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Aurgi

  1. Granada
  2. Granada Talleres Mecáni̇cos

Reseñas, información para Aurgi

Aurgi
Dirección: Polígono Industrial El Florio Avenida de Andalucía, 137 , Granada 18015, ES
Teléfono: 902 23 10 10
Ciudad: Granada
Ruta: Polígono Industrial El Florio
Número de calle: Avenida de Andalucía, 137
Código postal: 18015


Horas laborales

lunes: 08:30-20:30
martes: 08:30-20:30
miércoles: 08:30-20:30
jueves: 08:30-20:30
viernes: 08:30-20:30
sábado: 08:30-20:30

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Reseñas
Me dirijo a cambiar las ruedas al vehículo y resulta que el trabajador se dispone a cuadrar el coche para subirlo al elevador y lo encara mal, lo fue a encarar por el medio, total que al encararlo le dio al spolier delantero, se baja de del coche y me dice que le a dado, y le digo que ya lo sé que le a dado , dice vamos a ponerlo bien lo elevamos y vemos, lo eleva y ve que tiene unos arañazos, le dice al jefe de taller que le a dado y el jefe de taller dice que eso es de otra vez que ya estaban de antes, y le digo que eso se lo ha hecho ahora que se lo está diciendo su trabajador que le a dado y me dice que no me lo arregla, total que le tuve que poner una hoja de reclamación y esperando estoy a la contestación. No es que me pidas sólo mente disculpas , quien me arregla Ami los daños que le habéis echo , me tendréis que dar el seguro o haceros cargo
He pedido cita para una revisión de mi coche y el sistema no me la confirma. Llamo por teléfono a Aurgi Granada y no lo cogen nunca. Solicito información por el número de WhatsApp y tampoco me contestan. Por lo que veo el pedir cita es un servicio inútil. Habrá que llegarse directamente al taller y allí te dirán sin saber si te dan cita o tienes que esperar turno. En fin, un servicio incompleto.
Pinchamos, tornillo clavado ya localizado, íbamos de viaje a Madrid y no fueron capaces de atendernos, teníamos que esperar mínimo 3 horas con 2 niños en el coche uno de ellos bebé par algo que se tarda 5 minutos en solucionar. Feo detalle.
Un Taller Grande , con trato personalizado como el de tu barrio , tienen cita normalmente con rapidez y una vez han cogido el vehículo no tardan mucho en reparar la avería o cambiar la pieza que sea necesaria , también tiene una tienda-taller en la que te puedes perder buscando piezas o accesorios ideales para tu coche o vehículo
Taller para no emergencias. He llegado con un pinchazo y como el servicio de citas estaba completo no me han dado ninguna opción de reparar el pinchazo cosa que se arregla en pocos minutos. Ni tan siquiera opción de esperar el tiempo que hiciese falta. Mucha falta de empatía y predisposición hacia el cliente por parte de los que estaban en caja. Acababan de abrir y solo había un cliente más. Muy desaconsejable. Mucha publicidad pero poco tacto.
No reparan pinchazos si no tienes cita previa. Y no han cogido el teléfono durante más de una hora llamando. Vamos allí, cargados con tres niñas en el coche y a más de 600 kms de casa, no han hecho ni intención de ayudarnos.
Actualizo que me contactaron desde Aurgi Granada y me ofrecieron una solución. ____ Estuvimos en Aurgi de Granada Aurgi haciendo una revisión integral al coche por la cual se nos cobró 137,27€. Salimos de la revisión y se nos comunica que todo está bien y en perfectas condiciones, para nuestra sorpresa vamos a realizar el cambio de unas ruedas a Aurgi de Alcalá de Henares y nos dicen que el coche tiene las dos pastillas de atrás gastadas y los dos amortiguadores de delante rotos. ¿Qué revisión se le hizo al coche en Aurgi Granada? Se nos cobró por algo que no se hizo y no se realizó de la forma correcta, ya que si hubiera sido así se nos hubiera comunicado los fallos que tenía el coche cuando se fué a recoger y a pagar el importe de dicha revisión integral. Para cobrar si, pero para realizar lo que se paga no? Me pongo en contacto con vosotros por correo electrónico, ya que por teléfono ni os dignais a responder. ¿Os cuento la situación y el problema y me ofrecéis un descuento en la próxima reparación? ¿Eso es una solución? ¡¡¡Me parece vergonzoso!!! ¿Dónde está el dinero que se pagó por una revisión integral QUE NO HABÉIS HECHO? ¿Este es el trato que le dais a vuestros clientes? ¡QUIERO UNA SOLUCIÓN!
Habiamos pedido cita para alinear dirección y al cabo de 1 hora todavía no se habían puesto con el coche. No entiendo para que se pide cita si luego no va a su hora. No creo que vuelva.
Siempre atentos en su servicio y me han cogido el coche para dentro de una hora que en estas fechas es una bendición.
En Julio contraté un cambio de aceite que llevaba filtro del aceite, reposición de líquidos y poner el ordenador del coche a Cero.. El aceite y el filtro se lo supongo.. Pero de líquidos nada de nada y el ordenador del coche me sigue diciendo todas las mañanas que hace ciento y pico de días que debía haber hecho el mantenimiento. Vamos que el operario estaba pensando en los peros de pascua. Un desastre.
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