometros de mi casa,que cumpla unos mínimos de calidad cada vez que tenga que llevar el coche. El coche está en garantía y no ha dado ningún problema, pero visto lo sucedido no quiero imaginar si hay cualquier problema, el desastre que puede ser. Espero vender el coche en breve ya está en venta es la peor postventa que conozco, sin duda y conozco unas cuantas ya que no es el primer coche que tengo, para saber lo que escribo. Ignacio Ramos
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Instrucciones a Audi Motor Gómez Premium con transporte público


AV.Juan Carlos I-Puente Los Delfines 90 metros
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Cº Fonda Trinidad-Cantos Altos 110 metros
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Ctra.A6-CºFONDA Trinidad 190 metros
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N602
Río Nalón-Río Sella 200 metros
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Honorio Lozano-AV.Juan Carlos I 230 metros
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