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Babila

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Reseñas, información para Babila

Babila
"Babila es el punto de encuentro de los amantes de sneakers en Sevilla. No es una tienda de zapatillas, es una filosofía de vida.Estamos en la esquina de calle Regina con Jerónimo Hernández, detrás de las setas de la Encarnación, en una transición privilegiada de la Sevilla turística con la de barrio."
Dirección: Calle Regina, 9 , Sevilla 41003, ES
Teléfono: 955 51 87 28
Ciudad: Sevilla
Ruta: Calle Regina, 9
Código postal: 41003


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Reseñas
Pésima atención, servicio y venta. Compré unas zapatillas en el mes de marzo y las pagué de inmediato via bizum, pero 8 meses después todavía no las tengo, ni he conseguido que me las reembolsen. Te ponen mil excusas para no reembolsarte y te dicen que tienen problemas con las empresas de transporte para el envío. Nada recomendable.
Quisiera explicar mi experiencia y me sabe mal tener que hacerlo. En mi caso, el vendedor no ha sido desagradable, ni prepotente como dicen muchos comentarios. Ha sido correcto en todo momento. Sin embargo no estan preparados para la venta online. Probablemente sea una tienda fisica, con zapatillas y ropa muy exclusiva y con trato excelente. Yo valoro solamente la tienda ONLINE, que creo deberían cerrar si no tienen recursos para administrarla. En mi caso, compre una sudadera deus el 21 de abril. Con un plazo estimado de 24/48 horas. No es hasta 8 dias mas tarde, sin noticias de ningun tipo acerca que se hubiera enviado, que logro contactar. Tras distintos mails y llamadas. Logro contactar finalmente por instagram, responden muy rapido y me facilita otro telefono. Consulto si me llegará el pedido antes del 9 de mayo porque lo quería para un regalo. Me dice que si. Sigo insistiendo. El 3 de mayo me contestan que ya lo tiene preparado y enviado. El 5 de mayo le pido numero de seguimiento y por lo visto no se habia enviado. Les digo que no es necesario lo envien porque dudo que me llegue a tiempo. Solicito reembolso. Reembolso que no llega hasta una semana despues. Nunca habia tenido una experiencia igual con una compra online. Tiempo perdido. Sin regalo. Casi un mes para una sudadera teniendo que perseguir diariamente al encargado. Repito, el trato, correcto aunque el servicio absolutamente pesimo. No estan preparados para el online. Me sabe supermal hacer esta critica pero lo mas honesto por su parte seria cerrar el ecomerce para no tener a clientes como yo perdiendo el tiempo reclamando el pedido y el dinero durante casi un mes
Servicio pésimo de venta online. Compra realizada el 18 de Diciembre con un compromiso de entrega para el día 22 de Diciembre. Día 5 de Enero y tras decirme en 3 ocasiones que el paquete estaba enviado me indica que el paquete sigue en tienda y que si quiero la devolución de la compra. NO VOLVERE A REPETIR, ya sean las zapatillas las más exclusivas del mundo.
He comprado dos pares de zapatillas,unas para mi y otras para regalo,tengo toda la conversación por instagran que es por donde pregunto existencia,me dan numero de la tienda para hablar por whassap y hacer bizum...una vez hecho el bizum me dicen que en 48 hrs estarán las zapatillas en mi casa han pasado 10 días de mi pedido y no tengo ni noticias ni mi pedido. No paro de escribir y llamar y nada...no dan la cara. Vergonzoso,aunq ya veo que es su forma de proceder,por lona leo
Compré unas zapatillas a mediados de marzo, necesitaba una talla más y por instagram me avisaron de que me las cambiarían después del confinamiento. Me han ido dando fechas de que las zapatillas ya estarían y y a día de hoy, 15 de Julio, aún sigo esperando que lleguen. Su último mensaje asegurándome que iban a estar en unos días fué el 22 de Junio y ni siquiera se han dignado en darme alguna explicación. Servicio al cliente pésimo teniendo en cuenta que es un pequeño comercio y es la primera vez que me ocurre algo parecido, no lo recomiendo en absoluto.
En Diciembre encargué Online unas zapatillas Veja V10 como regalo de Navidad. Se supone que según el “profesional” que lleva la tienda tardan de 24-48 horas en llegar a casa. El pago online tardó 2 segundos en aceptarse, en cambio, enterarme de que no tenían stock de esas zapatillas me costó una semana, después de hablarle a Marcos, el propietario de este negocio, unas 40 veces por instagram, correo e incluso más de 40 llamadas para que me devolvieran el dinero. Afortunadamente dio señales de vida, y me dijo que iba a “tramitar” mi reembolso su informático, siendo suya la tienda, comprobado legalmente y sin tener ni un informático controlado, es decir, mentiroso, poco profesional y lo más importante es un INCOMPETENTE. Me dijo que me devolvería el dinero en 3 días, pues bien, poniendo como excusas el día 1 de Enero y dia 6 de Enero me llamó PESADO, el dueño de un comercio. Ojalá te traten como una basura, porque es lo que eres, tú y tu negocio. Impresentables TOTALMENTE IROS A OTRAS TIENDAS
Un trato absolutamente irregular hasta el momento. En ningún momento he llegado a recibir mi pedido ni explicaciones acerca de su estado. Posteriormente he reclamado el reembolso, en principio aceptado. Sin embargo, sigue pasando el tiempo 1 mes y 2 semanas, sin dar una solución que parece simple: no hay pedido, no hay solución -> reembolso inmediato. Espero y deseo que tengan un poco de decencia y seriedad para resolver la situación como un comercio serio, cuanto antes, si no es así sería una estafa en toda regla. Por favor, devuélvanme mi dinero inmediatamente pedido de 100 euros, de unos de los modelos de la marca Veja, que por cierto, no paran de anunciar en sus redes día a día y cumplan con sus obligaciones así como con las de los consumidores.
Sigo esperando las zapatillas, a ver si con suerte me llegan las navidades que viene! Servicio increíblemente malo, aun sin tener ni zapatillas ni dinero, el propietario me trataba con actitud chulesca. Nada nada recomendable, de verdad.
Mala atención.....poca formalidad y seriedad...encargue y pague unas zapatillas y a los dos meses después de llamadas y WhatsApps,que no respondía,conseguí que reembolsará el dinero...después de mucho insistir claro..no volveré a comprar.
Servicio pésimo y un trato muy desagradable. He tenido que estar detrás de ellos dos meses para que me entregaran un pedido no cogían el teléfono e incluso han bloqueado mi número para no tener que atenderme. Probablemente contesten a este comentario diciendo que no tenían constancia de mi pedido, pero no es cierto. Nada recomendable!
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