Azul Marino Viajes

Pedí información para un viaje y me pareció muy profesional, conoce muy bien el destino y me ayudó mucho para organizar y planificar mis vacaciones. Volveré a viajar con ellos.
4 Hace 6 años (25-05-2018)

El peor de cualquier agencia, cuando he entrado el comercial estaba comiendo,le he preguntado por el viaje que quería hacer y me ha dado la revista para que yo me haga el presupuesto!.le he dicho que si me podía dar el presupuesto para una fecha concreta y me ha dicho que sólo lo mira si lo voy a reservar. Que manera de trabajar, para ese servicio tan pésimo mejor no ir a esta agencia y comprar por internet o cualquier otra agencia, las tres agencias que hay en la cercanía nada que ver. Profesionales y agradables
1 Hace 7 años (10-08-2017)

Está agencia me preparó el viaje Toscana Monumental. La comercial que me atendió ni se había leído el programa...yo la tuve que explicar ( los vuelos....la pensión completa El viaje prometía autocar de lujo....fuimos toda la semana en un microbús incomodisimo Los hoteles...uno a 6 km de Siena, con lo que cenabamos y estábamos incomunicados Avisé que era celíaca y me vi muy mal para comer ( sin pan...sin desayuno...) Presumían de 4 estrellas y según los servicios que ofrecían no llegaban ni a una estrella La guía que nos acompañó muy profesional...el conductor muy educado y los sitios visitados muy bonitos Ella viaje calidad-precio muy desajustado. Muy caro. Saludos
1 Hace 7 años (28-07-2017)

Despues de haber organizado un viaje a Marruecos hace unas semanas con esta agencia, puedo decir que respecto al viaje, la experiencia fue regular, razones: 1. Hotel - muy centrico (obviamente mas caro de lo habitual y con habitaciones bastante pateticas para el precio) 2. Al informar a la agencia de mi nacionalidad (ruso) la respuesta fue es que me tengo que informar YO! en el consulado, si necesito visado o no... Sois una agencia de viajes, no? Se os paga para estas cosas, verdad? Menos mal que ya lo sabia yo de antemano todo... 3. Trato al cliente... Patetico, no, lo siguiente... Especialmente el trato recibido por un tal Victor Boutchmeniouk, fue pesimo... "Que el seguro no te cubre todo? - Habla con la gente en Marrakech." "Que has llegado antes que tus compis y no sabes si puedes hacer el check-in en el hotel antes? - Llamas ese dia antes al hotel y se lo preguntas". etc. Parece que el amigo Victor no ha trabajado en esto en su vida ya que no tiene ni idea de como tratar a un cliente (o bien se cree un ser superior al cliente), aparte de ser una persona bastante amargada. Para organizar un viaje asi, la proxima vez me ahorro pasta y lo hago todo yo, no entiendo que hace en la empresa exactamente. 4. La unica cosa positiva - no salio tan mal el viaje como se esperaba teniendo en cuenta los anteriores puntos. NO ACONSEJO PARA NADA TRATAR CON ESTA AGENCIA DE VIAJES! O SI TRATAS CON ELLOS, YA SABES, ELLOS TE RESERVAN EL HOTEL Y TAL, EL RESTO CADA UNO POR SU CUENTA.
1 Hace 7 años (21-04-2017)