Autna

Autobús Vigo Oporto en pésimas condiciones,el descuento por familia numerosa según el conductor solo cuando viajan 4 personas de ese mismo título ,de coña vamos! Eso sí,el tiempo estimado de llegada tanto al aeropuerto de Oporto como la vuelta a Vigo perfecto.

Buenas Mucho cuidado cuando un conductor os diga que el equipaje de mano tiene que ir en el maletero. Esto nos pasó en el trayecto Oporto Vigo y al llegar a Vigo...... Sorpresa.... 2 mochilas que no están, fueron robadas.. El conductor no nos dio ninguna solución, paso de todo, nos dijo q UE fuésemos a la policía que el no sabía nada.... Pero ahí no acaba, hace dos meses que pusimos la reclamacion para que nos indemnicen y la empresa ni los servicios jurídicos no se pronuncian..... Su respuesta es un Silencio permanente. Cuando se les llama para saber en qué punto está la situación, su respuesta es: "no se, esta en servicios jurídico". Se les envía un correo pidiendo información de la situacion y no hay respuesta alguna... Por tanto muy poco recomendable, cuando hay problemas hay que dar soluciones.... Una empresa muy ineficaz e incompetente..

En este viaje ya decidí no utilizar Autna por su impuntualidad, pero mi sorpresa fue cuando reservando a través de Alsa, fue Autna quien vino a recogernos al aeropuerto. Tarde, como siempre. Debía salir a las 20:00 del Aeropuerto de Oporto y llegó 15 minutos más tarde, entre que se sube al autobús, se guardan las maletas... Llegada a Vigo a las 23:10h y con el conductor, pobre, apurado y estresado. Hay algún problema con el cumplimiento de horarios que deberían revisar.

No entiendo tanta queja. Tenía la duda de que compañía utilizar por todas las malas reseñas pero he quedado encantada. El conductor majísimo, un autobús como otro cualquiera y un viaje normal. Repito seguro

viajo muchas veces con autna y no entendo tan malas reseñas.nunca tuvo problemas con ellos

Muy mal reservas número de plaza y te deparas que no va numerado y tienes que ir a lado de un extraño y tú marido a con otra persona. Porque tienes que reservar plaza si no existe numeración?

El autobús vigo-porto aeropuerto salió puntual y llegó puntual a todas las paradas menos a la del aeropuerto. Debe haber algún fallo en los horarios porque es imposible cumplirlos. Hacen falta por lo menos 15 minutos más, mucho cuidado

El conductor conducía bien y llegamos a Porto bastante rápido... Pero durante el trayecto contestó al teléfono dos veces sin siquiera aminorar la velocidad. Con el teléfono en una mano y el volante en la otra quedó para cenar en su casa con unos amigos e informó a otro conductor o a su jefe cuántas personas habían subido en Valença. La gente, igual que nosotros, estaba alucinando.

Pagamos dos billetes por lnternet el día antes dando nuestros datos de contacto, trayecto Oporto a Vigo y salía a las 21.30 . Despues de haber visitado Oporto durante todo el día, vamos 20 minutos antes a la parada, nos encontramos con la calle que iba a ser cortada por un concierto por la policía, nos ponemos a buscar por toda la zona dónde podía aparcar el bus, que no estaba allí , y a preguntarle a todos los policías. Llamamos al número de la empresa, saltaba un contestador que te mandaba llamar a un número de emergencia que decían rapidísimo y tuvimos que hacer no se cuántas llamadas en portugal para conseguir anotar el número menos mal que yo tenía roaming porque sino estariamos incomunicados. Llamo al numero de emergencia y me dicen que ahora me llama alguien para ayudarme pero nunca me llamaba nadie. Asi varias veces. Llegan las 9.3, 9.40, 9.5 nosotros desquiciados buscando a 500 metros alrededor un bus, llamando al numero ese varias veces y nada. Llevábamos casi una hora angustiados sin ninguna solucion, habiendo pasado casi media hora de la de salida del bus. Nos veiamos durmiendo en oporto gastando una pasta. En la última llamada que hicimos nosotros, no ellos, ya cogió una chica a la cuál desviaron la llamada, entiendo ,y nos dijo que esperáramos en la parada de origen, la cortada. Apareció a las 10 y el bus tenía que haber salido a las 9.3. Apareció ella, no el bus. Nos dijo que teniamos que andar 10 minutos. Acabamos andando 25 a toda prisa, a la otra punta de oporto. Yo estaba cansadisina, con problemas de columna y no estaba para andar eso y a esa velocidad Nos llevó en coche a la espera de engancharnos con el bus que había salido desde otro lugar muy lejos de su parada. Al final nos acabó llevando ella en coche a mi y a las personas perdidas que había encontrado. Nadie nos avisó por teléfono ni mail, supuestamente deberian haberlo hecho por correoque ojo, nadie te obliga a estar pendiente del mail y menos a tener internet en portugal. Nadie nos llamó a nosotros durante esa hora de nervios y vueltas y mas vueltas y llamadas la chica al parecer cogió mal el número y llamaba a otra persona, bueno error humano no pasa nada, se disculpó. No me parece normal que no nos avisaran y al parecer alguna persona es probable que se quedara perdida, ni tener que andar de punta a punta de oporto para coger un coche. Muy mal servicio. Un error como el de la chica de anotar mal el numero para llamarnos, vale, pero tantísimas cagadas... de la empresa no hemos recibido ninguna disculpa. Solamente de la chica, que se comió el marrón de los que no nos avisaron del cambio de parada.

Mi experiencia ha sido buena, excepto un pequeño retraso en la salida. En todo caso, pediría que pusieran dentro del bus grandes carteles pidiendo silencio y solicitando móviles silenciados. Hay demasiada gente egocéntrica que no sé da cuenta de cuánto molesta y lo poco que nos interesa su vida