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Barceló Isla Canela

  1. Ayamonte
  2. Ayamonte Complejo Hotelero

Reseñas, información para Barceló Isla Canela

Barceló Isla Canela
Resort de estilo andaluz junto a la playa, con una piscina cubierta y otra exterior, restaurante y 2 bares.
Dirección: P.º de Los Gavilanes, s/n, 21409 Isla Canela, Huelva, España
Teléfono: 959 47 71 24
Estado: Andalucía
Condado: Huelva
Ciudad: Ayamonte
Ruta: Paseo de Los Gavilanes
Número de calle: s/n
Código postal: 21409


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Reseñas
Estuve alojada en éste hotel la semana pasada y la verdad es que he estado muy bien. El primer día tuvimos un pequeño contratiempo con la habitación que nos habían asignado y bajamos a recepción y nos lo resolvieron de momento. Nos atendió Rocío de maravilla. La comida buena y variada aunque un poco escasa . El servicio de comedor en todo momento muy atento y tengo que destacar la amabilidad de Moi . El bar de la piscina muy bien y se come de maravilla, nos atendió M Carmen que es un encanto y nos explicó todo lo que podíamos hacer en el hotel .Las zonas comunes estaban limpias y los jardines muy bien cuidados . Una de las cosas que más me gustó fue el sonido del agua de las fuentes todo el día y parte de la noche
Hemos estado 5 días 4 noches y la verdad no repetiremos.nAl llegar entramos pronto ya que veníamos de otro destino, aún no estaba la habitación pero podíamos disfrutar de las instalaciones.nFuimos a comer al buffet y pensé que habíamos acertado ese día todo correcto tengo foto de ese día porque se la envié a un familiar pero al día siguiente fue todo una decepción.nA medio día teníamos muslo de pollo y medallones de solomillo de cerdo entre varias cosas y mi decepción vino que por la noche tuvimos de cena lo mismo pollos y solomillo de cerdo de medio día en fin ....me queje porque no lo veía bien la verdad,no es un hotel barato y ni de una cadena mala, estamos hablando de un Barceló 4 estrellas al día siguiente un poco decepcionado fuimos a comer fuera, aun teniendo el todo incluido. A la hora de la cena otra gran sorpresa lo que se comió el domingo el martes por la noche para cenar..... Volví a quejarme, ya ayer miércoles que era mi último día decidimos comer y cenar fuera del hotel porque nos resultó malo, repetitivo,pésimo.nLuego a la hora de el snak a la 13.30 te lo cierran si quieres algo a pagarestamos en España y nos gusta el aperitivo y solemos echarnos la cerveza sobre la 13:00nLas instalaciones son sin más algo viejas pero bueno.nLa habitación estaba limpia la cama era cómoda y no puedo poner ahy una pega.nLos camareros todos simpáticos, amables y super serviciales.nEn fin una mala experiencia cuando llevas 1 año esperando tus deseadas vacaciones
Me sentí muy cómoda, es un sitios con unas vistas espectaculares, a un paso de la playa. Las habitaciones preciosas, el servicio muy bien y el buffet ésta estupendo, se come de maravilla. Un buen sitio para descansar
He esperado unos meses a hacer la reseña porque la verdad que la experiencia no fue buena.nComenzamos por el hotel zonas comunes y mantenimiento, si bien esta claro que el edificio tiene años lo que encuentras al llegar es una sensación de dejadez y de cuidado un tanto deficiente, con ascensores que no funcionan baldosas de otros colores en muchas de las zonas comunes como si fueran parches.nLa habitación a pesar de haber recibido reforma o lavado de cara en el mobiliario, sigue estando obsoleta, el aire acondicionado no enfria nada y tienen un grave problema de plagas. El primer dia encontramos muchas hormigas, que voy adelantando, nos acompañaron durante toda la estancia.Avisamos a recepción y lo que hicieron fue darnos un bote de insecticida. Como apunte decir que los restos de hormigas fumigadas eran retiradas de la habitación a diario ,pero no así de la terraza que era intransitable, por lo que pagamos una habitación con terraza y vistas la cual es cementerio de hormigas y no puede a penas usarse.nLos horarios de la piscina a nuestro parecer y comparados con otros hoteles de la cadena son extrañisimos. Hamacas que necesitan un cambio, barandillas de acceso a la piscina sueltas….nEl desayuno la verdad que no me disgustó, si bien la calidad del producto no es la mejor, al menos había variedad y cantidad, al igual que buena limpieza y atención por parte del personal del comedor.nEl arrozante, su servicio y personal lo único sobresaliente de nuestra visita, comimos allí dos días el resto de la estancia estuvo cerrado.Otra cosa a recalcar es que los días que el arrozante esta cerrado acudimos a recepción para reservar para los futuros días de apertura y no ofrecen ese servicio.nEn cuanto a el programa my barcelo, la verdad que estoy un poco cansada de el, en todos los hoteles en los que he estado de la cadena a pesar de tener, por ser unique ,agua gratuita de reposición diaria, siempre hay algun dia o dias que no se hace esta reposición, quizas me paso de lista , puesto que nunca he trabajado como camarera de pisos o supervisora pero creo que no sera tan difícil si se ofrece un servicio como premio por fidelidad, que este se cumpla marcando la habitación como cliente “unique “ y que todos los trabajadores lo cumplan, al igual que tienen una lista con las habitaciones de entrada o salida, cosa que en este hotel tampoco parece existir, esto me lleva a nuestro ultimo día de estancia, la tarde anterior acudimos a recepción a ver si podemos hacer uso de el late checkout y nos confirman que si, nos pide los datos y las llaves de acceso para que podamos acceder a la habitación pasadas las 12:00. La sorpresa llega cuando a las 12:20 del día de salida me llaman, con un tono no muy agradable diciendo que tenia que haber dejado la habitación a las 12:00, le comunico que el día anterior hemos solicitado el late check out, pero que si hay algún problema y no hay disponibilidad podemos dejar la habitación en unos 30-40 minutos ya que estamos en la piscina, la persona al otro lado de la linea parece que pone en duda que sea cierto que solicitamos el late check out el día anterior a lo que le digo que las llaves de la habitación deberían seguir abriendo y que si es necesario subo a comprobarlo, no me da una respuesta clara acerca de si podemos quedarnos o hay algún problema y me cuelga. Subimos a la habitación nos duchamos, terminamos de recoger y nos fuimos. En recepción al hacer check out no mencionan ni una palabra sobre si había sido un malentendido o alguna disculpa.nPor ultimo decir que el precio por la estancia fue muy bajo, si bien creo que hay ciertos minimos que respetar como el tema de la limpieza, entiendo que no va a dar el mismo servicio un hotel de 90 euros la noche que uno de 250.
Una estancia estupenda, todo muy bien. Nos pusieron champán y Bombones en la habitación como bienvenida. Sobre todo destacar el trato de los recepcionistas y en el comedor, especialmente a María José, una chica amable y colaboradora.
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Barceló Isla Canela Mapa

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Playa Icanela 240 metros
M-312

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