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Reseñas, información para Avis

"En Avis ofrecemos coches estupendos en destinos extraordinarios para crear viajes mejores. Nos esforzamos por proporcionarles a nuestros clientes alquileres de coches y furgonetas según sus condiciones, con reservas totalmente flexibles, una gama de vehículos estándar y prémium y nuestro sencillo servicio QuickPass, que permite ahorrar tiempo en el mostrador. También ofrecemos varios productos adicionales, como Avis Inclusive, para ayudar a que tu alquiler se adapte perfectamente a tu próximo viaje."
Dirección: Urb. Playa Serena. S/N, 04740 Roquetas de Mar
Teléfono: +34950333527
Ciudad: Roquetas de Mar
Ruta: Urb. Playa Serena. S/N
Código postal: 04740


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Reseñas
MUCHO OJO CON LOS DÍAS DE RESERVA. Lo primero, que no te advierten en la reserva, es que el lugar de alquiler de coches no está en el aeropuerto. Está a 10 minutos en coche. Te recogen en furgoneta y te llevan. Muy buen servicio. Los coches están bien, son nuevos, muy limpios, y la gestión es ágil. Los precios son muy correctos hay que dejar un depósito de 100 euros, ojo. El problema es que CIERRAN LOS DOMINGOS. Si es tu caso, y quieres DEVOLVER el coche en domingo, las chicas de recepción te dicen que los domingos puedes devolverlo, a la hora que sea como máximo, lógicamente, a la hora que tienes contratada y que ellos te acercan de nuevo al aeropuerto de Almería en furgoneta pero es MENTIRA. Si quieres devolverlo en domingo, como fue nuestro caso, te encuentras las oficinas CERRADAS. Tienes que dejar las llaves en un buzón y pagarte tú el taxi 16 euros tarifa fija mínima aeropuerto, aunque son literalmente 8 minutos. Bastaría con que sean sinceros y digan que cierran los domingos, y el cliente puede organizarse. No hay necesidad de mentir, creándonos estrés y casi perdiendo un vuelo. Muy descontentos por esto último, más que nada porque lo pregunté dos veces y la chica me mintió en la cara las dos veces. No hemos tenido problema con el reembolso del depósito, aunque hicimos un video detallado de cómo dejamos el coche y lo que había ocurrido. Fiaros de ellos pero mucho ojo si queréis devolver el coche en Domingo o fuera del horario de oficina. Aunque digan lo contrario, os dejarán tirados. CAREFUL WITH RESERVATION DAYS. The first thing, that they don't warn you in the reservation, is that the car rental place is not at the airport. It is 10 minutes by car. They pick you up in a van and take you. Very good service. The cars are good, they are new, very clean, and the management is agile. The prices are very correct you have to leave a deposit of 100 euros, be careful. The problem is that they CLOSE ON SUNDAYS. If this is your case, and you want to RETURN the car on Sunday, the girls at the reception tell you that on Sundays you can return it, at any time at the latest, logically, at the time you have contracted and that they will bring you back to Almería airport by van but it is a LIE. If you want to return it on Sunday, as was our case, you will find the offices CLOSED. You have to leave the keys in a mailbox and pay for the taxi yourself 16 euros minimum airport fixed rate, although it is literally 8 minutes. It would be enough for them to be honest and say that they are closed on Sundays, and the client can organize himself. There is no need to lie, creating stress and almost missing a flight. Very unhappy about the latter, more than anything because I asked twice and the girl lied to my face both times. We have not had a problem with the refund of the deposit, although we made a detailed video of how we left the car and what had happened. Trust them but be very careful if you want to return the car on Sunday or outside office hours. Even if they say otherwise, they will leave you stranded.
Sea puesto a cobrame 36€ solo porque le falta un poco de gasolina y más que el coche está roto ,el coche está mal ,la marcha de atrás,la pipa de la gasolina lo tiene rota echo gasolina y todavía sigue sin subir la línea de la gasolina y más me dice que me va a quitar 36 euros,vaya estafa que son lo de coche de alquiler de avis ya no vuelvo más
Buena atención del personal pero tiene una pega, el local está fuera del aeropuerto y a la llegada te llevan a recoger el vehiculo a su oficina 7' que está de camino a Almería ciudad, pero si lo devuelves el domingo, la oficina no está abierta y tienes que dejar las llaves en un buzon e ir en taxi al aeropuerto 18€. Lo habitual es que los intermediarios y paginas web no lo adviertan.
