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AutosMadrid

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Reseñas, información para AutosMadrid

AutosMadrid
"Compra venta de vehículos de ocasión"
Dirección: Calle Abtao, 9 , Madrid 28007, ES
Teléfono: 910 32 79 86
Ciudad: Madrid
Ruta: Calle Abtao, 9
Código postal: 28007


Horas laborales

lunes: 10:00-14:00
lunes: 17:00-20:30
martes: 10:00-14:00
martes: 17:00-20:30
miércoles: 10:00-14:00
miércoles: 17:00-20:30
jueves: 10:00-14:00

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Reseñas
NADA RECOMENDABLE COMPRARLES A ELLOS, ME SIENTO TIMADA. Decepcionada, harta y escandalizada por el SERVICIO POST VENTA. El 22/02/2022, fuimos desde Valencia a recoger un coche BMV al concesionario, ya se había concretado todo con Oscar, el vendedor, garantía Premium de 500€ pagada ya, según la casa, se había revisado el coche y estaba en perfecto estado para su entrega, una vez allí vuelvo a preguntar y me aseguran que todo está revisado, aceite cambiado, etc..., que no tienen la llave de recambio y que me la mandan a casa. Viaje a Valencia y de camino a la gasolinera, porque no tenía ni gota de gasoil, me doy cuenta que le cuelga una pieza en los bajos foto, no tiene cubre cárter...escribo whatsApp al vendedor, que nos atiende, siempre impecable, me dice que va a hablar con POST VENTA, en concreto con Rubén y que nos dice algo. Sigo mandando whatsApps, y no hay nada aclarado por parte de responsabilizarse, a todo esto, no solo era el cubrecarter, hay una lista....y desde el día siguiente a la compra, el 23/02/2022 que lo llevé al taller y me encuentro con: -Fallo en el quemador del cilindro 1 foto del ordenador, que a ellos también les saldría -cubrecarter vídeo -aceite del motor y pastillas de freno inferior a 2000km -luna delantera está llena de picaditas como si le hubiera granizado foto En el taller me quitaron el cubrecarter para evitar accidentes a la espera de la respuesta de Autos Madrid. El 9 de marzo le escribo de nuevo al vendedor, le explico mi gran decepción con ellos y la FALTA DE SERIEDAD Y RESPONSABILIDAD además de incumplimiento de su palabra, sigue remitiendo a POST VENTA ya que todo lo que le pido no depende de él, que se lo ha pasado todo a el departamento de POST VENTA. Decido hablar directamente con RUBÉN, servicio POSTVENTA de Autos Madrid Alcorcón-Leganés, el cual me dice que le pase las fotos y vídeos y me dirá algo. Sigo esperando, ya que mis llamadas no las contesta, enfadada e impotente por la falta de seriedad, fiabilidad de la empresa y sobre todo, la GRAVE FALTA DE CONSIDERACIÓN hacia el cliente y NUESTROS DERECHOS.
De los pocos concesionarios de segunda mano de fiar!! Ya hemos comprado dos coches allí en mi familia y dejamos uno a la venta. Atención transparente y clara y cualquier problema que surja te lo resuelven rápidamente. Siempre pedimos que nos atienda Eduardo porque la gestión es impecable. Muy agradecidos de poder ir tranquilos a su concesionario de Alcorcón
Me ofrecieron la gestión de venta de mi vehículo. En un principio no estaba muy seguro de realizarla con ellos porque como bien sabemos cuando subes el anuncio de tu coche a las plataformas, recibes muchas llamadas ofreciéndote un sin fin de condiciones, precios y demás. Tuve una primera toma de contacto con Paula y la verdad que me transmitió confianza. Pasaron los días, escuché ofertas de otra gente y me decidí con AutosMadrid. Firmamos unos papeles, les entregué el coche y en menos de dos semanas me llamó Edu para firmar el papeleo del cambio del titular y en pocos días ya tenía el dinero en la cuenta. Lo único que eché en falta fue que apenas me enteré del seguimiento de la venta. Como propietario pienso que mínimo se debería informar semanalmente de cuántas personas están interesadas en el vehículo. Pero, por otro lado, entiendo que les resulta casi imposible por la cantidad de coches que tienen en venta. Me quedo con la transparencia, amabilidad, rapidez y fiabilidad.
Malísima experiencia. Poco serios y poco profesionales en la GESTIÓN DE VENTA. Dejé una Peugeot Rifter en gestión De venta durante 30 días. Tienen tantos vehículos que no ponen interés en vender tu coche. Cuento mi experiencia: dejé allí mi coche y Se comprometieron a informarme semanalmente de cómo iba la venta del vehículo. Sin embargo, después de dos semanas sin noticias de ellos y en las que estuve tratando de localizarles para que me informaran, desde AutosMadrid no daban señales de vida: no respondían mensajes, ni llamadas. A la semana siguiente tercera semana Teniendo ellos el vehículo en su concesionario me llamó Paula una comercial del propio AutosMadrid Alcorcón para comprarme mi vehículo… ¡¡Teniéndolo ellos alli!! Eso demuestra el descontrol que tienen. Cuando por fin consigo hablar con ellos me dicen que mi vehículo había