Automoviles Procer VIR

Reseñas, información para Automoviles Procer VIR

"Concesionario Oficial Peugeot y Servicio Oficial Peugeot.Horario Taller: de 08:30 a 19:00 sin interrupción.Horario Ventas: de 08:30 a 13:30 y de 16:00 a 20:00"

Dirección: Calle Pinzon, 19 - BJ , Valencia 46003, ES

Teléfono: 963 92 22 00

Ciudad: Valencia

Ruta: Calle Pinzon, 19 - BJ

Código postal: 46003

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Reseñas

Pues me han dejado tirada en valencia, todo el día esperando el coche. Lo dejé a las 9h en el taller y como no dan vehículo de sustitución, me toca quedarme todo el día x valencia. Y me dicen: si x la tarde podrás recogerlo. Y ohhh sorpresa me llaman a las 18h y me dicen q no lo han cogido hasta hace un rato y me dejan tirada en valencia con mi hija pequeña y sin coche para volver a la cañada. Cuando se acabe la garantía no me volvéis a ver muy muy descontenta. Q menos q haberme ofrecido movilidad. Es más de un día q os habéis quedado el coche sin avisarme de q sería así. Y a la persona q me ha llamado le he dicho q me dejaban tirada con mi hija de 5 años. Gracias

Desastroso servicio de taller, estafa, mala educación.  Llevé el coche al taller hace 3 semanas porque tenía un faro delantero fundido. Al llevarlo me comentan que por km y tiempo le corresponde una revisión completa, comentando presupuesto, aceptando dicho presupuesto. Al recoger el coche del taller, "está todo bien". Hace 4 días, falla el aire acondicionado. Llamo indicando la situación, comentando que hace nada salió el coche del taller y estaba todo bien, y antes de llevarlo funcionaba correctamente el aire acondicionado. Comento que me gustaría que hicieran un checking. Al día siguiente de llevarlo, me llaman y qué sorpresa cuando me encuentro la factura con el coste de reparación, sin haber autorizado a realizar nada en el coche ni presupuestarme nada pese a tener el coche pasada la revisión hace menos de 20 días. Su contestación es que "puede haberse estropeado en cualquier momento" y "podemos deshacer lo hecho, cobrando sólo el diagnóstico"  más caro este presupuesto al cobrar la mano de obra que yo no he autorizado. A todo esto, sumarle la mala educación del jefe de taller, un tal Manuel.  Conclusión: lección aprendida. Última vez que llevo el coche a ese lugar y esperando a mañana para poner reclamación a la OCU.

Mi experiencia con el taller fue pésima ,los trabajadores cumplen órdenes ,pero hay un jefe de taller y una dirección que son los  que ponen las normas ,por lo tanto, el responsable directo es el jefe de taller . Lleve mi coche Peugeot a mitad de octubre del 2022 ,lo repararon en varias ocasiones de la misma avería. La primera vez cuando me lo entregaron no pude ni sacarlo , seguía igual y las otras veces me lo llevaba y al día siguiente me volvía a dejar tirado . El coche me lo conseguí llevar a casa a mitad de diciembre 2022 ,me habían cobrado y cambiado variaos elementos que pague.  En la última ocasión me dijeron que no veían ningún problema ,pero claro me volvieron a cobrar y el coche parece ser que por un milagro se ha arreglado solo.  Quiero recalcar la falta de compromiso , interés y responsabilidad ,además de una falta de ética total por querer cobrarme por averías que no han arreglado y cambios que han hecho innecesarios cobrándome en todas las ocasiones .

Cada vez que voy a hacer las revisiones del vehículo me atienden perfectamente los recepcionistas, muy amables y en todo momento preocupándose por el cliente. En especial a Roberto que su ayuda sirve de mucho si estás un poco perdido. Recomendable al 100%.

Ya me hizo una jugarreta la comercial con un tema de garantías, y esta vez, después de pedir cita para cambiar una pieza, y después de pedir horas en el trabajo para poder ir, me dicen que la pieza la pidieron pero que se la habrán puesto a otro y que no podía ser. Mi tiempo vale oro y lo perdí por su mala gestión. No volveré y no lo recomiendo

Hace unos meses compré un coche allí, y el trato al principio muy bien porque a la hora de vender sabemos todos. Cuando me entregaron el coche fue deprisa todo porque después tenían que entregar otro coche. Y luego lo que es la post venta, fatal, le hablé porque tenía un problema con el coche, y desde hace dos semanas que el vendedor Christian Marcelo no contesta. Así que no puedo poner menos estrellas porque no hay

Lamentable ,lleve mi coche el 2 de febrero  por un golpecito en el porton del maletero de un 208 y me tubieron sin coche 20 dias ...paso el perito 50 veces peguntabdo por mi coche y le decian que alli no estaba ,despues de pasar yo personalmente por el taller para reclamar todavia paso el perito otra vez y todavia le digeron que no estaba ese vehiculo , cuando repor fin me lo reparan  todavia al encargado le quitaba hierro al asunto si fuera algo normal como si les sucediera todos los dias ... Para colmo cuando llego a mi casa abro el porton trasero y el maletero guarrisimo todo sucio del polvillo blanco que se genera en los talleres de chapa y pintura , incluida una chaqueta que deje ... Lamentable juan giner

Impecable atención por parte de Jorge. En todo momento estuvo atento, pendiente y empático. Muchísimos vendedores de otros concesionarios deberían aprender de él. Recomiendo a todo el que quiera comprar un coche que pregunte por él. Muchas gracias por todo, Jorge, espero que te valoren como te mereces

Concesionario de 10, Cesar es muy profesional.  No obstante, del taller no opino igual, hice una encuesta interna de ellos y me llamaron reclamando explicaciones de malas formas o al menos así me sentó a mi. Las críticas hay que tomársela de forma constructiva y no reclamando cada detalle pues si el cliente lo ha puesto sus motivos tendrá y si no que no hagan encuestas.  En dos ocasiones me entregaron el coche un día después de lo acordado, impidiendo así mis desplazamientos. No me llaman cuando dicen "Cuando sepamos lo que es te llamamos" puede pasarse todo el día que si no llamas tú no te avisan aun teniendo varias personas en recepción. Creo que no son malas críticas como para recibir una mala llamada pidiendo explicaciones.  Lamentablemente llevaré mi coche a otro taller después de varios años, una ya se cansa de aguantar.

Me he comprado un 208 nuevo y desde el primer momento he estado atendida por el comercial Javier Fernández Pérez-Accino. El trato no ha podido ser mejor desde el primer día que entre por la puerta. Es muy buen profesional en todos los aspectos, Amable, Educado, eficaz, rápido, responsable, simpático… entre otras cosas.  Me alegro mucho de haber podido dar con tan buen profesional!!!  Lo recomiendo sin ninguna duda… y al concesionario por supuesto que también!!!  Enhorabuena!!!…. Así da gusto comprar un coche y en menos de una semana!!!.

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