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Sobre Nosotros

Transporte de Viajeros por carretera

Historia

Con más de 85 años de experiencia y una orientación clara de Servicio al Cliente, Grupo SAMAR es hoy uno de los primeros grupos de transporte de viajeros por carretera de España.
Nuestra organización actual es capaz de atender las diferentes necesidades de movilidad de los ciudadanos mediante un amplio abanico de servicios de transporte en autobús, de ámbito tanto regional como nacional, internacional, urbano y discrecional.



"Amplio abanico de servicios de transporte en autobús, de ámbito tanto regional como nacional, internacional, urbano y discrecional contando con más de 100 años de historia y experiencia:"
Dirección: avda. andalucia, km 9, 28041 Madrid
Teléfono: 902 25 70 25
Ciudad: Madrid
Ruta: avda. andalucia, km 9
Código postal: 28041


Horas laborales

lunes: 09:00 - 14:00

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Reseñas
Leí reseñas bastante malas acerca de la empresa y quise aún así viajar con ellos a Bailén, mi experiencia fue muy buena, autobús nuevo, conductores excelentes, limpio, cumpliendo horario tanto ida como vuelta. No tuve ningún problema. Yo viaje el día 15 de julio y volví el 17. Enhorabuena por ellos!! Volveré a viajar lo aseguro. Espero que la gente valore y que prueben.
Los autobuses no están nada mal, limpios y suelen cumplir con el horario, pero hay cosas muy mejorables. Que en 2022 no se pueda pagar con tarjeta para acceder al autobús demuestra que se están quedando atrás. La atención telefónica es lenta y algunos de sus billetes no se pueden comprar en línea. ¿Tú te jugarías llegar tarde al trabajo por no poder comprar el billete de tu autobús con antelación y encontrarte el autobús lleno?
No sé cuando les van a dar un alto a los conductores de los buses hacen lo que quieren, van sin mascarillas, malas formas, en especial es de los conductores hombres, muy mal educados. Lo que vi el día de ayer fue el colmo el conductor iba fumando en el trayecto del bus. Porque tenemos que ir apestando los pasajeros a tabaco? Tengo fotos y vídeos del hombre, sin que se le vea la cara, pero seguro que si digo hora y ruta sabrían quien es También destaco que deberían de poner mas buses los domingos a primera hora en chozas como el del sábado a las 6 am , poco a poco , algo se agradece
Experiencia fatal. Compramos un ida y vuelta a parque Warner con un horario cerrado.La vuelta exactamente era a las 21.30..Pero llegando a las 21.20 a la parada el autobús ya se había marchado.Llamamos por teléfono y la única opción que nos dan es esperar 1 hora al siguiente autobús y sin asegurarnos que no se llene y nos deje en tierra. Todo esto con nos pequeños por Medio.Sin duda alguna está compañía no es nada seria ni formal y por lo tanto nada recomendable.
Los autobuses por dentro bien, lo demás nefasto, los horarios no los cumplen, hay días que vienen 10 minutos antes y otros 7 después y sinceramente así no se puede estar porque como llegues a la hora de ha ido ya, muchas veces me ha pasado de que los autobuses ni paran cuando ven gente en la parada y más cosas así, al menos en los trayectos que yo hago, los conductores unos bordes todos y sin un mínimo de educación. Si puedes ir con otra compañía de autobuses mejor
Varias personas llegamos después de recibir información en los días anteriores sobre salidas de Madrid a Tomelloso el día 1 de enero, "día especial". El autobús no sale, la empresa no contesta el teléfono ni siquiera el número para emergencias, otros conductores de la misma empresa dicen que no tienen ningún dato. Clientes absolutamente abandonadas por la empresa. Pésima atención.
Pésimo servicio. Sacamos un autobús para volver de aranjuez a Madrid a las 15:10. Eran las 15:45 y nunca apareció. Tuvimos que comprar de otra empresa que si salió en horario. Cuando llegamos a la estación sur, fuimos a la taquilla para reclamar y estaba cerrada. Realmente recomendamos que no compren nunca tickets en esta empresa , ya que es de pésimo servicio .
La peor empresa de transporte con diferencia, un servicio pésimo tanto de autobuses como en gestión de billetes, autobuses viejos y mal equipados en calefacción y aire asientos muy sucios, y lo peor de todo es la gestión de billetes, donde pagas por adelantado el abono y sin embargo no puedes coger tu billete online, siempre en ventanilla si tienes la suerte de coincidir en horarios y si no te quedas sin billete y sin servicio. Una auténtica chapuza en atención al usuario. Y eso solo pasa por permitir desde las administraciones que no exista una competencia entre empresas, si no veríamos si seguían con el mismo trato al usuario.
Pedí información para realizar un desplazamiento. Me supuso llamar en varias ocasiones Y me colgaban, sin llegar a buscarme una solución. Después de varias llamadas y de derivarme a un teléfono de pago.... X lo menos conseguí q una operadora me escuchase. La solución la encontré yendo en persona a la oficina. Las chicas con las me puse en contacto telefónico NO me supieron responder.
Yo trabajé en esta empresa algo más de un mes como conductor no pude aguantar más, y ya no hablaremos de las condiciones laborales si no de cómo se gestiona el trabajo y el servicio que se da al usuario, En esta empresa mandan conductores a hacer líneas sin siquiera tener tiempo de aprenderlas, tienen a los conductores trabajando 15 horas al día con autobuses que son una auténtica chatarra, donde en marcha se te abren maleteros en medio de la carretera por ejemplo. La culpa no es de los conductores es de una empresa que con tal de llenarse los bolsillos hace cosas como esta y del Consorcio de Transportes que no controla que clase de empresas están haciendo las lineas. Mientras está situación no cambie todo esto lo seguirá pagando el usuario.
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