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Auto Industrial Basconia

  1. Basauri
  2. Basauri̇ Talleres Mecáni̇cos

Reseñas, información para Auto Industrial Basconia

Dirección: Avenida Gudarien, 2 , Basauri 48970, ES
Teléfono: 944 40 94 00
Ciudad: Basauri
Ruta: Avenida Gudarien, 2
Código postal: 48970


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Reseñas
Lo peor no es esperar para que te atiendan. Lo peor es que exactamente lo mismo lo pagas 10€ más caro que en cualquier página de internet con envío incluido. Se te queda cara de tonto. Imagino que, cuando no eres un profesional, sólo un simple cliente, se aprovechan y te cobran lo que ellos deseen. Yo entiendo que pagar 2 o 4€ más caro... bueno, lo asumo. Pero ¿10,30€? en un filtro de la misma marca. A mí ya me han visto. No pienso volver más.
La atención es buena, lo que no me parece bien es la política de la empresa que para saber si tienen lo que necesitas y el precio, tengas que ir en persona a la tienda.En mi caso vivo a 20km de la tienda y tener que recorrer 20km de ida y 20km de vuelta para que luego no lo tengan o no me guste el precio no es rentable para mi. En todas las que he preguntado te informan de todo.
Voy a la tienda de Deusto a coger unos retrovisores auxiliares. Me dicen que hay que taladrar.Pregunto en Basauri y me dicen que tienen unos que no hace falta taladrar.Resulta que son los mismos Los compro para coger medidas en el coche sin abrir y veo que no ajustan por la curvatura del espejo Vuelvo a Deusto a devolverlos y me dicen que no devuelven el dinero y que no pueden hacer vales, me tendría q acercar a Basauri otra vez. Si me ofrecen cambiarlos por otro artículo Les indico que si llego a saber que no devuelven el dinero y después de hacer 2 viajes a Basauri por no saber asesorar hacer vales no volvería a comprar y que pondría una reseña Me contesta con una sonrisa de suficiencia uno de los del mostrador de Deusto que haga lo que quiera. Espero no volver a encontrarme con un profesional asi y por supuesto evitaré comprar aquí
El trato al cliente muy bueno, he mareado al vendedor por que tenía dudas de que retrovisor coger y ha sido muy paciente.
Compre unos recambios para coche que al final no iba a necesitar, los devolví al día siguiente pero no devuelven el dinero sino que hacen un vale, SOLO PARA UN AÑO, y te dan un papelito diminuto para que se pierda fácilmente mientras ellos registran los datos en el ordenador te dicen que como pierdas el papelito pierdes el dinero. No volveré a comprar, así no se fideliza al cliente, pensé que era mejor comprar en el pueblo pero viendo el servicio que dan es mejor irse a FEUVERT
La atención al cliente es un desastre, no sabía cuál era la pintura para el coche que necesitaba y la que me atendió por teléfono me dijo que aparece en alguna parte de la carrocería y que lo lleve que me lo mirarían allí y me encargarían la pintura, y allí el de la tienda no se movió de detrás del mostrador, y tras tener que llamar yo a la casa para que me den el código de la pintura, cuando llegó mi turno y se lo dije resulta que no tenían la pintura que necesito ni la pueden encargar. Deben tener muchos clientes porque da la sensación de que no quieren ganar nuevos clientes porque no solo se esfuerzan en ayudar en nada sino que ni siquiera se esfuerzan en vender. No sé cómo trabajarán los que están en el almacén pero los de la tienda dejadez absoluta.
Personal muy amable ,se nota que saben lo que venden
Muy buenos precios y muy buen trato
No venden wd-40, por lo que tuve que comprar el aflojatodo de su marca. No me importó ya que me dijeron que era mucho más barato, mentira, 12 euros el suyo y el wd40 misma cantidad , 9 euros en amazon. 20 minutos para atenderte, luego se extrañan que amazon y demás les quiten clientes.
Si vas de particular te la meten doblada. Los precios el doble o más que por internet. Caro no, lo siguiente. Con no volver, solucionado.
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