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Autocares Plana

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Reseñas, información para Autocares Plana

"Empresa Plana tiene más de 50 años de experiencia en el transporte de personas en líneas regulares, transfers a aeropuertos y servicios de transporte discrecional."
Dirección: Polígono Industrial Riu Clar, Parcela 145-155, 43006 Tarragona
Teléfono: +34 977 55 19 24
Ciudad: Tarragona
Ruta: Polígono Industrial Riu Clar, Parcela 145-155
Código postal: 43006


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Reseñas
Acabo de tener una experiencia horrible con el conductor del bus 1071 el 04/11/2022 trayecto Tarragona - Cambrils, un tal Manolo así se presentó. Hay un corte de circulación en el Paseo Miramar justo después de la parada calle Barcelona. Sin avisar a los pasajeros, el conductor cambió la ruta y empezó a atravesar todo Salou, sin hacer las paradas hasta el hotel Augustus Vilafortuny. Cuando le pedí parar en alguna parada oficial para los buses, que habia varias a lo largo de la calle Barcelona, se negó de una manera arrogante y prepotente. Me ha hablado con múltiples faltas de respeto y completamente fuera de lugar para ser un profesional ejerciendo de cara al público. Según él, sí que avisó a los pasajeros de que la calle Barcelona era la última parada, pero si es así, debería haber susurrado o hablado en su mente, porque no se escuchó nada de su parte. No tenía hojas de reclamación. No ha mostrado ninguna empatía, tampoco ganas de ayudar. Pero sobre todo, no ha cumplido con su deber: avisar a los pasajeros con antelación y por medios adecuados sobre los cambios de la ruta tan importantes. Tenia que pagar un taxi para llegar a tiempo al punto de mi destino por la negligencia de su empleado. Cómo sugerencia les recomiendo mejorar el perfil de sus conductores y mandarlos a algún curso de Atención al cliente y a Manolo entre los primeros.
Hago cada dia el trayecto del Morell a Tarragona ida y vuelta y siempre hay incidencias, los conductores no estan informados de si hay cambios por obras en los pueblos o temas asi,improvisan, ponen gente sin experiencia, un desastre. Muy mal servicio y por desgracia no tenemos otras opciones de transporte colectivo que esta empresa en el Camp de Tarragona.
Yo he intentado coger este bus dos veces… ayer me dijo una persona que hace 2 años que han cambiado la parada. No sale opción en google maps y no están actualizadas las paradas y tampoco hay info en la calle. No cogen el teléfono en atención al cliente. Entonces que hacemos? Y esto recibe una subvención por servicio??????? No me voy a quedar en este comentario. Me parece surrealista la poca seriedad
Yo tengo una queja,mi hijo estudia en el instituto Andreu Nin del Vendrell sale a las 21 30 del inst y el bus tiene que ir a las 10 menos 20 muchos días no pasa, y dejan a los alumnos que tiene que venir a segur de Calafell sin transporte solucionarlo pq hay personas que no tienen vehículo
Una vergüenza!!! No respetan ningún horario, por la mañana el autobús pasaba a las 9:15 y no ha sido así, pasando media hora más tarde, se supone que para volver hay autobús cada media hora, una hora esperando para que llegue el autobús y más de 40 minutos para que arranque, ya para rematar dicen que como son las 23h no vale la tarjeta de transporte. Un desastre. Autobuses La Plana una auténtica vergüenza.
¡Hola! Ayer fui de Tarragona hasta Salou, a las 15.30h., conducía una chica que se llama Mariola, conducir muy bien porque se encontró 1 obstáculo difícil de pasar porque era una furgoneta pero la pasó muy bien sin rozar nada y tiene un carácter muy bueno por su amabilidad, atender a las personas. Muy bien
Horrible, tanto ida como vuelta, a la ida pedí que me explicarán y la contestación del señor que cobra fue no te vuelvas loca y subete pago un dinero para que me explique. Con prisas y con niños. A la vuelta tanto lo mismo, nos hicieron cambiar de autobús a medio camino cargado y lo mismo con nuestros niños. Encima pedimos que nos expliquen y malas contestas. 30 euros por persona. Y un trato fatal. Encima llegando tarde a nuestro vuelo. Para un viaje a port aventura les recomiendo otro medio. Que mal gusto nos hemos llevado.
Yo no se que pasa con la empresa, pero va bajando, menor dicho, a la eliminado por el administrador Los horarios en la pagina y carteles de la parada falsos, mienten a la gente, los conductores colombianos no cualificados y hablan a la gente sin respeto. Puede ser que hay más causas de la eliminado por el administrador que es la empresa, pero estos tres son los importantes. Y que nadie no me diga de qué la empresa es buena, la empresa no sabe escoger a los conductores , y otra cosa, porque no se puede comprar billetes en el autobús, que problema hay en cobrarme y darme el ticket. eliminado por el administrador DE EMPRESA. EMPRESA PLANA В ЖОПУ.
Justamente hoy, después de haber puesto una reseña ayer por qué no paran en las paradas, hoy llego a la parada alas 11:21 y veo que el autobús ya va por el final de la calle en Carles buigas es flipante, osea salen casi 5 minutos antes de su hora, es que no respetan nada, es horrible esta compañía por no hablar del personal, tanto por teléfono como los conductores.
Horarios bien. Puntualidad bien. Algunos conductores....fatal: Maleducados y prepotentes sobre todo con personas de origen no español. Cero estrellas para ellos
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