Tanto en Almería como en Sevilla me sorprendió la poca Profesionalidad de las Agencias. Son rápidos para cobrar pero no tienen ni ganas de TRAERTE el coche a la puerta y mucho menos de darte 4 EXPLICACIONES sobre el funcionamiento o peculiaridades de ese coche, y ya ALUCINE cuando vi que los 2 coches que utilice me los entregan sin ni si quiera LLENARLES los niveles de Agua , líquidos .......etc ...... UN DESASTRE , para lo Caro que es me sorprendió mucho el MAL servicio de entrega.
Es increíble que en tiempos de covid se entregué el coche en unas condiciones de limpieza lamentables, por no hablar de que no lleve líquido limpiaparabrisas que es seguridad
Mi seguro me alquiló un coche en esta compañía, me retuvieron la fianza como es normal, pero cuando entregué el vehículo con el depósito lleno, de la tarjeta me cobraron 16€, hace ya 12 días y no me ha devuelto los 16€ y la fianza tampoco, procuraré no volver a alquilar en esta compañia
OS RECOMIENDO ALMERICAR, PRECIOS MÁS COMPETITIVOS SERVICIO AEROPUERTO Y MÁS SERIOS NADA QUE VER CON ESTOS IMPRESENTABLES, QUIERO PENSAR QUE SE DEBE AL PERSONAL DE DICHA AGENCIA, YA QUE NUNCA TUVE PROBLEMAS EN OTRAS AGENCIAS DE LA MISMA COMPAÑÍA CUIDADO....NO PUEDO PONER MENOS DE UNA ESTRELLA Mi última experiencia en AVIS Almeria Después de reservar un coche 10 días, con recogida en aeropuerto tanto a la ida como a la vuelta, llego a las 17:40 al aeropuerto, espero, llamo 4 veces por teléfono a la oficina, nadie responde. Cojo taxi que pago yo, recojo coche dando la queja, como si no pasara nada. Lo peor el día de entrega, oficina cerrada 18:30,cuando en página web estaban abiertos hasta 19:00 vuelta coger otro taxi para el aeropuerto pagando yo otra vez, claro. El colmo que una semana después, sin previo aviso, factura, y o una simple llamada me cobran 72,43€, por según ellos entregar coche fuera de hora. Señorita, no daré el nombre, cansado de alquilar coches con ustedes varias veces al año tanto en Almería, otros sitios de España y diferentes países, es la primera vez que sucede una cosa igual. Les llamo, me dicen que puede ser un error, que van revisar las cámaras y me llaman en unos minutos, no lo hacen, vuelvo a llamar al día siguiente y me dicen que por protección de datos ya no tienen las grabaciones, que no pueden hacer nada, que la señorita estaría en el baño y o no saben....lo que pasó. Yo les diré lo que pasó, cerraron antes o directamente no abrieron esa tarde, como dijo el taxista, se irían a la cabalgata. Ya que entre el momento de mi llegada, llamada al servicio de taxis y recogida de este último, pasaron más de 20 minutos. En fin última vez que reservo en AVIS Almería.
Muy bien.Alquilé por internet un coche el mismo dia y atendieron perfectamente.El único pero es que no estan en el mismo aeropuerto.
Peligro!! No son de fiar.... Si pudiera le ponía cero, me querían colar una furgo por un turismo normal que había alquilado diciéndome que es un vehículo superior, pero tenían turismos normales de mi gama que no querían dar, como un Ford Focus, diciendome que es una gama superior y que tenía recargo. Al final me tuve que llevar un vehículo pequeño inferior a lo que alquile. No volveré a alquilar con Avis Almería y pondré en conocimiento de todos las prácticas ilegales que llevan a cabo.
Es un poco complicado el retiro de un auto en Almeria por el lugar donde se encuentra la agencia.
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