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Axartel Comunicaciones

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Reseñas, información para Axartel Comunicaciones

Axartel Comunicaciones

Sobre Nosotros

Axartel has emerged in order to bring Broadband Internet Access and Telephone Services to rural areas, our Customer Services team can speak 5 languages.

Historia

Axartel has emerged in order to bring Broadband Internet Access and Telephone Services to rural areas, our Customer Services team can speak 5 languages.



"Axartel. Fibra óptica WiMAX. Internet, fijo, móvil y TVComunicación adaptada al entorno.Somos un operador de telecomunicaciones que ofrece servicios de Internet de Banda Ancha, Televisión, Telefonía Fija y Telefonía Móvil en toda la Axarquía. Disponemos de nuestra propia red de Fibra óptica y WiMAX, sin la necesidad de contar con cobertura de otros operadores o líneas de telefonía convencional. Tenemos toda una gama de soluciones económicas a tu disposición."
Dirección:
Teléfono: 951238600
Ciudad: Vélez-Málaga


Horas laborales

lunes: 09:00 - 20:00
martes: 09:00 - 20:00
miércoles: 09:00 - 20:00
jueves: 09:00 - 20:00
viernes: 09:00 - 20:00

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Reseñas
Un desastre. Desde ayer, estamos varios vecinos de la zona de Valle-Niza sin línea de teléfonos móviles. La solución que dan es cambiar del operador Orange, que no les da solución al problema de cobertura, a Movistar. Claro, esto supone, cambio de la tarifa y además la portabilidad 48 horas más sin teléfono. No se si saben que, actualmente, mucha gente trabaja desde casa. Ya serían 4 días sin línea
Internet sin sorpresas y me vengo con ustedes, cansado de los abusos de las grandes compañías, y me cortan en servicio 10 días después de haberse enviado a cobro. Les hago el pago el lunes y les envío el justificante de pago, y al día siguiente me cortais el servicio y me dejáis sin poder trabajar por la tarde. Pues sinceramente me parecen ustedes poco fiables, por lo que en breve me pasaré por sus oficinas a darme de baja de su servicio de calidad
Me interese por wifimax, de 10 mb me aseguran 6 mb. Ellos mismos creen en su servicio como buena empresa, entonces mi pregunta es ¿por qué te obligan con un año de permanencia y te hacen firmar contrato por adelantado para ellos mover un dedo? Si tan seguro estan de su servicio por qué trabajan así entonces. Después la latencia y el pin de la red, no supieron decirme nada, le preguntan a la compañera de la oficina y le responde el PIN 0 ms, yo se lo pongo en duda y me reiteran cercano a cero. Me gustaría creer, pero no me facilitan el creerles. Saludos
Por ahora estoy muy contento con vosotros, en especial con la amabilidad de la chica que me atendió. Venía un poco enfadado por otro proveedor de la zona de la Axarquía de Málaga, ya que se me cortaba internet cada dos por tres y no terminaban de solucionarme el problema. En dos meses que llevo con Axartel cero problemas. :
Un departamento comercial debería conocer las características MÁS BÁSICAS del servicio, pero no es el caso. Son totalmente inútiles para resolver cualquier duda básica. Al menos, el servicio de fibra funciona correctamente aunque tiene cortes eventuales, pero es tan absolutamente PÉSIMO su asesoramiento comercial que la calificación no puede ser de más de una estrella. Es curioso que existiendo más usuarios con la misma queja, nada haya cambiado. Se espera que una empresa mejore a raíz del feedback de los clientes, pero no es el caso de Axartel.
Magnifica empresa de telecomunicaciones, muy atentos y amables. Me solventaron de inmediato el problema con la señal del wifi. Además un precio muy competitivo en servicios de fibra óptica.
Lo mejor ha sido lo amable que estaba el personal en la Hotline. Muchas veces había que hablar con ellos...
Contraté Internet con ellos a través de un amigo. Me atendieron estupendamente en la tienda que tienen en Nerja y de momento ni un problema con mi wifi.
Muy buena esta empresa. Funcionan genial y siempre dan soluciones
Buen servicio por parte del personal de la oficina, todos amables y muy competentes.
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