sido reservado hacia cinco días y que estaban esperando si pasaba la financiación ¿Que tipo de profesional no informa de que el vehículo ha sido reservado? A la semana, y tras nuevamente no dar información sobre la financiación o no y sobre la venta del vehículo, consigo hablar con Eduardo quien me dice que al cliente le han aceptado una parte de la financiación y que va a ver cómo consigue el resto del dinero. Eduardo me dice que le ha dado de plazo 5 días para conseguir el dinero y que me confirma si finalmente se vende o no la furgoneta. Llegado el plazo curiosamente cuando mi contrato de gestión de venta finaliza Eduardo no me llama y me deja sin saber si se ha vendido o no la furgoneta. Vuelvo a llamarle varias veces y no responde. Tampoco a los whatsapp. Eduardo no da señales de vida, así que decido ir al concesionario a Alcorcón, a retirar el vehículo. Les pregunto por Eduardo que es el jefe parece ser pero nadie sabe dónde está. Pregunto por la venta y si el cliente ha conseguido el dinero, y nadie sabe nada de ese comprador ahora ya sé que era mentira y no había comprador y además me atienden de malos modos. ¿Así atienden una potencial venta? ¿Así tratan a un cliente? Para agravar la situación al retirar el vehículo me doy cuenta que no han arreglado el para golpes después de haber dado un parte y haberse comprometido ellos a arreglarlo en su taller. Una vergüenza, engañan sobre el trato y sobre cómo van a hacerte la gente y luego tienen tu coche y no te responden nunca. Una malísima experiencia.
Muy buen sitio para ver coches de segunda mano o vender el tuyo. Ni mu pequeño y sin opciones ni muy grande que te pierdes entre tanto coche. A mi me ayudo Eduardo y supo entender como ayudarme desde el principio sin venderme "motos estropeadas ".
Nefasta gestión y seguimiento. Me he visto obligado a interponer hoja de reclamaciones, de momento, veremos que más sorpresas me encuentro al retirar el vehículo. Tras un año de permanecer mi vehículo en sus instalaciones como gestión de venta decido retirarlo. Al ponerme en contacto vía telefónica agendamos la retirada el viernes antes del cierre. Para mi sorpresa al personarme en las instalaciones me preguntan, ¿pero vas a retirar el vehículo sin documentación?. Me percato de que sólo tiene una de las llaves que entregué, la respuesta es, pues supongo que estará en la central. Majestuoso el seguimiento, la gestión y sobre todo la retención de talento en la empresa, creo que en un año he contactado con 4 personas diferentes.
Compramos un Nissan Qashqai con bastante prisa porque lo necesitábamos para irnos de viaje, y cuando digo prisa me refiero a que lo necesitábamos el mismo día. Tenían uno que se ajustaba a lo que queríamos pero estaba un poco arañado así que hicieron todo lo que pudieron para que lo tuviésemos listo por la tarde pero lógicamente imposible aunque si al día siguiente. Por lo tanto la atención perfecta de todo el equipo aunque me gustaría señalar a Israel por su amabilidad y dedicación, se pasó todo el día con nosotros e incluso nos acompañó al banco porque no nos dejaba la app hacer una transferencia inmediata. Tenemos el coche hace 15 días y va genial. Muy contentos por haber comprado allí porque con gente amable, profesional y que transmite confianza la verdad que da gusto. Enhorabuena chicos por el buen hacer! Seguid así por favor
Quise probar un coche y me dijo que tenia que abonarle una fianza en concepto de reserva de 500 euros antes, que si no no podia probarlo. Lo nunca visto!!!!! es decir que si no quiero el coche se los quedaba. tienen los coches tan juntos que no puedes ni moverte entre ellos para poder verlos bien. no recomiendo
La atención no puede ser peor desde principio a fin de la compra del coche. Desde el primer momento para ver el coche ya hubo ciertos problemas tanto en el trato como en la visibilidad en relación con el papeleo del coche. Una de las razones clave para mí puntuación es que tenía que ir yo detrás llamando cada 2x3 cuando debería ser al revés ya que son los "vendedores". otra de las cosas fue que me dijeron que había taller en Badajoz para cualquier problema y es mentira, ya que me tengo que desplazar 2 horas para poder ir a un taller asociados a ellos, por lo que mintieron. Y por último por no estar aquí escribiendo un libro sigo esperando el permiso de circulación después de muchísimas llamadas prometiendo que me lo iba a enviar ya después de 2 meses. Tuve que hacer caso a las demás reseñas negativas porque no exageran.
Súper recomendable!! Llevaba tiempo en busca de un coche de segunda mano y por fin encontré un buen asesoramiento y con coches en perfecto estado. Edward, el responsable en atenderme fue súper amable y la verdad que salí muy contenta y con una magnífica compra y con coche nuevo.
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