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Reseñas, información para Bankia

"Sucursal de CaixaBank donde podrás abrir una cuenta sin nómina, simular tu hipoteca con un gestor o ingresar dinero en el cajero. Nuestros asesores te informarán de todos los productos que ofrecemos."
Dirección: Carr. de Pozuelo, 52, 28220 Majadahonda, Madrid, España
Teléfono: 916 39 82 71
Estado: Comunidad de Madrid
Condado: Madrid
Ciudad: Majadahonda
Ruta: Carretera de Pozuelo
Número de calle: 52
Código postal: 28220


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Reseñas
El funcionamiento de esta sucursal es penoso. Intentar comunicarse con ellos es imposible, nadie atiende los teléfonos ni los correos electrónicos, así que no se puede pedir cita. Si te desplazas hasta la sucursal sin cita los tiempos de espera son inaceptables. La última vez que lo intente estuve 45 minutos y tuve que irme sin que nadie me atendiera. La recepcionista, ante mi protesta, me facilitó un número de teléfono y una dirección de email para contactar. Después de una semana nadie ha contestado al teléfono y nadie ha respondido a los correos. He decidido cerrar mis cuentas con Caixabank, no se puede tratar así a las personas.
En esta Oficina hay muchos empleados distraídos mirándose y un sólo cajero físico creando largos tiempos de espera para gestiones de Caja. Un derroche de personal mientras hacen perder el tiempo a las personas que hacen cola en la Caja
ayer mis padres, ambos octogenarios, acudieron a esta oficina de CaixaBank con cita previa. Después de tenerles más de diez minutos esperando delante de la única persona que estaba atendiendo la oficina se acercaron a preguntar por su cita y le dijeron que quien les había citado no estaba. Mis padres dijeron que les podían haber mandado un mensaje para anularla, no recibiendo respuesta. Comentaron que tenían problemas para acceder a "su banca personal" con el móvil. La persona en cuestión les cogió el móvil, y empezó a operarlo, preguntándoles por las claves para acceder a los datos personales, sin explicarles los pasos a seguir. Más bien les dijo que no sabían seguir las instrucciones de la App que "vienen clarísimas". Tras 20 minutos de pie, mi padre pidió permiso para sentarse por el dolor de espalda y no obtuvo respuesta. Cuando la persona en cuestión se cansó, les dijo que ya les había atendido suficiente tiempo y que no podía dedicarles ni un minuto más, se puso sus cascos y se conectó al ordenador... Y mis padres salieron de la oficina, con los mismos problemas con los que habían entrado, pero sintiéndose más humillados. Es una vergüenza el trato al que se sometió ayer a dos personas mayores en su sucursal, dónde han depositado durante muchos años SU dinero y, lo que es peor, SU confianza. Nunca, con los antiguos empleados Mario y Carlos les habían tratado así. La digitalización está muy bien, pero no se debe dejar atrás a todos aquellos que no pueden manejarla con soltura y, mucho menos, someterlos a un trato denigrante cuando acuden a pedir consejo personal.
Solo saben cargarse el buen hacer de Bankia y tienen desorganización bestial, solo cargan comisiones que antes no tenias, trato solo pidiendo cita, es que nuestro tiempo no sirve? Cobran comisiones a cambio de que? Es trato vergonzoso Mi consejo es cambiarse de banco
Se que hay algunas personas en esa sucursal que ponen de su parte lo que pueden para que funcione, pero es a todas luces insuficiente. La organizacion de esa oficina es inexistente y la direccion de la agencia brilla por su ausencia aunque este presente; las llamadas no se atienden, los mails no se contestan, las esperas en colas son eternas. Se han acostumbrado a tener muchas personas, en su mayoria mayores y jubilados, esperando y protestando con toda la razon. En fin, alguien que cobre todos los meses de Caixabank deberia hacer algo para solucionarlo.
Imposible comunicar con esta oficina. La organización es nefasta a pesar del empeño de algunos trabajadores en dar el servicio al que tenemos derecho. Voy a retirar todo el dinero de mis cuentas
Está cerrada definitivamente, ya podrían actualizar la web una empresa como La Caixa
No responden mails y no cogen tfno, buen servicio cliente si señor
Está cerrada ya no existe
Personal muy amable y agradable.
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