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Banak Importa Terrassa

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Reseñas, información para Banak Importa Terrassa

Banak Importa Terrassa

Sobre Nosotros

Muebles y decoración natural para el hogar.

Historia

Ven a disfrutar de nuestra tienda Banak Terrassa y sumérgete en un mundo de espacios cálidos y acogedores, donde se entremezclan muebles y complementos de estilo étnico natural entre una infinidad de matices que impregnan de magia cada ambiente. Diseño y calidad en muebles y decoración para tu hogar.



"Tienda de muebles de madera natural, sofás y decoración"
Dirección: Ctra/Rellinars nº65, 08225 Tarrasa
Teléfono: 938547268
Ciudad: Terrassa
Ruta: Ctra/Rellinars nº65
Código postal: 08225


Horas laborales

lunes: 09:00 - 13:30

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Reseñas
Banak Terrassa me ha entregado una mesa con uno de los listones carcomido. Según ellos es un "punzado especial" que se le hace a la madera en fábrica. No la puedo devolver porque según ellos no está defectuosa. Adjunto fotos del "punzado especial" que solamente está en un listón... que raro...VERGONZOSO... Es carcoma y NO SE HACEN RESPONSABLES. Mejor comprad en Banak Online porque por ley tienes 14 días para devolverla sin dar explicaciones si no estás conforme. EN TIENDA FÍSICA NO. Tiene gracia porque la compramos en tienda física Banak Terrassa porque pensamos que sería mejor todo el proceso y ha resultado todo lo contrario y encima se ríen en mi cara con lo del "punzado especial". Adjunto fotos. A vosotros os parece Carcoma o "Punzado especial"?
Me ha encantando, he buscado mucho un sitio para remodelar mi casa y que me supieran asesorar bien sobre lo que necesitaba y no solo venderme cosas por vender, el trato fue muy profesional, Alex que fue el que nos guió en todo momento en la remodelación estuvo pendiente de cada detalle, los recomendaría con ojos cerrados
Excelente trato y muy buenos profesionales. El asesoramiento recibido por parte de Luca y Alex ha sido excelente. Totalmente recomendable
Compramos en la web una litera y pagamos 90€ de montaje. Cuando llegaron a montarla en pleno agosto me urgía porque mi familia crecera en unas semanas y necesitamos la litera, me indican que faltan unos tornillos y que quedamos para la semana siguiente. Modifico mis vacaciones para atenderles en el montaje y... Sorpresa, no vienen. Llamo al transportista, esta desaparecido, llamo a Banak, y no saben nada y no hacen nada... Vamos, que al final tengo unos trozos de madera y hierros en una habitación y parece que nadie se hace cargo. En resumen, si comprais online, armaos de paciencia si quereis que alguien os lo instale. Al final, tras muchas llamadas, logramos que nos instalarsan la litera, qur es tal y como esperabamos.
Muy profesionales, amueble mi piso con ellos y el servicio post venta ha sido una pasada!
Compré un espejo en el mes de Julio, y en la fecha que estamos aún no lo he recibido,todo son escusas cuando consigo hablar con ellos,porque la mayoría de veces ni cogen la llamada,un desastre
Grandes profesionales y excepcional atención al cliente! Compre los muebles de mi nuevo apartamento, y estoy encantada, tienen conocimientos de diseño y asesoraron en todo el proceso. Además, en tienda disponen de elementos de decoración ideales y a muy buen precio. El servicio postventa ha sido excelente, repetiría sin duda.
No recomendaría para nada este establecimiento y gran error por nuestra parte confiarle la decoración de un piso entero nuevo de obra. Dista mucho de lo que dijimos eran nuestras preferencias, Alex simplemente se limitó a colocar muebles y a abarrotar el comedor cuando le habíamos comentado que queríamos una decoración sencilla. Ni hablar de la colocación de las cortinas, tras venir en dos ocasiones a colocarlas a los 3 meses se han caído porque los montadores no supieron colocarlas en techo de Pladur. Una estantería para colocar libros de gran peso cuando se comento se ha doblegado. Otro mueble vitrina se ha desmontado. El trato por parte de Alex nefasto, contestaciones fuera de lugar y todavía estamis esperando que venga a supervisar el montaje , de ello hace ya 6 meses En definitiva, no recomiendo en absoluto este establecimiento
Nosotros hemos tenido una muy mala experiencia con la compra realizada en BANAK IMPORTA TERRASSA y no recomiendo para nada este establecimiento. Nosotros fuimos a la tienda el pasado día 30/10 y nos gustó una butaca que tenían en la exposición. Dicho esto decidimos comprar un par de ellas. El vendedor nos indicó la posibilidad que, aunque no las tenían en la tienda podíamos quedarnos las butacas con orejeras, que la butaca era la misma, no variaba de medidas ni forma, tan solo que tenía orejeras. Sin más, confiamos en el vendedor y compramos y firmamos la venta. La sorpresa viene cuando recibimos las butacas y vemos que son diferentes, ya no sólo en las medidas si no también con la forma de los reposabrazos. Lo primero que hice fue mirar la página web y nuestro pedido de compra y vimos que las medias de la butaca de la exposición MYC-0101E son 80x80x100 y las que nos trajeron a casa eran 78x66x100 MYC-102 NT. Lo primero que hice fue llamar a la tienda para indicarles que esto no es lo que esperábamos, que eran muy diferentes y indiqué que quería devolverlas. La respuesta del vendedor fue tajante, que no eran tan diferentes y que no se aceptaba ni devolverlas ni cambiarlas. Al decirle por teléfono si podía indicarme lo mismo que me decía por teléfono pero por escrito, se negó rotundamente y dijo que si quería fuera a la tienda y que presentara una reclamación en libro de reclamaciones. Dicho esto, fui a la tienda para tramitar la reclamación y me imprimieron las hojas de reclamación de la Generalitat. Ya para colmo, cuando le pido que me firmen/sellen la hoja de reclamación par poderla presentar a la oficina de atención al consumidor, el mismo vendedor se negó también rotundamente y me dijo que no era necesario. Con todo ello, llamo al 012 de atención al consumidor y me indican que es su obligación firmarlo/sellarlo y que de negarse se tiene que llamar a la Guardia Urbana porque se vulneran los derechos del consumidor y se tiene que levantar una acta. Informé al vendedor sobre su obligación y siguió negándose a sellarla con lo que llamé a la Urbana y tuve que esperar casi 45 minutos a que llegaran. Lógicamente, al final, no tuvo más remedio que sellar la hoja. En definitiva, esta es un resumen de mi desagradable experiencia con BANAK IMPORTA TERRASSA.
Hace poco he comprado los muebles de mi futura habitación en Banak Terrassa y me atendieron y asesoraron muy bien. La tienda es preciosa y te lo quedarías todo! yo he comprado un piso nuevo y cuando me lo den, sin duda compraré objetos de decoración allí.
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