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Ayre Hotel Rosellon

  1. Barcelona
  2. Santa Coloma De Gramenet Alojamiento

Reseñas, información para Ayre Hotel Rosellon

Ayre Hotel Rosellon
Dirección: Carrer del Rosselló, 390, 08025 Barcelona, España
Teléfono: 936 00 92 00
Estado: Catalunya
Condado: Barcelona
Ciudad: Barcelona
Ruta: Carrer del Rosselló
Número de calle: 390
Código postal: 08025


Horas laborales

lunes: Abierto 24 horas
martes: Abierto 24 horas
miércoles: Abierto 24 horas
jueves: Abierto 24 horas
viernes: Abierto 24 horas
sábado: Abierto 24 horas
domingo: Abierto 24 horas

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Reseñas
Mi experiencia en el Sercotel Rosellón fue increíble de principio a fin.nnEl hotel superó ampliamente mis expectativas. Las instalaciones son modernas, limpias y muy bien cuidadas. La habitación era cómoda, silenciosa y con excelente calidad en todos los detalles, lo que garantizó una estancia realmente placentera.nnEl equipo fue siempre atento, profesional y cordial, demostrando un alto nivel de servicio y hospitalidad. La ubicación es estratégica, facilitando el desplazamiento por la ciudad y haciendo la experiencia aún más conveniente.nnSin duda, es un hotel que transmite confianza, confort y excelencia. Recomiendo totalmente y volvería a hospedarme sin dudarlo.
Un hotel excelente, bien ubicado para ver La Sagrada Familia o el complejo modernista de Sant Pau, para dar paseos y disfrutar de la gastronomía a buen precio, para el resto de lugares: el bus, metro o taxi. Las vistas desde la habitación no tienen precio: La Sagrada Familia. El desayuno es muy bueno en calidad y surtido, el hotel en sí, es confortable en habitaciones, así como el parking propio en el mismo hotel y sobre todo, su terraza restaurante con esas vistas a la Sagrada Familia. Absolutamente recomendable.
:nnThey are even lying by claiming that they never said that the issue would be resolved within a couple of minutes.nnBoth my wife and I called the lobby three times to confirm, and each time we were told that it would be resolved in a couple of minutes. Despite this, they made no effort to actually inspect or address the service issue and instead chose to assume that the customer was lying. This response is truly absurd and unacceptable.nn-------------------------------nn1⃣ English VersionnFrom 6 a.m. until the 11 a.m. checkout time, there was absolutely no running water in my hotel room.nI contacted the front desk repeatedly, and each time I was told it would be fixed “in a couple of minutes,” yet nothing was resolved for over five hours.nAt checkout, I was told that the issue had finally been fixed, but that it would take additional time for the water to reach the room. I checked out without being able to wash or shower, and without receiving any form of compensation or alternative arrangement.nWhat makes this situation even more unacceptable is that the restroom on the ground-floor lobby had full water service, and the breakfast service was operating normally.nHow can such an incident occur at a top-tier luxury hotel that charges an extremely high rate?nI was extremely angry, but as an East Asian traveler in Spain, I felt I had no real leverage. I have learned that I cannot expect the same apology or compensation that Western guests typically receive, so I chose to endure it in silence. This kind of subtle discrimination has unfortunately become familiar.nHad I been a Western guest, wouldn’t I at least have been offered a different room, or guided to use the lobby restroom to wash my face and brush my teeth?nn2⃣ Español Spanish VersionnDesde las 6 de la mañana hasta la hora de salida a las 11, no hubo absolutamente nada de agua en mi habitación del hotel.nContacté repetidamente con recepción y, en cada ocasión, me dijeron que el problema se resolvería “en un par de minutos”, pero pasaron más de cinco horas sin ninguna solución.nAl momento del check-out, me informaron que el problema ya estaba solucionado, pero que el agua tardaría en llegar a la habitación. Me fui del hotel sin poder ducharme ni lavarme, y sin recibir ningún tipo de compensación o alternativa.nLo más inaceptable es que el baño del lobby en la planta baja tenía agua funcionando perfectamente, y el servicio de desayuno se ofrecía con total normalidad.n¿Cómo es posible que algo así ocurra en un hotel de lujo de primer nivel, con tarifas tan elevadas?nSentí una gran indignación, pero como viajero asiático en España, soy consciente de que no tengo el mismo poder para reclamar. Sé que no puedo esperar las mismas disculpas ni compensaciones que recibiría un huésped occidental, así que decidí soportarlo. Este tipo de discriminación sutil, por desgracia, me resulta familiar.nSi yo hubiera sido un huésped occidental, ¿no se me habría ofrecido al menos otra habitación, o se me habría indicado que utilizara el baño del lobby para asearme y cepillarme los dientes?
Espectacular terraza. Si pudiera iría cada noche. Lamentablemente no puedo y solo lo hago una vez al año desde hace 4 años. Lo hemos seleccionado como el lugar de encuentro con nuestros hijos ya sea por navidad o para algún cumpleaños familiar.nEl servicio siempre ha sido atento, rápido y simpático y el menú muy apropiado para el lugar, así que contrario a lo que puedas pensar por las fotos que compartí, la vista no lo es todo pero como se disfruta.
El hotel era okay, pero teniendo en mente que habíamos pagado más de 200€/noche y la habitación estaba sucia mucho polvo en la mesa por ejemplo, no vale el dinero. Una habitación a este precio debería cuidarse y limpiarse mejor.nEl buffet de desayuno no se rellenaba rápido, así que no pudimos probar de todo. En general, hemos probado desayunos mejores en hoteles de 4 estrellas.nLos recepcionistas todos muy majos.
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