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Dirección: CL INFANTE DON FERNANDO, 29, 29200 Antequera, Málaga, España

Teléfono: 952 70 03 35

Sitio web

Estado: Andalucía

Condado: Málaga

Ciudad: Antequera

Ruta: CL INFANTE DON FERNANDO

Número de calle: 29

Código postal: 29200

Horas laborales

lunes: 8:15–14:15
martes: 8:15–14:15
miércoles: 8:15–14:15
jueves: 8:15–14:15, 16:15–18:30
viernes: 8:15–14:15
sábado: Cerrado
domingo: Cerrado

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Reseñas

A toda la gente que tiene el dinero en esta entidad que sepan que empleados y director actúan de mala fe sobretodo con las personas mayores. Mis padres han sido estafados pero llegare donde haga falta para que un Juez los ponga en su sitio, porque es intolerable lo que está gentuza hace con los jubilados, vergüenza les debería de dar con lo que han luchado padres y abuelos para tratarlos como los tratan. Tener cuidado cuando vayan a esta Oficina y si eres cliente no cuesta nada cambiarse de banco. Se niegan a pagar hasta una cosa que la cubre el seguro, empleados que no escuchan a clientes, mal educados, dándote largas con engaños... Llegaremos donde tengamos que llegar por vía legal Facua, juicio...QUE SE SEPA ESTA OFICINA ACTÚA DE MALA FE CON LOS JUBILADOS. Así se pierden los clientes.

Cuidado con la app de BBVA  te estafan entrando a ella y el banco no solo no responde,te mandan de un lado a otro sin darte solución ,la oficina saturada por teléfono te dicen que por la app que tengo bloqueada,vuelvo a llamar y no lo cogen, cuando responden la culpa es tuya,te roban en su casa y la culpa es tuya madre mía...

El servicio al cliente es lo peor que hay. Estoy en el extranjero viviendo, necesito urgente cambiar mi número de teléfono, llevo llamando más de un mes a mi oficina y nadie me contesta el teléfono. Estoy desesperada, he llamado al servicio al cliente y me han dicho que tengo que llamar a mi oficina, les comunico que mi oficina no me atiende y me dicen: “ lo sentimos, pero no podemos hacer nada”. Es una vergüenza. Doy una estrella porque no puedo dar menos.

Malísima atención al cliente desde la ventanilla de caja. Contradiciéndose así misma a las cuestiones planteadas y cambiando de opinión. Al final perdida total de tiempo después de un rato y la solución que acuda a otro banco para algo básico

Pedí cita para revisiones y trámites de un día para otro. El trato de atención fue correcto y me lo resolvieron todo.

Buenos dias, como es posible que lleve llamando toda la mañana, para hacer una consulta a la comercial que me ofrecio los servicio de atencion que volviera ha trabajar con ellos pero es imposible, te tratan como un animal, que vayas una y otra vez, para perder la mañana y despues cuando llamas al telefono 91 que no lo has hecho bien y tienes que volver a la oficina para firmar otro documento Voy a ir pero para cancelar la cuenta Si seguis asi poniendo tanto impedimento a los clientes os vais a quedar sin ellos Cuesta mucho trabajo conseguirlos y perder se tarda 1 minuto por los empleados que hay en atencion al cliente Tomen nota por favor

Le doy una estrella porque no se puede menos. Poca vergüenza, si no eres cliente a pesar de tener que hacer un pago ahí te puedes pasar dos horas esperando. El criterio de atención al cliente es nefasto

Doy una estrella porque no se puede dar menos. Pésima atención a las personas que no somos clientes del banco

Te atienden muy rápido cuando les interesa... Ahí sí que insisten... para otra cosa de la que ellos no se benefician no son ni por coger el telefono.

La atención telefónica es nula. Llevo dos semanas llamando a todas horas y no hay manera que atiendan al teléfono. Peor imposible

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