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Dirección: Calle FRA Juniper Serra, 13 , Palma 07014, ES
Teléfono: 971 00 45 11
Ciudad: Palma
Ruta: Calle FRA Juniper Serra, 13
Código postal: 07014


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Reseñas
Lamentable el servicio para autorizaciones. No cumplen plazos de 72 horas para autorizaciones. Vergonzoso que paguemos una poliza tengamos incluido el servicio y te tengan retenida la prestación hasta que a ellos les venga bien. Control de gastos lo llamaría yo, porque a mí me cobran la póliza cada año
Atencion pesima, 15 dias y todavia no autorizan un volante para un examen. Cuando llamo al 919 911 999 me dicen que la delegacion de Baleares nunca corren el telefono, o sea que no hay manera de hablar en directo con ellos ! Vivo a una hora de Palma de Mallorca, que tengo que hacer ? Pago un servicio cada mes y no cumplen ! BRONCA y DECEPCION
Delegación de Asia en Baleares, ubicada en éste lugar desde hace muchos años. En un espacio muy amplio y muy bien organizado. Se puede acceder previa solicitud de hora por vía telemàtica, para evitar esperas o sin cita previa. El personal es amable, correcto y educado que intenta resolver las dudas, problemas , sugerencias o todo tipo de trámite administrativo que el asegurado deba realizar de forma presencial. La mayoría de trámites administrativos se pueden realizar desde la app de Asisa, desde su página web, o por vía telefónica desde los departamentos centrales.
Como funcionario del Ayuntamiento de Palma, y a partir de Enero de este año. La compàñia ASISA a restringido el numero de medicos hospitales y servicios, a lo minimo, por ser funcionario. de tener cuatro hospitales y unos cientos de medicos especialistas, hemos pasado a 25 medicos y solo la Policlinica. Se nos trata como a parias , pidiendote inmediatamente si es Asisa Funcionario. Cuando dices que si te niegan la visita y atenderte. Me gustaria saber si se puede consentir y mantener un trato tan vejatorio y mercantil con la salud de los que velan por la seguridad y convivencia de todos, sin diferenciar si eres de pago o NO. GRACIAS
Cuidado con lo que firmas ,en la letra pequeña te hacen chanchullos,a mi nadie me dijo que me hacian un descuento de un 30% y luego me subirian la cuota ,No ,no esta en el contrato ,cuando llamas a atencion al cliente te dicen que tienen que ir de forma presencial a la oficina al ser en baleares,los horarios de oficina de 9 a 2 , ES PEOR QUE LA SEGURIDAD SOCIAL
Que desastre, el seguro mascotas, el resto no conozco. Te dan todo, hasta que hagas el seguro, después nunca más te contestan a nada. Te quedas sin regalo, los veterinarios, 3 clínicas en todo Mallorca, que te reciben mal, pq dicen que no les pagan. Y nunca más consigues hablar con NADIE. REITERO. UN HORROR.
Entiendo que dependen de Madrid, pero cuando cometen errores siempre se escudan en que es un error de Madrid y si quieres cambiar algo te pasan un formulario ?¿? Si el error es nuestro, lo puedo entender, pero cuando el error es de la Delegación porque han dado de alta a una persona dos veces en la misma póliza, no entiendo el porque debo realizar un formulario....EL ERROR ES SUYO!! Llevamos casi 5 meses para activar una póliza ....y aun seguimos.....y según parece lo que queda. Perdón!! si que la han activado, pero aparece la misma persona duplicada y nos han cobrado evidentemente por duplicado..... Ya les hemos dicho lo que ha pasado, pero soluciones no te dan, bueno si, lo del formulario!! Ahhh y te piden que no devuelvas el recibo!! que esta mal el importe pero que no devuelvas!!! Ya les he informado cual es el problema, y no dan señales nadie. Quiero creer que tienen mucho mucho trabajo, pero al no dar señal alguna ya pienso que debe ser o por incompetencia, porque no tienen ganas de trabajar, o algo asi...
Pedís información irrelevante y en vez de pedirla toda junta vais pidiendo cosas distintas cada vez que os proporciono la información. En el primer email solo faltaba una fecha, en el siguiente email faltaba también una firma, en el siguiente faltaba detallar alergias y tratamientos... Y así un largo etc. En vez de pedir toda la información que falta en el primer email. Es una tomadura de pelo. Y sobretodo que me pidáis información que es imposible que yo tenga de hace muchísimos años y que no es relevante contando que además no tengo médico actualmente. Podríais haber buscado la forma y esforzaros un poco en que sea lo más sencillo posible. Además dejé de recibir información hasta que un día llamé y tuve que dejar el recado de que la señorita Patricia se pusiera en contacto conmigo porque había dejado de responder a los emails. Teniendo que insistir varias veces. Pésima atención al cliente, y nulo interés de contratación hacia los clientes. No lo recomendaré.
Super eficaz, encontrando soluciones en vez de poner pegas. Estoy encantada del servicio. Gracias
Me di de baja del servicio en noviembre y me siguen cobrando hasta el día de hoy. Devuelvo los recibos, llamo por teléfono, envío mails, y todas las respuestas que recibo son evadiendo el asunto. Ya no sé qué hacer, si volver a ir a la oficina a preguntar qué hicieron mal o si denunciar a atención al consumidor. Pero estoy harta, no obtengo respuesta y estoy en una situación económica horrible, no podría pagar el servicio ni aunque quisiera, POR ESO ME DI DE BAJA Y POR ESO EXIJO QUE NO ME COBREN. Es agotador, más que un seguro médico son una empresa horrible
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